Apple TV käynnistyy automaattisesti, kun se kytketään pistorasiaan. Tilavalo vilkkuu hitaasti ja jää palamaan, kun kytket virran suoratoistolaitteeseen. Noudata tämän artikkelin neljää suositusta, jos Apple TV ei käynnisty, kun se on kytkettynä virtalähteeseen.
Striimauslaite ei käynnisty, jos käytät vaurioitunutta tai väärennettyä virtajohtoa tai jos pistorasiassa on ongelma. Apple TV ei ehkä myöskään käynnisty laiteohjelmiston vioittumisen ja valmistusvirheiden vuoksi.
Huomaa: Tämän oppaan vianetsintävaiheet koskevat kaikkia Apple TV -malleja ja sukupolvia.
1. Pakota Apple TV:n uudelleenkäynnistys
Apple TV menee nukkumaan, kun sitä ei ole käytetty minuutteja. Yleensä kaukosäätimen virta-, valikko- tai TV-painikkeen painaminen herättää laitteen. Jos Apple TV ei herää, se on todennäköisesti jumissa lepotilassa.
Kokeile siinä tapauksessa käynnistää laite uudelleen Apple TV Remote -kaukosäätimellä. Pidä sitten Apple TV kytkettynä pistorasiaan ja noudata alla olevia ohjeita.
Jos sinulla on Siri Remote (2. sukupolvi), pidä Back ja TV/ painettuna. Ohjauskeskus-painikkeita samanaikaisesti, kunnes Apple TV:n tilavalo vilkkuu.
1. sukupolven Siri Remote -kaukosäätimessä pidä Menu ja TV/Control painettunapainikkeita, kunnes tilavalo vilkkuu, käynnistää Apple TV:n uudelleen.
Jos haluat pakottaa Apple TV:n uudelleenkäynnistyksen alumiinisella tai valkoisella Apple Remote -kaukosäätimellä, paina pitkään Menu ja Alas-painikkeita ja päästä irti, kun tilavalo vilkkuu.
Jos Apple TV ei vieläkään käynnisty tai ei vastaa näihin komentoihin, sitä ei todennäköisesti ole kytketty oikein virtalähteeseen.
2. Tarkista pistorasia
Varmista, että pistorasia toimii oikein. Irrota Apple TV:n virtajohto pistorasiasta, odota hetki ja kytke se takaisin. Digiboksi ei käynnisty, jos virtakaapelin liitäntä on löysällä. Varmista siis, että virtajohdon molemmat päät on kytketty tiukasti Apple TV:hen ja pistorasiaan.
Jos Apple TV ei vieläkään käynnisty, irrota virtajohto ja kytke toinen laite samaan pistorasiaan.
Jos pistorasia antaa virtaa muille laitteille, Apple TV:n virtajohto tai virtaportti on todennäköisesti rikki. Ota yhteyttä Apple TV:n tukeen tai käy Genius Barissa saadaksesi ammattiapua.
3. Käytä alkuperäisiä tai aitoja lisävarusteita
Varmista, että käytät Apple TV:n mukana toimitettua virtajohtoa. Kaikissa Apple TV -malleissa on yksi alusta. Väärennetyt kaapelit tai muille laitteille räätälöidyt kaapelit eivät kuitenkaan välttämättä anna virtaa Apple TV:lle, joten on parasta käyttää kaapelia, joka on erityisesti suunniteltu Applen digiboksille.
Jos kadotit alkuperäisen virtajohdon, siirry Applen viralliseen tarvikekauppaan ostamaan Apple TV -mallisi kanssa yhteensopiva vaihtokaapeli. Jos epäilet, että Apple TV -kaapelisi on vaurioitunut, käytä kaapelia toisen Apple TV:n virran kytkemiseen ja tarkista, toimiiko se ennen uuden kaapelin ostamista.
Jos kaapeli toimii muissa Apple TV:issä, Apple TV:ssä, joka ei käynnisty, on todennäköisesti viallinen virtaportti. Ota yhteyttä Apple TV:n tukeen tai vieraile läheisessä Genius Barissa korjataksesi se.
4. Nollaa Apple TV
Virtakatkot tai keskeytykset tvOS-päivityksen aikana voivat sotkea Apple TV:n laiteohjelmiston tai estää laitteen. Jos irrotit suoratoistolaitteen päivityksen asentamisen aikana, tämä saattaa olla syy siihen, miksi Apple TV ei käynnisty. Apple TV:n päivittämisoppaassamme on hyödyllisiä tvOS-vianmääritysvinkkejä.
Jos ongelma johtuu laiteohjelmiston vioittumisesta, palauta Apple TV:n tehdasasetukset. Koska Apple TV ei käynnisty, kova nollaus Macilla tai PC:llä on ainoa järkevä vaihtoehto. Tarvitset vain USB-kaapelin ja tietokoneen, jossa on nopea internetyhteys.
Huomautus: Vain USB-portilla varustetut Apple TV -mallit - Apple TV 4K (1. sukupolvi) 1. sukupolven Apple TV:hen voidaan palauttaa tehdasasetuksiin tietokoneella.
Käy v altuutetussa Apple-palveluntarjoajassa tehdasasetusten tekemiseksi Apple TV:t ilman USB-portteja. Portit (USB-C tai mikro-USB) ovat Apple TV:n takana. Tässä Applen tukiasiakirjassa on myös kuvallisia esityksiä Apple TV -malleista, joissa on USB-portit ja muut liittimet.
- Irrota kaikki kaapelit (virta- ja HDMI-kaapelit) Apple TV:stä ja liitä se Maciin tai PC:hen sopivalla USB-kaapelilla.
- Käynnistä Finder (Macissa) ja valitse Apple TV sivupalkista. Windowsissa käynnistä iTunes ja valitse Apple TV -logo Musiikki-pudotuksen vierestä. -alasvalikko.
- Kun Apple TV on liitetty tietokoneeseen, se siirtyy automaattisesti palautustilaan. Valitse Restore (tai Restore Apple TV) ja odota, että Finder tai iTunes lataa tarvittavan tiedostot Apple TV:n tehdasasetusten palauttamiseksi.
Jos tietokoneesi ei tunnista Apple TV:tä, irrota laite ja kytke se takaisin tietokoneeseen. Tai yritä käyttää toista USB-kaapelia. Varmista Windowsissa, että käytät iTunesin uusinta versiota. Siirry Microsoft Storeen päivittämään sovellus tai lataa uusin iTunes Applen verkkosivustolta.
Internet-nopeudesta ja Apple TV -mallista riippuen palautusprosessi voi kestää muutaman minuutin. Jos onnistut, saat viestin "Apple TV on palautettu tehdasasetuksiin". Irrota Apple TV tietokoneesta, kytke virta- ja HDMI-kaapelit ja odota, että se käynnistyy.
Laitteistovaurio on mahdollista
Valmistusvirheitä on lähes mahdotonta korjata itse. Jos et kokoanut Apple TV:tä oikein tuotannon aikana tai se vaurioitui kuljetuksen aikana, se ei ehkä syty tai lakkaa toimimasta jonkin ajan kuluttua.Joten jos mikään näistä suosituksista ei elvytä Apple TV:täsi, ota yhteyttä myyjään ilmoittaaksesi ongelmasta tai pyytääksesi vaihtoa.
