Mac App Storessa on upea kokoelma sovelluksia ja apuohjelmia, jotka voit ladata yhdellä napin painalluksella. Niin helpolta kuin se kuulostaakin, joskus tietyt ongelmat estävät Apple Storea asentamasta uusia sovelluksia tai päivittämästä vanhoja.
Tämä tapahtuu useista syistä. Hidas tai huono Internet-yhteys voi estää Macia muodostamasta yhteyttä App Store -palvelimeen. Väärät päivämäärä- ja aika-asetukset voivat myös aiheuttaa tämän ongelman, joten varmista, että Macin päivämäärä ja aika on määritetty oikein.Vielä yksi asia: peruuta lataus ja käynnistä se uudelleen; se saattaa auttaa.
Jos App Store ei vieläkään lataa sovelluksia näiden perusratkaisujen kokeilun jälkeen, olemme varmoja, että ainakin yksi alla olevista vianetsintätavoista auttaa.
1. Tarkista Internet-yhteytesi
App Store on internetistä riippuvainen palvelu. Jotta voit ladata tai päivittää sovelluksia kaupasta, Macissasi on oltava Internet-yhteys. Aktiivinen ja nopea yhteys siis. Jos pääset App Storeen, mutta se ei aloita sovellusten latauksia tai latauksesi jumiutuvat jossain vaiheessa, sinulla voi olla huono Internet-yhteys.
Useiden latausten suorittaminen useissa Macin sovelluksissa voi aiheuttaa tämän ongelman. Esimerkiksi elokuvan lataaminen Chromessa tai Safarissa voi viivästyttää sovellusten lataamista App Storesta. Keskeytä muut aktiiviset lataukset ja yritä asentaa sovellukset uudelleen.
Varmista myös, että Internet-reitittimesi toimii oikein. Käynnistä reititin uudelleen, sijoita se paikkaan, jossa ei ole häiriöitä, tai käytä kantaman laajenninta tai sähkölinjasovitinta, jos sinulla on sellainen. Tämä voi auttaa tehostamaan reitittimesi signaalia. Jos yhteysongelma jatkuu, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi tai palauta Wi-Fi-reititin tehdasasetuksiin.
Jos muut sovellukset kuin App Store voivat käyttää Macisi Internet-yhteyttä, App Storen palvelimet saattavat olla poissa käytöstä. Siirry seuraavaan osioon selvittääksesi.
2. Tarkista App Store -palvelimen tila
Vaikka Mac App Store -palvelimet ovat lähes aina aktiivisia, joskus ne lakkaavat toimimasta. Joten jos et pysty suorittamaan mitään toimintoja App Storessa tai lähes missään Apple-sovelluksessa/-palvelussa, vaikka sinulla on aktiivinen Internet-yhteys, käy Applen järjestelmän tila -sivulla ja tarkista, onko palvelussa ongelma.
Varmista sivun Mac App Store-kohdan vieressä olevaa väriä. Jos se on jokin muu väri kuin vihreä, Mac App Store -palvelimet ovat todennäköisesti offline-tilassa.
Tässä tapauksessa sinun on odotettava, kunnes Apple palauttaa palvelun, ennen kuin voit ladata sovelluksia kaupasta.
3. Pakota App Storesta poistuminen
App Store voi toimia virheellisesti tilapäisten järjestelmän tai sovelluksen sisäisten vikojen vuoksi. Sulje sovellus ja yritä latauksia uudelleen, kun käynnistät sen uudelleen. Avaa Activity Monitor (siirry osoitteeseen Finder > Applications >Utilities) ja valitse prosessiikkunassa App Store. Napsauta x-kuvaketta Activity Monitorin vasemmassa yläkulmassa ja valitse Pakota lopettamaan vahvistuskehotteessa.
Sinun tulee myös pakottaa lopettamaan App Store Agent. Saatat kokea ongelmia, kun App Store ei lataa sovelluksia, jos tämä prosessi ei toimi oikein. Tämän prosessin sulkeminen päivittää kaupan ja toivottavasti ratkaisee ongelman.
Etsi appstoreagent Activity Monitorissa, valitse vastaava prosessi, napsauta x-kuvaketta ja valitse Pakota lopettamaan.
macOS käynnistää prosessin automaattisesti uudelleen, kun käynnistät App Storen.
4. Tyhjennä App Storen välimuistikansio
Jos Apple Store ei lataa sovelluksia, se voi johtua korruptoituneiden tai väärin muotoiltujen tiedostojen esiintymisestä App Storen kansiossa. Tämän kansion sisällön poistaminen ratkaisee ongelman. Sulje App Store ja seuraa alla olevia ohjeita.
1. Siirry osoitteeseen Finder > Applications > Utilities ja käynnistä Terminal.
2. Liitä alla oleva komento päätekonsoliin ja paina Return.
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Tämä ohjaa sinut App Storen välimuistikansioon. Siirrä tämän kansion sisältö roskakoriin tai toiseen Macin kansioon.
Sulje kansio, käynnistä App Store ja lataa sovellukset uudelleen.
Jos et edelleenkään voi ladata sovelluksia, Macillasi voi olla vaikeuksia muodostaa yhteyttä Apple ID:hen tai iCloud-tiliisi. Katso seuraava ratkaisu oppiaksesi korjaamaan tiliin liittyviä ongelmia App Storessa.
5. Kirjaudu ulos App Storesta
Sovellusten päivittäminen tai lataaminen App Storesta on mahdotonta ilman Apple ID -tiliä. Jos et ole kirjautunut sisään, yhdistä Apple ID- tai iCloud-tilisi napsauttamalla profiilikuvaketta App Storen vasemmassa alakulmassa.
Jos olet kuitenkin kirjautunut App Storeen, mutta et voi ladata sovelluksia, kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin sisään. Avaa App Store ja napsauta Store valikkorivillä ja valitse Kirjaudu ulos.
Odota minuutti tai kaksi ja kirjaudu uudelleen App Storeen.
6. Nollaa Macin avainnippu
Jotkut Mac-käyttäjät, jotka olivat kohdanneet samanlaisia ongelmia, pystyivät korjaamaan sen nollaamalla Apple Keychainin. Voit kokeilla tätä, jos kaikki yllä mainitut ratkaisut osoittautuvat epäonnistuneiksi.
1. Siirry osoitteeseen Finder > Applications > Utilities ja käynnistä Keychain Access.
2. Napsauta valikkorivillä Keychain Access ja valitse Preferences.
3. Napsauta Reset My Default Keychains.
4. Anna Macin kirjautumissalasana ja napsauta OK jatkaaksesi.
Saat saada virheilmoituksen, jossa lukee "Tämä Mac ei voi muodostaa yhteyttä iCloudiin". Voit korjata tämän napsauttamalla virhekehotteessa Apple ID Preferences ja yhdistä Apple ID -tilisi uudelleen.
Anna Apple ID -salasanasi ja paina Next.
Muita kokeilevia asioita
Macin uudelleenkäynnistäminen voi myös ratkaista kaikki järjestelmäongelmat tai häiriöt, jotka aiheuttavat App Storen toimintahäiriön. Napsauta Apple-logoa valikkorivillä ja valitse Restart. Varmista, että suljet sovelluksesi manuaalisesti, jotta et menetä tallentamattomia asiakirjoja.
Lopuksi on syytä mainita, että Applen macOS:n virhe saattaa olla ongelman perimmäinen syy. Jos Mac-tietokoneellesi on saatavilla päivitys (valitse System Preferences > Ohjelmistopäivitys vahvistaaksesi ), asenna se ja tarkista, ratkaiseeko se App Storen latausongelman.
