"iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä tähän iPhoneen. Arvo puuttuu" -virhe näkyy enimmäkseen, kun yritetään yhdistää Lukitusnäytön käytöstä poistettu iPhone PC- tai Mac-tietokoneeseen. Mutta monet muut syyt, kuten vialliset laitteisto-ohjaimet ja vioittuneet tietosuoja-asetukset, voivat myös saada sen esiin.
Virheilmoituksen salaperäisestä luonteesta huolimatta alla olevien vianetsintävihjeiden läpikäyminen auttaa sinua selvittämään asiat. Pari ensimmäistä osaa keskittyy pääsykoodiin jäädytetyn iPhonen käsittelyyn. Myöhemmät korjaukset koskevat kaikkia iPhone-laitteita yleisesti.
Avaa laitteen lukitus oikealla pääsykoodilla
Annoitko lukitusnäytön salasanan väärin useita kertoja iPhonessasi? Jos näin on, laite voi jäätyä ja näyttää "iPhone on poistettu käytöstä" -viestin turvatoimenpiteenä. Tämä voi myös johtaa "Arvo puuttuu" -virheeseen PC- tai Mac-tietokoneen iTunesissa, varsinkin jos kyseessä on tietokone, johon et ole koskaan aiemmin synkronoinut iPhoneasi.
Odota, kunnes ajastin päättyy ja anna oikea salasana uudelleen. Jos onnistut avaamaan iPhonen lukituksen, et ehkä enää törmää virheeseen iTunesissa.
Palauta iPhone palautustilassa
Jos et muista salasanaa (tai jos näet vain viestin "iPhone on poistettu käytöstä" ilman ajastinta), sen tehdasasetusten palauttaminen on ainoa tapa saada pääsy takaisin iPhone.
Koska et voi käyttää iOS:ää tai yhdistää iPhoneasi iTunesiin Arvo puuttuu -virheen vuoksi, ainoa tapa nollata on käyttää palautustilaa.
Tarvitset iTunesin siirtyäksesi palautustilaan, mutta se pakottaa ohjelman muodostamaan yhteyden iPhoneen sen tilasta riippumatta. Näin pakotat iPhonen uudelleenkäynnistyksen ja palautustilan.
Valitse palautustilassa Restore iPhone. iTunes lataa iOS:n uusimman version Applelta ja palauttaa sen avulla iPhonesi oletusasetuksiinsa.
Jos sinulla on iCloud- tai Finder-/iTunes-varmuuskopio iPhonestasi, voit palauttaa tietosi nollauksen jälkeen. Jos ei, menetät kaiken paitsi kaikki iCloudin kanssa synkronoitavat tiedot (kuten valokuvat, muistiinpanot, äänimuistiot jne.).
Vaihda portit ja kaapeli
IPhonen liittäminen toiseen USB-porttiin PC:ssä tai Macissa voi auttaa ratkaisemaan satunnaisia tapauksia, joissa "iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä tähän iPhoneen. Arvo puuttuu" -virhe. Yritä tehdä se nyt.
Ulkoiset USB-keskittimet aiheuttavat myös yhteysongelmia, joten on hyvä idea kytkeä kaapeli suoraan PC- tai Mac-tietokoneeseen. Lisäksi voit poistaa muiden USB-laitteiden aiheuttamat häiriöt liittämällä vain iPhonesi.
Viallinen kaapeli on toinen syy, joka voi aiheuttaa iTunes-virheitä. Vaihda toiseen Lightning-virtajohtoon tai MFi-sertifioituun kolmannen osapuolen kaapeliin, jos mahdollista.
Käynnistä iPhone ja PC/Mac uudelleen
Jos ongelma jatkuu, käynnistä iPhone ja PC/Mac uudelleen ja yritä uudelleen. Tämän pitäisi auttaa ratkaisemaan yleisiä virheitä ja muita poikkeavuuksia, jotka estävät laitteita kommunikoimasta keskenään.
Käynnistä iPhone uudelleen siirtymällä kohtaan Settings > Generalja valitse Shut Down Pyyhkäise Power-kuvaketta oikealle, odota 30 sekuntia, ja pidä Side-painiketta painettuna, kunnes näet Apple-logon.
Suorita iTunes järjestelmänvalvojana Windowsissa
Jos käytät iTunesia tietokoneessa, ohjelman suorittaminen järjestelmänvalvojana saattaa antaa sen ohittaa kaikki käyttöoikeuksiin liittyvät Windowsin ongelmat, jotka johtavat Arvo puuttuu -virheeseen. Kirjoita iTunes Start-valikkoon ja valitse Run as administrator
Jos näet iTunes-kuvakkeen työpöydällä, voit myös käyttää hiiren kakkospainikkeen kontekstivalikkoa käynnistääksesi sovelluksen korotetuilla oikeuksilla.
Päivitä iTunes
iTunesin vanhentuneessa versiossa voi olla virheitä ja ongelmia, jotka johtavat "Arvo puuttuu" -virheeseen. Sen päivittäminen PC- tai Mac-tietokoneella voi vaikuttaa asiaan.
