Jos olet yrittänyt ladata iTunesin ja sinulla on ongelmia iTunes Storen käytössä, yhteyden muodostumisen odottaminen voi olla turhauttavaa. Usein yhteyden muodostaminen juuttuu viestiin "accessing iTunes Store" ja katoaa vasta, kun se suljetaan napsauttamalla "X".
Tätä on tapahtunut vuosien varrella useista syistä, mutta tämä opas näyttää joitain syitä ja niiden ratkaisemista.
Mikä aiheuttaa iTunes Storeen pääsyn ongelman
Tämä ongelma esiintyy yleensä iTunesissa Windowsissa, ja se ilmenee, kun iTunes-ohjelmisto ei pysty muodostamaan suojattua TSL-linkkiä iTunes-palvelimen kanssa. Tämän vuoksi iTunes ei pääse iTunes Storeen, joten olet jumissa "Accessing iTunes Store" -viestissä.
Se voi johtua myös korruptoituneesta HOSTS-tiedostosta ja siitä, että jokin toinen ohjelma häiritsee Windows Socketin asetuksia. Tämä voi tapahtua verkkoon liittyvien ohjelmistojen, kuten lataushallinnan, asentamisen jälkeen, mikä luultavasti vioitti pistorasian asetukset, koska ne ovat myös osa verkkotoimintoja.
Kun Windows Socketin asetukset ovat vioittuneet, Apple Mobile Device Service.exe-prosessi voi käyttää korkeaa suorittimen käyttöä yrittäessään muodostaa yhteyden iTunesiin. Jos palvelu ei saa yhteyttä, se jatkaa CPU:n käyttöä, vaikka mikään sovellus ei olisi käynnissä.
Tietokone saattaa ylikuumentua tai tyhjentää akun normaalia nopeammin, ja tuulettimet voivat käydä ylikierroksilla.
Kuinka korjata "iTunes Storeen pääsy" -sanoma juuttunut ongelma
1. Pikakorjaukset
- Kokeile käyttää tiliäsi verkkoselaimella ja katso, toimiiko se.
- Tarkista Windowsin Tehtävienhallinta (CTRL+ALT+DEL) ja tarkista Apple Mobile Device Service.exe-prosessi. Jos sen suorittimen käyttöaste on yli 20 prosenttia, kun iTunes ei ole käynnissä, Windows Socket -asetus on mahdollisesti vioittunut.
- Päivitä iTunes uusimpaan versioon, koska vanhentunut ohjelmisto saattaa aiheuttaa yhteensopivuusongelmia yrittäessäsi muodostaa yhteyttä iTunes Storeen.
- Poista iTunesin, QuickTimen ja Safarin asennus ja asenna iTunes uudelleen. Varmista, että varmuuskopioit iTunes-kansion ennen iTunesin asennuksen poistamista ja valitse sitten vanha kansio uudelleenasennuksen jälkeen, jotta saat kirjastosi takaisin.
2. Sammuta palomuuri
Tietokoneesi palomuuri estää luvattomia käyttäjiä pääsemästä tietokoneesi tiedostoihin ja resursseihin. Valitettavasti se ei ole täydellinen ja voi joskus aiheuttaa vahinkoa, varsinkin jos toinen palomuuri on asennettu.
Jos haluat sammuttaa Windowsin palomuurin, avaa Control Panel, ja valitse System and Security .
Valitse Windows Firewall (tai Windows Defenderin palomuuri riippuen tietokoneesi asetuksista).
Napsauta Ota Windowsin palomuuri käyttöön tai poista se käytöstä.
Napsauta ympyrää kohdan Poista Windowsin palomuuri käytöstä (ei suositella).
Napsauta OK tallentaaksesi muutokset.
Toista vaiheet, jotka suoritit päästäksesi iTunes Storeen ja katso, ratkaiseeko se ongelman.
3. Poista virustorjunta- tai tietoturvaohjelmisto käytöstä
iTunes voi toimia epänormaalisti laitteesi järjestelmässä olevan viruksen vuoksi. Voit poistaa viruksen ja katsoa, auttaako se ratkaisemaan juuttunutta "Accessing iTunes Store" -viestiä.
Suojausohjelmistosi saattaa myös aiheuttaa ristiriitoja iTunes-ohjelmiston kanssa, joten yritä poistaa se käytöstä ja katso, korjaako se ongelman. Jos näin on, voit poistaa nykyisen virustorjuntaohjelmiston ja asentaa sellaisen, joka ei ole ristiriidassa iTunesin kanssa.
4. Poista kolmannen osapuolen ristiriitaohjelmiston asennus
Kuten virustorjunta- ja tietoturvaohjelmistot, jotkin kolmannen osapuolen laajennukset voivat myös olla ristiriidassa iTunesin kanssa, jolloin se ei ehkä toimi normaalisti tai kaataa prosessin.
