Kun olet perehtynyt Applen ekosysteemiin, iMessagesta ei löydy uskomatonta (ja turvallista) pikaviestikokemusta. Mutta erityisesti Macissa se voi olla jokseenkin ailahteleva peto. Saatat usein joutua käsittelemättä toimittamattomia viestejä, kirjautumishäiriöitä ja yhteysongelmia.
Jos iMessage ei toimi odotetulla tavalla Macissa, on olemassa useita tapoja korjata se. Tarvitset iPhonesi joihinkin alla oleviin vianetsintämenetelmiin, joten muista pitää se lähelläsi ennen kuin aloitat.
1. Pakota lopetusviestit / käynnistä Mac uudelleen
Jos pystyit käyttämään iMessagea ilman ongelmia muutama hetki sitten, Messages-sovelluksen pakottaminen ja käynnistäminen uudelleen voivat auttaa. Avaa Omenavalikko, pidä Shift painettuna ja valitse Pakota lopettamaan Messages Yritä sitten käynnistää Messages uudelleen.
Macin uudelleenkäynnistäminen voi myös ratkaista erilaisia sovelluksiin liittyviä ongelmia, jotka usein ilmenevät, kun järjestelmä on ollut käynnissä liian pitkään.
2. Tarkista Applen järjestelmätila
iMessage voi kokea virheitä palvelinpuolella. Jos sinulla on yleensä ongelmia viestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa (tai kirjautumisongelmia, jos otat iMessagen käyttöön ensimmäistä kertaa), siirry Applen järjestelmän tila -sivulle Safarilla tai toisella verkkoselaimella.
Tarkista tila iMessage Sinun pitäisi nähdä punaisen värinen piste (yhdessä huomautuksen kanssa), jos palvelussa on katkos. Siinä tapauksessa parasta, mitä voit tehdä, on odottaa pari tuntia, kunnes Apple korjaa ongelman. Kun tila muuttuu Käytettävissä, sinun pitäisi aloittaa iMessagen käyttö uudelleen.
3. Tarkista iMessage-asetukset
Jos Macin Viestit-sovellus ei pysty lähettämään tai vastaanottamaan viestejä tietyiltä yhteyshenkilöiltä, sinun on tarkistettava iMessage-asetukset.
Tee se valitsemalla valikkopalkista Messages (avaa Viestit-sovellus, jos et näe tätä) ja valitsePreferences. Vaihda sitten iMessage-välilehteen.
Tarkista Viestit tavoitat osiossaja ota käyttöön kaikki puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet, joita haluat käyttää iMessagen kanssa.
Puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen kohdassa Aloita uusia keskusteluja tulee myös vastata numerosta löytyvää puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta. Asetukset > Viestit > Lähetä ja vastaanota iPhonellasi .
4. Lähetä viestit uudelleen
Jos iMessage-yhteystiedolla ei ole Internet-yhteyttä, viestisi eivät välttämättä mene läpi. On helppo yrittää uudelleen. Valitse punainen huutomerkki toimittamattoman viestin vieressä ja valitse Try Again.
Voit myös valita Lähetä tekstiviestinä-vaihtoehdon lähettääksesi viestin tekstiviestinä. Jos et näe vaihtoehtoa, sinun on otettava tekstiviestien edelleenlähetys käyttöön. Seuraavan vianetsintävinkin pitäisi näyttää, miten.
5. Ota tekstiviestien edelleenlähetys käyttöön
Kaikki eivät käytä iPhonea tai Macia. Jos yhteystieto näkyy vihreänä, sinun on käytettävä tavallisia tekstiviestejä kommunikoidaksesi. Macin Viestit-sovellus ei kuitenkaan lähetä tekstiviestejä, jos et ole ottanut tekstiviestien edelleenlähetysominaisuutta käyttöön iPhonessasi.
Tee tämä avaamalla iPhonesi Settings, valitse Messages , valitse Tekstiviestien edelleenlähetys ja kytke sitten päälle Macin nimi (Mac) .
iPhonessasi on myös oltava aktiivinen Internet-yhteys. Jos ei, Macin tekstiviestit eivät mene läpi.
6. Kirjaudu ulos ja sisään
Jos iMessage ei edelleenkään toimi Macissasi ja sinulla on jatkuvasti ongelmia toimittamattomien viestien kanssa, kirjautuminen ulos ja takaisin iMessageen voi auttaa korjaamaan asian.
Avaa Preferences-ruutu Viestit-sovelluksessa ja valitse iMessage -välilehti. Valitse sitten Sign Out ja vahvista sitten Sign Out uudelleen.
Vaikka voit mennä suoraan eteenpäin ja kirjautua takaisin iMessageen, suosittelemme Macin käynnistämistä sen sijaan uudelleen. Kun olet tehnyt sen, avaa Viestit-sovellus ja kirjaudu takaisin iMessageen pyydettäessä.
