Sovellukset toimivat yleensä hyvin iPhonessa ja iPadissa järjestelmäohjelmiston vakaan luonteen vuoksi.
Mutta kohtaat silti oudon sovelluksen, joka kieltäytyy toimimasta oikein. Harvoin ongelma voi olla niin vakava, että se estää sen avaamisen kokonaan. Useat syyt, kuten virheet, häiriöt ja ristiriitaiset asetukset, aiheuttavat usein tämän.
Jos sovellus ei avaudu iPhonessa tai iPadissa tai se kaatuu välittömästi, alla olevien korjausten ja ehdotusten pitäisi auttaa sinua saamaan sen uudelleen käyttöön.
Pakota sovellus sulkemaan ja yritä uudelleen
Jos sovellus ei avaudu toistuvasti tai kaatuu muutaman sekunnin kuluttua, sinun on poistettava se väkisin iPhonen tai iPadin muistista ennen sen käynnistämistä uudelleen. Useimmissa tapauksissa tämän pitäisi mahdollistaa sovelluksen latautuminen ilman ongelmia.
Aloita pyyhkäisemällä ylös näytön alareunasta avataksesi App Switcherin. Jos käytät iPhonea Touch ID:llä, kaksoisnapsauta Home-painiketta. Vedä sitten ongelmallinen sovellus ylös ja ulos näytöstä pakottaaksesi sen.
Seuraa avaamalla sovellus uudelleen aloitusnäytöltä tai iPhonen tai iPadin sovelluskirjastosta.
Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen
Seuraava toimintatapasi on käynnistää iPhone tai iPad uudelleen. Se on varma tapa ratkaista satunnaiset häiriöt, jotka estävät sovellusta avautumasta.
Siirry Settings ja napauta General > Sammuttaa. Seuraa vetämällä Power-kuvaketta oikealle sammuttaaksesi laitteen.
Odota 30 sekuntia ja käynnistä se sitten uudelleen pitämällä Side-painiketta painettuna iPhonessa tai iPadissa.
Pakota iPhonen tai iPadin uudelleenkäynnistys
Jos iPhone tai iPad ei näytä reagoivan sovelluksen avaamisen jälkeen, sinun on käynnistettävä laite väkisin uudelleen. Voit yrittää käynnistää sovelluksen uudelleen tämän jälkeen.
Laitemallista riippuen käynnistä pakotettu uudelleenkäynnistys painamalla asianmukaisia painikkeita.
iPhone 8 -sarja ja uudemmat | iPadit ilman kotipainiketta
Paina nopeasti ja vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys-painike, paina ja vapauta Äänenvoimakkuuden vähennys -painiketta ja pidä Side-painiketta painettuna, kunnes näet Apple-logon.
Vain iPhone 7 -sarja
Paina ja pidä painettuna sekä Volume Down että Side painikkeita, kunnes näet Apple-logon.
iPhone 6 -sarja ja sitä vanhemmat | iPadit kotipainikkeella
Paina ja pidä alhaalla painikkeita Home ja Side. kunnes näet Apple-logon.
Päivitä sovellus
Jos sovellus ei vieläkään avaudu iPhonessa tai iPadissa, kyseessä on todennäköisesti suuri ohjelmistoon liittyvä virhe. Päivittämällä sen pitäisi korjata ongelma.
Aloita siirtymällä App Storeen. Etsi sitten sovellus ja napauta Päivitä tuodaksesi sen uusimpaan versioon.
Voit myös tarkistaa julkaisutiedot (sovelluksen App Store -sivun Uutta-osion alta) varmistaaksesi, onko viimeisin päivitys on käsitellyt ongelmaa.
Jos et näe Päivitä-painiketta sovelluksen vieressä, jatka korjauksilla.
Päivitä iOS ja iPadOS
Uusimmat iOS- ja iPadOS-päivitykset sisältävät virheenkorjauksia, jotka voivat mahdollisesti ratkaista viallisen sovelluksen taustalla olevat ongelmat.
Päivitys on myös erittäin tärkeää, jos käytät suhteellisen uutta iteraatiota suuresta järjestelmäohjelmistoversiosta, kuten iOS 14.0:sta tai iPadOS 14.0:sta.
