Jos yrität aktivoida FaceTimen laitteellasi ensimmäistä kertaa ja se näyttää virheilmoituksen, jossa lukee "FaceTime: aktivoinnin aikana tapahtui virhe", se tarkoittaa, että jossakin elementit, joita FaceTime käyttää aktivoinnissaan. Kunnes ja ellei näitä ongelmia ole ratkaistu, kohtaat ongelmia aktivoiessasi palvelua laitteillasi.
Apple itse asiassa myöntää virallisesti ongelman ja tarjoaa jopa suosituksia siitä, miten voit korjata sen iPhonessa, iPadissa ja Macissa. On olemassa muutamia perusasioita, joita voit aina kokeilla ja soveltaa laitteillesi nähdäksesi, auttavatko ne aktivoimaan FaceTimen onnistuneesti iPhonessa tai Macissa.
Tarkista, onko Apple-palvelimissa seisokki
Kun määrität FaceTimen k altaisen ominaisuuden, sen on keskusteltava jollekin Applen palvelimista ennen kuin se voi todella toimia laitteessasi. Aktivointiprosessi tapahtuu itse asiassa Apple-palvelimen avulla, ja jos palvelimella on seisokkeja, aktivointiprosessisi ei mene läpi.
Joten, kysymys kuuluu: kuinka tässä maailmassa voit saada selville, onko Applen FaceTime-palvelin kaatunut? Apple on julkaissut verkkosivun, jossa kerrotaan siitä.
Applen verkkosivustolla on palvelimen tilasivu, joka kertoo, mitkä sen palvelimista ovat ylhäällä ja alhaalla. Voit mennä sinne verkkoselaimella ja selvittää itse, onko FaceTime-palvelimessa todellakin seisokkeja.
Jos näin on, sinun on odotettava, kunnes Apple palauttaa palvelimen. Sille ei valitettavasti voi mitään.
Jos haluat mieluummin jotain Mac-työpöydällesi, StatusBuddy kertoo myös, jos Apple-palvelussa on seisokkeja.
Varmista, että Internet toimii laitteellasi
Koska FaceTime on yksi laitteesi ominaisuuksista, joka vaatii Internet-yhteyden, sinun on varmistettava, että puhelimesi Internet todella toimii. Jos olet alueella, jossa sinulla on epäselvä Internet tai WiFi-reitittimesi toimii, sinun on ensin korjattava se, ennen kuin voit aktivoida FaceTimen.
IOS-laitteella voit kuitenkin nollata verkkoasetukset, ja se saattaa auttaa sinua korjaamaan verkkoasetukset.
- Käynnistä Settings-sovellus iPhonessa tai iPadissa.
- Napauta vaihtoehtoa, jossa lukee General nähdäksesi yleiset asetukset.
- Vieritä alaspäin seuraavassa näytössä ja napauta Reset-vaihtoehtoa.
- Valitse Palauta verkkoasetukset seuraavasta näytöstä. Se auttaa sinua palauttamaan verkkoasetukset tehdasasetuksiin.
Se pyytää sinua antamaan salasanasi. Anna se ja jatka.
Ota Apple-tilisi käyttöön Viestit-sovelluksessa
Jos et ole vielä tehnyt, sinun kannattaa ottaa tilisi käyttöön Macin Viestit-sovelluksessa. Se voi auttaa sinua korjaamaan FaceTime-aktivointivirheen, jonka kohtaat laitteillasi. Tilin käyttöönotto vaatii vain ruudun merkitsemisen koneen sovelluksessa.
- Napsauta Launchpad, etsi Messages ja käynnistä sovellus Macissasi.
- Kun se avautuu, napsauta yläreunassa olevaa Messages-vaihtoehtoa ja valitse Preferences . Se avaa asetusvalikon.
- Napsauta seuraavassa näytössä Tilit-välilehteä yläreunassa nähdäksesi käytettävissä olevat tilit.