Jos näet edelleen, että "Accessing iTunes Store" -viesti ei edisty, poista kaikki liitännäiset, jotka voivat aiheuttaa ristiriidan, ja palauta iTunesin toiminnot. Voit varmistaa tämän napsauttamalla SHIFT+CTRL ja avaamalla iTunesin vikasietotilassa.
5. Poista iTunes Store käytöstä Asetukset
Tee tämä valitsemalla Omenavalikko ja valitsemalla Preferences>Parental Controls-välilehti.
Poista iTunes Store käytöstä ja ota se sitten uudelleen käyttöön ja katso, toimiiko se uudelleen.
6. Palauta HOSTS-tiedosto ja netsh
Jos HOSTS-tiedosto on vioittunut, iTunes ei toimi normaalisti. Voit ratkaista tämän palauttamalla käyttöjärjestelmän mukana toimitetun HOSTS-tiedoston oletusarvoon, tyhjentämällä Windows Sockets -luettelon suorittamalla netsh-komennon ja käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.
Nollaa HOSTS-tiedosto lataamalla Microsoft FixIT -työkalu ja suorittamalla se.
Suorita seuraavaksi komentokehote järjestelmänvalvojatilassa napsauttamalla Start, kirjoita CMD hakupalkissa ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
Kirjoita komentokehotteeseen netsh winsock reset ja paina Enter.
Tämä tyhjentää Windows Sockets -luettelon, minkä jälkeen voit käynnistää laitteen uudelleen. Jos saat virheilmoituksen verkkoon liittyvästä ohjelmistosta, joka pyytää korjaamaan verkkoyhteyden tai yhdistämään LSP:n uudelleen, napsauta , jotta et tee muutoksia Winsockin oletusasetuksiin.
Käynnistä iTunes, kun tietokone käynnistyy uudelleen, ja yritä käyttää iTunes Storea uudelleen.
7. V altuuta tietokoneesi iTunes Storeen ja poista sen v altuutus
Jos näet edelleen "Accessing iTunes Store" -viestin jumittuneena näytölle, voit v altuuttaa tietokoneesi ennen kuin käytät sitä toistamaan tai synkronoimaan iTunes Storesta ladattuja sisältöä.
Tietokoneen v altuuttaminen antaa sille mahdollisuuden käyttää sisältöä, kuten elokuvia ja musiikkia, ja se voidaan tehdä jopa viidellä tietokoneella. Et kuitenkaan voi v altuuttaa tietokonetta iPhonesta, iPod touchista, iPadista tai toisesta tietokoneesta.
V altuuta tietokoneesi päivittämällä se iTunesin uusimpaan versioon (Windows) ja uusimpaan macOS-versioon.
Avaa iTunes for Windows Windows-tietokoneellasi. Jos käytät Macia, avaa Musiikki-, Apple Books- tai Apple TV -sovellus ja kirjaudu sisään Apple ID:lläsi.
Valitse valikkoriviltä Account ja napsauta sitten Authorizations>Authorize This Computer .
Voit poistaa tietokoneen v altuutuksen avaamalla iTunesin (Windows) tai Macissa avaamalla Musiikki-, Apple Books- tai Apple TV -sovelluksen. Siirry valikkoriville ja valitse Tili > V altuutukset > Poista tämän tietokoneen v altuutus.
Kirjaudu sisään Apple ID:lläsi ja valitse Deauthorize.
8. Testaa ongelmaa toisella käyttäjätilillä (Mac)
Voit selvittää, liittyykö "iTunes Storeen pääsy" -ongelma käyttäjätiliisi, testaamalla sitä toisella käyttäjätilillä.
Luo uusi tili siirtymällä kohtaan menu>System Preferences ja valitsemalla Users & Groups .
Napsauta riippulukon kuvaketta ja kirjoita järjestelmänvalvojan nimesi ja salasanasi. Napsauta Add (+) käyttäjäluettelon alla ja täytä joko Standard- tai Administrator-tilin kentät.
Napsauta Luo käyttäjä (tili).
Huomautus: Jos käyttäjäluettelossasi on jo toinen käyttäjätili, voit kirjautua ulos nykyisestä tilistäsi. ja yritä käyttää toista tarkistaaksesi, näkyykö viesti myös siinä. Jos näin ei tapahdu uudella tilillä tai toisella tilillä, ongelma on tilisi tiedostoissa tai asetuksissa.
Poista testausta varten luomasi uusi käyttäjätili suorittamalla samat vaiheet, mutta valitsemalla Poista (-) Lisää (+). Varmista, että kyseiselle tilille kopioituja tiedostoja tai asetuksia ei tarvita, ennen kuin poistat tilin.
Jos ongelma ilmenee myös äskettäin luodulla tai toisella käyttäjätilillä, päivitä ohjelmisto tai kokeile käyttää vikasietotilaa ja tarkista, onko muita laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmia, jotka voivat vaikuttaa ongelmaan.
Toivomme, että jokin näistä ratkaisuista auttoi ratkaisemaan iTunes Storea käytettäessä -sanoman juuttuneen tietokoneellesi.
