Applen Touch ID:n käyttöönotto Macissa on muuttanut pelin, mutta toiminnallisuus ei ole ongelmaton. Monet syyt, kuten ohjelmistoon liittyvät häiriöt ja väärin määritetyt Touch ID -asetukset, voivat johtaa siihen, että Touch ID ei toimi Macissa.
Jos Touch ID ei avaa Macin lukitusta, Apple Payn todentamisessa on ongelmia tai sormenjälkiäsi ei rekisteröidä muita toimintoja varten, seuraavien korjausten pitäisi auttaa sinua.
Tarkista Touch ID -asetukset
On parasta aloittaa asiat tarkistamalla Macin Touch ID -asetukset. Usein väärin määritetyt asetukset voivat antaa vaikutelman, että Touch ID ei toimi oikein.
Aloita avaamalla Apple-valikko. Valitse sitten System Preferences > Touch ID nähdäksesi Touch ID -asetukset. Varmista, että vaihtoehdot kohdassa Use Touch ID for: kuvastavat, miten haluat Touch ID:n toimivan Macissasi.
Jos sinulla on esimerkiksi ongelmia Touch ID:n käyttämisessä salasanan automaattiseen täyttöön, valitse Password AutoFill vieressä oleva valintaruutu. Jos kaikki kuitenkin näyttää olevan kunnossa, siirry seuraavaan korjaukseen.
Käynnistä Mac uudelleen
Jos Touch ID toimi ilman ongelmia hetki sitten, yritä käynnistää Mac uudelleen. Tämän pitäisi poistaa nopeasti kaikki häiriöt, jotka estävät sormenjälkitunnistinta käynnistymästä.
Avaa Apple-valikko, valitse Restart ja poistu. Avaa ikkunat uudelleen sisäänkirjautumisen yhteydessä vieressä olevaa valintaruutua ei ole valittu, ennen kuin valitset Restart uudelleen.
Puhdista Touch ID -sensori
Kun käytät Touch ID:tä, sormistasi kosteus, hiki ja öljy voivat sotkea MacBookin tai Magic Keyboardin sormenjälkitunnistimen. Tämä on tärkein syy siihen, että Touch ID ei toimi Macissasi. Yritä pyyhkiä sormenjälkitunnistin pehmeällä nukkaamattomalla liinalla ja yritä uudelleen.
On myös hyvä idea välttää Touch ID:n käyttöä märillä sormilla. Kuivaa ne sen sijaan ennen kuin kosketat anturia.
Kytke Magic Keyboard pois päältä ja takaisin päälle
Jos käytät Macissasi Touch ID:llä varustettua Magic Keyboardia, yritä sammuttaa laite. Liitä sitten laite Lightning-USB-C-kaapelilla ja käynnistä se uudelleen. ON/OFF-kytkin löytyy Magic Keyboardin oikeasta reunasta.
Jos Touch ID alkaa rekisteröityä, voit irrottaa Lightning-kaapelin ja käyttää Magic Keyboardia uudelleen langattomasti.
Tarkista Macin yhteensopivuus
Jos Touch ID ei toimi Touch ID:llä varustetussa Magic Keyboardissa, jonka olet juuri yhdistänyt uuteen Maciin, sinun on tarkistettava yhteensopivuus. Vain Macit, joissa on Apple Silicon -piirisarjoja ja macOS Big Sur 11.4 tai uudempi asennettuna, tukevat Touch ID:tä.
Avaa Apple-valikko ja valitse Tietoja tästä Macista tarkista piirisarja ja järjestelmäohjelmistoversio.
Jos näet luettelossa vanhemman macOS-version, yritä päivittää Mac (katso seuraava osa). Jos Mac kuitenkin käyttää Intel-piirisarjaa, unohda Touch ID.
Päivitä Macin järjestelmäohjelmisto
MacOS:n päivittäminen voi korjata kaikki tunnetut Touch ID:n ongelmat Macissa.Voit tehdä tämän avaamalla Apple-valikon ja valitsemalla Tietoja tästä Macista Valitse sittenOhjelmistopäivitys > Päivitä nyt ottaaksesi uusimmat järjestelmäohjelmistopäivitykset käyttöön.
MacOS:n uudemmat versiot voivat myös rikkoa tärkeitä toimintoja, kuten Touch ID:tä. Jos ongelma ilmeni heti, kun olet päivittänyt esimerkiksi macOS 12 Montereyyn, paras vaihtoehto on asentaa myöhemmät päivitykset heti, kun ne tulevat saataville. Varmista, että valitset Ohjelmistopäivitys-osiossa kohdan Pidä Macini automaattisesti ajan tasalla vieressä oleva valintaruutu varmistaaksesi, että se tapahtuu automaattisesti.
Käynnistä Macisi vikasietotilaan
Macin käynnistäminen vikasietotilaan auttaa ratkaisemaan ytimen välimuistin tai muiden taustalla olevien järjestelmään liittyvien komponenttien aiheuttamia ongelmia.
Intel-pohjainen Mac
Sammuta Mac. Kytke se sitten takaisin päälle, mutta pidä Shift painettuna, kunnes kirjautumisnäyttö tulee näkyviin.
Apple Silicon Macs
Sammuta Mac. Kytke se sitten takaisin päälle ja pidä Power-painiketta painettuna, kunnes näet Startup Options näyttö. Valitse sitten käynnistyslevy (Macintosh HD), pidä Shift painettuna ja valitse Jatka vikasietotilassa
Kun olet käynnistänyt Macin vikasietotilaan, käynnistä Mac uudelleen normaalisti. Jos sama ongelma jatkuu, puhdista Macin välimuisti kokonaan.
Poista ja lisää sormenjäljet uudelleen
Sormenjälkien poistaminen ja lisääminen uudelleen on toinen tapa saada Touch ID toimimaan oikein. Voit tehdä tämän avaamalla Apple-valikon ja siirtymällä kohtaan System Preferences > Touch IDVie sitten osoitin sormenjäljen päälle ja valitse Remove-symboli.
Syötä pyydettäessä tilisi salasana ja poista sormenjälki valitsemalla OK. Toista sitten muiden sormenjälkien kohdalla näytöllä.
Kun olet poistanut kaikki sormenjäljet, käynnistä Mac uudelleen ja siirry uudelleen Touch ID -ruutuun. Käytä sitten Add Fingerprint -vaihtoehtoa toistuvasti lisätäksesi sormenjälkesi uudelleen.
Nollaa Macin NVRAM ja SMC
Jos käytät Intel-pohjaista Macia, vanhentuneet välimuistissa olevat tiedot NVRAM:ssa (haihtumaton satunnaiskäyttömuisti) voivat aiheuttaa ongelmia Touch ID:n kanssa. Voit kuitenkin nollata sen sammuttamalla Macin ja painamalla pitkään Command + Option+ P + R-näppäimiä tietokoneen käynnistyksen yhteydessä, kunnes näet Apple-logon kahdesti.
Jos tämä epäonnistuu, jatka nollaamalla Macin SMC (System Management Controller). Mutta jälleen kerran, tämä koskee vain Intel-pohjaisia Maceja.
Vieraile Applessa
Todennäköisimmin Touch ID:hen liittyvät ongelmat Macissa voidaan ratkaista nopeasti noudattamalla yllä olevia ratkaisuja ja ehdotuksia. Jos ei, jotain on todennäköisesti vialla itse Touch ID -anturin laitteistossa. Varaa siis aika lähimmästä Apple Storesta ja pyydä Apple Genius tarkastelemaan MacBookia tai Magic Keyboardia.