- Näet nyt tilisi luettelossa. Valitse ruutu, jossa lukee Ota tämä tili käyttöön tilisi vieressä.
Sulje sovellus, käynnistä Mac uudelleen ja katso, voitko aktivoida FaceTimen.
Varmista, että aikavyöhykkeesi on määritetty oikein
Väärin määritetty aikavyöhyke voi usein aiheuttaa monia ongelmia laitteissasi, koska jotkin sovellukset edellyttävät, että käytät oikeaa aikavyöhykettä, jossa olet. Voit kuitenkin korjata sen melko helposti.
Vaihda aikavyöhyke iPhonessa/iPadissa:
- Avaa Settings-sovellus laitteellasi.
- Napauta General-vaihtoehtoa, koska aika-asetukset ovat siellä.
- Napauta Päivämäärä ja aika seuraavassa näytössä.
- Voit valita aikavyöhykkeen näytön vaihtoehdoista.
- Jos et halua määrittää aikavyöhykettä manuaalisesti, ota käyttöön Aseta automaattisesti-vaihtoehto, jolloin se määrittää oikea aikavyöhyke sinulle.
Vaihda aikavyöhyke Macissa:
- Napsauta Apple-logoa näytön vasemmassa yläkulmassa ja valitse System Preferences.
- Valitse Päivämäärä ja aika seuraavasta näytöstä.
- Napsauta Time Zone-välilehteä ja voit määrittää aikavyöhykkeen laitteellesi.
Sammuta FaceTime ja laita se sitten takaisin päälle
Apple suosittelee, että poistat sekä Viestit että FaceTimen käytöstä ja kytket ne sitten takaisin päälle. Tämän pitäisi todennäköisesti korjata laitteidesi FaceTime: virhe tapahtui aktivoinnin aikana. Joskus jotkin ominaisuudet tarvitsevat vain uudelleenkäynnistyksen, ja ne alkavat toimia normaalisti, maagisesti.
- Käynnistä Settings-sovellus iPhonessa tai iPadissa.
- Vieritä alas ja napauta vaihtoehtoa, jossa lukee Messages.
- Seuraavassa näytössä on valitsin kohdan iMessage vieressä. Käännä kytkin OFF-asentoon.
- Palaa takaisin pääasetusnäyttöön ja napauta vaihtoehtoa, jossa lukee FaceTime.
- Käännä kytkin FaceTime OFF-asentoon .
- Käynnistä laite uudelleen.
- Siirry Settings ja ota käyttöön molemmat vaihtoehdot, jotka poistit yllä käytöstä.
- Kokeile aktivoida FaceTime ja katso, toimiiko se.
Poista FaceTime-merkinnät avainnipun käytöstä
FaceTime-merkintöjen poistaminen Macin Keychain Accessista voi auttaa sinua korjaamaan FaceTime-aktivointivirheen, ja se on melko helppo tehdä.
- Käynnistä Keychain Access Macissasi.
- Napsauta login vasemmassa sivupalkissa ja napsauta myös All Itemssamassa sivupalkissa, jotta kaikki avainnippuun tallennetut kohteet näkyvät.
- Käytä yläreunan hakukenttää etsiäksesi FaceTime.
- Kun hakutulokset tulevat näkyviin, napsauta hiiren kakkospainikkeella FaceTime-merkintöjä ja valitse Delete.
Tee se kaikille sovelluksesta löytämillesi kohteille.
Oletpa tavallinen FaceTime-käyttäjä määrittäessäsi ominaisuutta uudelle laitteelle tai olet täysin uusi tässä video- ja äänipuhelutoiminnossa iOS:ssä, et odota sen alkavan näyttää virheitä heti kun avaat sen laitteillasi.
Oletko joutunut tämän virheen uhriksi iOS- tai Mac-laitteellasi aiemmin? Mikä menetelmä auttoi sinua korjaamaan sen? Lukijamme arvostavat vastauksesi alla oleviin kommentteihin.
