Mac tai PC lähettää virheilmoituksen 4013, jos se kohtaa viestintäongelmia palauttaessaan iPhonea. Tämä on vakava ongelma, jos sinulla on iOS-laite, joka joko kieltäytyy ylittämästä käynnistysnäyttöä tai käynnistyy suoraan palautustilaan koko ajan.
iPhone-virhe 4013 voi olla merkki laitteistovioista. On kuitenkin olemassa useita korjauksia, jotka voit tehdä läpi ennen kuin päätät. Niiden pitäisi myös auttaa, jos saat toistuvasti samanlaisen virheilmoituksen yrittäessäsi palauttaa iPadia.
Virheen 4013 lisäksi alla olevat ehdotukset koskevat myös virhekoodeja 9, 4005 ja 4014. Nämä virheet liittyvät läheisesti toisiinsa ja esiintyvät usein samasta syystä.
Päivitä macOS, Windows ja iTunes
MacOS:n, Windowsin ja iTunesin päivittäminen voi auttaa korjaamaan tunnettuja ohjelmistoon liittyviä puutteita, jotka estävät tietokonettasi palauttamasta iPhonea tai iPadia onnistuneesti.
Mac – Päivitä macOS tai iTunes
MacOS Catalina käynnistettäessä Macisi yhdistää iPhoneen Finderin avulla. Koska ohjelma on sisällytetty käyttöjärjestelmään, sinun on päivitettävä itse macOS saadaksesi viimeisimmän Finderin esiintymän. Siirry Omenavalikkoon > System Preferences > Software Updateasentaaksesi uusimmat päivitykset Maciin.
Jos Macissasi on vanhempi macOS-versio, joka käyttää iTunesia, avaa Mac App Store, vaihda Updates-välilehti ja asenna sitten kaikki odottavat päivitykset kohteelle iTunes.
PC – Päivitä iTunes ja Windows
Windowsissa tietokoneesi käyttää iTunesia viestiäkseen iPhonen kanssa. Päivitä ohjelma avaamalla Help-valikko iTunesissa ja valitsemalla sitten Tarkista päivityksetvaihtoehto.
Jos käytät iTunesin Microsoft Store -versiota, et näe tätä vaihtoehtoa, koska Windows päivittää Microsoft Store -sovellukset automaattisesti. Jos automaattiset päivitykset on poistettu käytöstä, avaa Microsoft Store, valitse Lataukset ja päivitykset More-valikosta ja asenna sitten kaikki odottavat päivitykset iTunes
iTunesia lukuun ottamatta on myös hyvä idea päivittää Windows. Voit tehdä sen siirtymällä kohtaan Käynnistä-valikko > Settings > Päivitys ja suojaus > Windows Update.
Pakota iPhone uudelleenkäynnistys
IPhonen pakottamalla uudelleenkäynnistys (tai tehdasasetusten palauttaminen) ja yrittäminen sitten palauttaa laite voi auttaa sinua välttämään iPhone-virheen 4013. Prosessi on kuitenkin erilainen iPhone-malleissa. Sama pätee iPadiin.
iPhone 8 -sarja ja uudemmat/iPadit ilman kotipainiketta
Paina ja vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys-painike. Paina välittömästi ja vapauta Äänenvoimakkuuden vähennys-painike. Pidä sitten Side/Top-painiketta painettuna.
Kun iPhone tai iPad käynnistyy uudelleen ja Apple-logo tulee näkyviin näytölle, vapauta Side/ Top-painike.
Vain iPhone 7 -sarja
Paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuuden vähennys-painiketta ja Side painiketta samanaikaisesti. Kun iPhone käynnistyy uudelleen, vapauta molemmat painikkeet heti, kun näet Apple-logon näytöllä.
iPhone 6s -sarja ja aikaisemmat / iPadit kotipainikkeella
Paina ja pidä painettuna Home-painiketta ja Side/ Yläosa-painike. Vapauta molemmat painikkeet, kun näet Apple-logon näytöllä.
Siirry palautustilaan
Jos tietokoneesi ei tunnista iPhonea tai iPadia pakko-uudelleenkäynnistyksen jälkeen, sinun on siirryttävä palautustilaan manuaalisesti.
Aloita yhdistämällä laite tietokoneeseen. Suorita sitten tarvittavat painikkeen painallukset käynnistääksesi sen uudelleen. Älä kuitenkaan vapauta painiketta (tai painikkeita), joita pidät, kun näet Apple-logon.Siirryt palautustilaan pian tämän jälkeen. Voit sitten palauttaa laitteen.