7. Ota viestit käyttöön iCloudissa
Eikö iMessage synkronoidu Macin ja muiden Apple-laitteidesi välillä? Todennäköisin syy on se, että viestit on poistettu käytöstä iCloudissa.
Avaa Preferences-ruutu Viestit-sovelluksessa ja valitse sitten iMessage -välilehti. Valitse sitten valintaruutu Ota viestit käyttöön iCloudissa.
Sinun on määritettävä iPhonesi synkronoimaan myös viestisi. Voit tehdä tämän avaamalla Settings-sovelluksen iOS-laitteellasi, napauttamalla Apple ID:täsi, napauta iCloud ja kytke sitten päälle kytkin Messages.
Viestien synkronointi laitteiden välillä vaatii paljon iCloud-tallennustilaa. Voit halutessasi poistaa merkityksettömät keskustelut ja liitteet säännöllisesti, jotta se pysyy hallinnassa.
8. Päivitä macOS
Viimeisimmät macOS-päivitykset korjaavat usein tunnetut bugit ja ongelmat useimmissa alkuperäissovelluksissa, mukaan lukien Viestit. Jos et ole päivittänyt Maciasi vähään aikaan, yritä tehdä se nyt.
Avaa Omenavalikko ja valitse System Preferences. Valitse Software Update asentaaksesi odottavat päivitykset Maciin.
9. Tarkista päivämäärä ja aika
iMessage ei ehkä toimi, jos olet määrittänyt Macin kellonajan ja päivämäärän väärin.
Varmistaaksesi, että kaikki on oikein, avaa System Preferences-sovellus ja valitse Date and Time Valitse sitten valintaruutu Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti Jos se on jo valittu, poista valinta ruudusta ja tarkista se uudelleen muutaman sekuntia.
Voit myös vaihtaa Time Zone-välilehteen ja valita valintaruudun Set time zone automaattisesti käyttämällä nykyistä sijaintia. Käynnistä Mac uudelleen ja yritä käyttää iMessagea myöhemmin.
10. Poista VPN käytöstä
Onko sinulla VPN (Virtual Private Network) asennettuna Macillesi? Katkaise yhteys siihen ja yritä käyttää iMessagea uudelleen.
11. Nollaa Wi-Fi-asetukset
Jos sinulla on edelleen ongelmia iMessagen kanssa, yritä nollata Wi-Fi-asetukset. Voit tehdä sen avaamalla Finder ja painamalla Command+Shift+G. Kirjoita sitten seuraava kansiopolku:
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
Valitse Mene. Valitse näkyviin tulevasta Finder-ikkunasta seuraavat tiedostot (et ehkä näe kaikkia) ja luo niistä varmuuskopiot työpöydälle. Siirrä sitten alkuperäiset roskakoriin.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Käynnistä Mac uudelleen, niin se rakentaa tiedostot uudelleen automaattisesti. Tarkista, toimiiko iMessage jälkeenpäin.
12. Muuta DNS
Oletusarvoisten DNS (Domain Name System) -palvelimien vaihtaminen suosittuun palveluun, kuten Google DNS:iin, voi auttaa ratkaisemaan iMessage-yhteysongelmia.
1. Valitse valikkopalkista Wi-Fi-kuvake ja valitse Avaa verkkoasetukset.
2. Valitse Advanced-painike.
3. Vaihda DNS-välilehteen.
4. Lisää seuraavat DNS-palvelimiksi.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Valitse OK ja Apply.
13. Nollaa NVRAM
NVRAM tallentaa tietyt asetukset (kuten aikavyöhykkeesi) pieneen määrään muistia. Sen nollaaminen voi auttaa korjaamaan iMessagen, varsinkin jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa siihen. Suosittelemme NVRAM-nollausoppaamme noudattamista, mutta lyhyesti, tässä on, miten se toimii.
Aloita sammuttamalla Mac. Kytke se sitten takaisin päälle ja paina välittömästi Option+Command+P+R 20 sekunnin ajan. Jos Macisi toistaa käynnistysäänen, vapauta näppäimet, kun kuulet sen toisen kerran.
MacOS:n käynnistämisen jälkeen avaa System Preferences-sovellus ja tarkista Date and Timeasetukset. Tee tarvittaessa säädöt ja yritä sitten käyttää iMessagea.
Keep Messaging
Koska kaikkiin Mac-tietokoneesi iMessage-ongelmiin on monia taustalla olevia syitä, saatat joutua viettämään aikaa asioiden ratkaisemiseen. Jos kaikki epäonnistuu, Macin välimuistin tyhjentäminen voi myös auttaa.