Avaa Settings-sovellus ja siirry kohtaan General >Ohjelmistopäivitys. Jos näet uuden päivityksen, napauta Lataa ja asenna ottaaksesi sen käyttöön.
Järjestelmäohjelmistopäivitykset ovat myös ainoa tapa päivittää varastosovelluksia, kuten Mail, Safari ja Reminders.
Nollaa tai tyhjennä välimuisti Asetukset-sovelluksen kautta
iPhonesi tai iPadisi Asetukset-sovellus voi sisältää vaihtoehtoja sovelluksen nollaamiseen tai välimuistin tyhjentämiseen. Jos esimerkiksi Netflix ei avaudu, siirry kohtaan Settings > Netflix ja aktivoiPalauta palauttaaksesi kaikki Netflixin oletusasetukset.
Jos sovellus kieltäytyy avautumasta ristiriitaisten asetusten tai vanhentuneen välimuistin vuoksi, ongelma saattaa ratketa.
Poista tai poista sovellus ja asenna uudelleen
Sovelluksen purkaminen ja uudelleenasentaminen voi myös auttaa korjaamaan vioittun asennuksen aiheuttamia jatkuvia ongelmia. Aloita siirtymällä numeroon Settings > General > iPhone Tallennustila Napauta sitten ongelmallista sovellusta ja valitse Offload App
Seuraa käynnistämällä iPhone tai iPad uudelleen. Napauta sitten sovelluksen kuvaketta aloitusnäytössä asentaaksesi sen uudelleen.
Jos tämä epäonnistuu, yritä poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen. Tämä poistaa kuitenkin myös kaikki paikallisesti ladatut sovellukseen liittyvät tiedot, eli offline-videot Netflixissä.
Internet-yhteyksien vianmääritys
Sovellukset, kuten Discord ja Netflix, eivät välttämättä avaudu tai saattavat kaatua, jos niillä on vaikeuksia muodostaa yhteyttä Internetiin. Siinä tapauksessa voit tehdä tässä muutamia asioita:
- Vaihda toiseen Wi-Fi-yhteyteen
- Vaihda mobiilidataan
Tarkista palvelinpuolen ongelmat
Palvelinpuolen ongelmat voivat myös estää sovellusta kommunikoimasta Internetiin ja estää sen avaamisen. Siinä tapauksessa sinun on odotettava, kunnes palvelimet palaavat verkkoon. Kohtalaisen Google-haun pitäisi paljastaa sovelluksen tai palvelun palvelimen tila.
Palauta iPhonen tai iPadin asetukset
Jos mikään yllä olevista korjauksista ei toiminut, yritä nollata iPhonen tai iPadin asetukset. Tämän pitäisi ratkaista viallisten kokoonpanojen aiheuttamat ongelmat.
Aloita siirtymällä kohtaan Settings > General >Reset Napauta sitten Reset Network Settings palauttaaksesi kaikki verkkoon liittyvät asetukset oletusarvoihinsa. Sinun on muodostettava yhteys Wi-Fi-verkkoihin manuaalisesti sen jälkeen.
Jos verkkoasetusten palauttaminen ei auttanut, sinun on palautettava kaikki järjestelmään liittyvät oletusasetukset. Voit tehdä sen siirtymällä kohtaan Settings > General > Nollaa ja napauta Nollaa kaikki asetukset.
Sinun on määritettävä verkko-, tietosuoja-, esteettömyys- ja muut asetukset uudelleen nollauksen jälkeen.
Ota yhteyttä sovelluksen kehittäjään
Jotkin sovellukset voivat silti kieltäytyä avaamasta, varsinkin jos sovellus ei ole saanut päivityksiä vähään aikaan.Paras vaihtoehto on ilmoittaa ongelmasta sovelluksen kehittäjälle. Voit tehdä sen siirtymällä sovelluksen App Store -sivulle ja valitsemalla App Support-vaihtoehdon. Lisäksi voit ottaa yhteyttä kehittäjään sähköpostitse tai sosiaalisessa mediassa.