Päivitä ennen palauttamista
Oletko yrittänyt päivittää iPhonesi tai iPadisi? Kun olet siirtynyt palautustilaan, käytä Update-vaihtoehtoa Finderissa tai iTunesissa.
Jos et näe virhettä 4013 päivityksen aikana, palauta laite.
Liitä suoraan
Käytätkö USB-keskittimen liittämiseen iPhonesi tai iPadisi Maciin tai PC:hen? Yritä kytkeä se suoraan tietokoneen USB-porttiin. Jos se on jo, vaihda toiseen USB-porttiin.
Vaihda kaapelit
Kaapelit voivat heikentää ja aiheuttaa kaikenlaisia yhteysongelmia. Jos saat edelleen iPhone 4013 -virheilmoituksen, yritä vaihtaa kaapelit mieluiten toiseen iOS- tai iPadOS-laitteesta. Vältä kolmannen osapuolen kaapelin käyttöä, ellei se ole MFi-sertifioitu.
Käytä toista tietokonetta
iPhone-virhe 4013 saattaa johtua taustalla olevasta tietokoneessa olevasta ongelmasta. Jos sinulla on toinen Mac tai PC käsilläsi, yritä käyttää sitä iPhonen tai iPadin palauttamiseen. Muista päivittää macOS, Windows ja iTunes ennen kuin teet sen.
Palauta käyttämällä DFU-tilaa
Jos saat edelleen virheilmoituksen 4013, käytä DFU (Device Firmware Upgrade) -tilaa iPhonen palauttamiseen. Se toimii samalla tavalla kuin tavallinen palautustila, mutta auttaa palauttamaan laitteita, joissa on vakavia ongelmia.
Näppäinyhdistelmä DFU-tilaan siirtymiseksi voi kuitenkin olla melko monimutkainen ja kestää muutaman yrityksen. Ennen kuin aloitat, muista liittää iPhone tai iPad tietokoneeseen.
iPhone 8 -sarja ja uudemmat/iPadit ilman kotipainiketta
Paina ja vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys-painike. Paina välittömästi ja vapauta Äänenvoimakkuuden vähennys-painike. Pidä sitten Side/Top-painiketta painettuna.
Heti kun näyttö pimenee, pidä Äänenvoimakkuuden vähennys-painiketta painettuna (yhdessä Side-painike) 5 sekuntia Vapauta sitten Side -painiketta, mutta pidä Äänenvoimakkuuden vähennys-painiketta painettuna.
Kun siirryt DFU-tilaan, iPhonen tai iPadin näyttö pysyy edelleen tyhjänä, mutta laite näkyy Finderissa tai iTunesissa palautustilassa. Voit vapauttaa Äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen-painikkeen.
Vain iPhone 7 -sarja
Paina ja pidä painettuna sekä Volume Down että Side painikkeet 8 sekuntia. Vapauta sitten Side-painike, mutta pidä Volume Down-painiketta painettuna.
Kun siirryt DFU-tilaan, näet palautustilan näytön Finderissa tai iTunesissa. iPhonen näyttö pysyy edelleen tyhjänä. Voit vapauttaa molemmat painikkeet.
iPhone 6s -sarja ja aikaisemmat/iPadit kotipainikkeella
Paina ja pidä painettuna sekä Home että Side/ Top painikkeet 8 sekuntia. Vapauta sitten Home-painike, mutta pidä Side/ painettuna Top-painike.
Kun siirryt DFU-tilaan, näet palautustilan näytön Finderissa tai iTunesissa. iPhonen tai iPadin näyttö pysyy tyhjänä. Voit vapauttaa molemmat painikkeet.
DFU-tilasta poistuminen
Käytä iPhone- tai iPad-mallin pakko-uudelleenkäynnistyspainikeyhdistelmää, jos haluat poistua DFU-tilasta.
Varata aika
Jos yllä olevat korjaukset eivät auttaneet, on erittäin todennäköistä, että tarkastelet laitteistoon liittyvää ongelmaa iPhonessasi tai iPadissasi. Koska on vaarallista avata tai korjata mitään sisällä ilman asianmukaista varustusta ja koulutusta, paras vaihtoehto on viedä laitteesi lähimpään Genius Bariin tai Applen v altuuttamaan huoltoliikkeeseen.