Päivitä iTunes PC:llä
Avaa iTunes.Avaa sitten Ohje-valikko, valitse Tarkista päivitykset ja asenna kaikki odottavat päivitykset. Jos käytät iTunesin Microsoft Store -versiota, voit päivittää ohjelman siirtymällä Microsoft Storen Lataukset ja päivitykset-osioon.
Päivitä iTunes Macissa
Avaa Mac App Store, vaihda Updates-välilehdelle ja ota iTunes-päivitykset käyttöön kohdassa Ohjelmistopäivitys.
Poista virustorjuntaohjelmisto käytöstä
Kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmat ovat toinen mahdollinen syy "Arvo puuttuu" -virheeseen iPhonessa. Jos PC- tai Mac-tietokoneessasi on käytössä, poista se väliaikaisesti käytöstä ja tarkista, auttaako se.
Päivitä iOS
Oletko päivittänyt iOS:n äskettäin? iPhonen järjestelmäohjelmiston vanhentuneen version käyttäminen voi aiheuttaa kaikenlaisia ongelmia iPhonessasi.On parasta päivittää se uusimpaan versioon. Voit tehdä sen siirtymällä kohtaan Settings > General > Ohjelmistopäivitys ja valitse Lataa ja asenna
Asenna Apple Mobile USB Driver uudelleen Windowsissa
Jos käytät iTunesia tietokoneessa, sinun tulee asentaa Apple Mobile USB -ohjain uudelleen. Tämän pitäisi auttaa sulkemaan pois kaikki ohjaimen vioittumisongelmat.
Toimenpide vaihtelee sen mukaan, käytätkö iTunesin standardi- vai Microsoft Store -versiota.
iTunes – vakiotyöpöytäversio
1. Liitä iPhone tietokoneeseen USB:n kautta. Avaa sitten iPhonesi lukitus.
2. Paina Windows+R avataksesi Runlaatikko.
3. Kirjoita seuraava tiedostopolku ja valitse OK:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella usbaapl64.inf tai usbaapl.inf ja valitse Asentaa.
5. Irrota iPhone ja käynnistä tietokone uudelleen.
iTunes – Microsoft Storen versio
1. Liitä iPhone tietokoneeseen USB:n kautta. Avaa sitten iPhonesi lukitus.
2. Paina Windows+X ja valitse Device Manager .
3. Laajenna Portable Devices.
4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Apple iPhone ja valitse .
5. Poistu Laitehallinnasta ja käynnistä tietokone uudelleen.
Asenna laitteisto-ohjaimet Windowsiin
Uusimpien laitteistopäivitysten asentaminen Windowsissa auttaa myös ratkaisemaan iTunesiin liittyviä ajuriongelmia.
1. Avaa Start-valikko ja valitse Settings.
2. Valitse Update & Security.
3. Valitse Tarkista päivitykset etsiäksesi uusia Windows-päivityksiä.
4. Valitse Näytä kaikki valinnaiset päivitykset.
5. Valitse ja asenna odottavat laitteisto-ohjainpäivitykset.
Sinun aikana sinun tulee myös harkita käyttöjärjestelmäpäivitysten asentamista.
Päivitä macOS Catalinaan tai uudempaan
Macissa päivittäminen macOS 10.15 Catalinaan tai uudempaan tarkoittaa, että käytät Finderia vuorovaikutuksessa iPhonesi kanssa. Suorita päivitys Macin App Storen Updates-välilehdellä.Jos käytät macOS 10.14 Mojavea, siirry osoitteeseen System Preferences > Ohjelmistopäivitys.
Palauta tietosuoja-asetukset
iPhonen vioittuneet tietosuoja-asetukset voivat häiritä ja estää sitä kommunikoimasta iTunesin kanssa. Siirry kohtaan Settings > General > Reset ja valitse Reset Location & Privacy nollataksesi iPhonen tietosuoja-asetukset.
Jos olet aiemmin "luottanut" PC- tai Mac-tietokoneeseesi, napauta Trust uudelleen, kun yhdistät iPhonen uudelleen tietokoneeseen tai Mac nollauksen jälkeen.
Nollaa kaikki asetukset
Jos saat edelleen saman virheilmoituksen iTunesissa, nollaa kaikki iPhonen asetukset. Siirry kohtaan Settings > General > Reset ja valitse Reset All Settings.
Tämän pitäisi ratkaista virheelliset määritykset, jotka estävät iPhonea ja PC/Macia kommunikoimasta keskenään.
iTunes: Arvo löydetty
Yllä olevat korjaukset auttavat todennäköisesti korjaamaan ongelman "iTunes ei voinut muodostaa yhteyttä tähän iPhoneen. Arvo puuttuu" -virhe iPhonessa. Jos jumiutunut lukitusnäyttö oli syynä ongelmaan, yritä määrittää salasana, jonka voit muistaa välttääksesi tämän ongelman uudelleen. Jos ei, iPhonen ja iTunesin pitäminen ajan tasalla auttaa minimoimaan vastaavien virheiden toistumisen tulevaisuudessa.
