Apple Music toimii yleensä uskomattoman hyvin iPhonessa, mutta se ei ole ongelmatonta. Harvoin saatat kohdata kaatumisia, kun avaat tai toistat kappaleita Musiikki-sovelluksessa. Syy? Se voi olla mitä tahansa, mutta tavallisia epäiltyjä ovat vialliset ohjelmistot, korruptoituneet lataukset ja ristiriitaiset asetukset.
Tässä vianetsintäoppaassa selvität, mitä sinun on tehtävä, kun Apple Music kaatuu jatkuvasti iPhonessa. Alla olevat korjaukset koskevat myös Apple Musicia iPadilla ja iPod touchilla.
Pakota lopettamaan ja avaamaan Apple Music uudelleen
Jos Apple Music kaatuu toistuvasti, kun yrität avata sen, yritä pakottaa sovellus sulkemaan ennen seuraavaa yritystäsi.
1. Pyyhkäise ylös näytön alareunasta ja keskeytä tilapäinen. Jos iOS-laitteessasi on Home-painike, paina sitä kahdesti.
2. Tarkenna Music-kortti ja vedä se ylös ja ulos näytöstä.
3. Käynnistä Apple Music uudelleen Dockista tai aloitusnäytöstä.
Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen
Järjestelmän ohjelmiston uudelleenkäynnistäminen voi myös auttaa ratkaisemaan musiikkisovelluksen kaatumisongelmia iPhonessa tai iPadissa. Näin voit käynnistää iOS- tai iPadOS-laitteen uudelleen.
1. Avaa Settings-sovellus ja napauta General.
2. Vieritä alas ja napauta Shut Down.
3. Vedä Power-kuvaketta oikealle sammuttaaksesi iPhonesi.
4. Odota 20-30 sekuntia.
5. Pidä Power painettuna käynnistääksesi laitteen uudelleen.
Pakota iPhonen tai iPadin uudelleenkäynnistys
Jos Apple Music kaatuu ja aiheuttaa iPhonen tai iPadin jäätymisen, sinun on käynnistettävä laite sen sijaan uudelleen. Käytä oikeaa näppäinyhdistelmää seuraavasti.
iPhone 8, iPhone X ja Later/iPadit ilman kotipainiketta
Paina nopeasti ja vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys ja Äänenvoimakkuuden vähennys painikkeet peräkkäin. Paina sitten välittömästi Power-painiketta, kunnes iPhone tai iPad käynnistyy uudelleen ja näet Apple-logon.
Vain iPhone 7 -sarja
Paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuuden vähennys ja Virta-painikkeita samanaikaisesti kunnes laitteesi käynnistyy uudelleen ja siinä näkyy Apple-logo.
iPhone 6 -sarja ja vanhemmat/iPadit kotipainikkeella
Paina ja pidä painettuna Äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeita ja Home samaan aikaan, kunnes iPhone tai iPad käynnistyy uudelleen ja näet Apple-logon.
Tarkista Apple Musicin tila
Apple Musicin kaatumiset voivat johtua myös palvelinpuolen ongelmista. Jos huomaat myös outoa toimintaa kaikissa laitteissasi (kuten Apple Music -sovelluksessa Androidissa ja Macissa tai iTunesissa Windowsissa), kannattaa ehkä etsiä Applen Järjestelmän tila -sivu. Jos se tarkoittaa palveluun liittyviä ongelmia kohdan Apple Music vieressä, odota, kunnes Apple ratkaisee ne.
Lataa ongelmallinen albumi tai kappale uudelleen
Jos Apple Music kaatuu jatkuvasti, mutta vain tietyn latauksen aikana, yritä poistaa ongelmallinen soittolista, albumi tai raita ja ladata se uudelleen.
1. Napauta albumia tai raitaa Apple Musicissa.
2. Napauta More Options-kuvaketta (kolme pistettä) näytön oikeassa yläkulmassa tai kappaleen vieressä.
3. Napauta Poista.
4. Napauta Poista lataus.
5. Napauta Download-kuvaketta ladataksesi albumin tai kappaleen uudelleen.
Poista häviötön ääni käytöstä
Apple Music tukee häviötöntä ääntä. Applen tukifoorumeilla käyty keskustelu osoittaa kuitenkin, että korkealaatuinen suoratoisto johtaa kaatumisiin. Kokeile poistaa toiminto käytöstä ja katso, auttaako se.
1. Avaa Settings-sovellus iPhonessa tai iPadissa.
2. Vieritä alas ja napauta Music.
3. Napauta Äänenlaatu.
4. Sammuta kytkin Lossless Audio.
Jos ongelma jatkuu, jatka poistamalla Dolby Atmos käytöstä. Voit tehdä sen napauttamalla Dolby Atmos kohdasta Settings > Musiikki ja aseta se arvoon Off.
Päivitä iPhonesi
Apple Musicin uusimman version käyttäminen iPhonessa tai iPadissa on toinen tapa ratkaista virheiden ja häiriötekijöiden aiheuttamia kaatumisongelmia. Lisäksi saat käyttöösi myös uusia ominaisuuksia. Erinomaisten järjestelmäohjelmistopäivitysten asentaminen tai päivittäminen suureen iOS-versioon (esim. iOS 14:stä iOS 15:een) tekee tempun.
1. Avaa Settings-sovellus ja napauta General.
2. Napauta Ohjelmistopäivitys.
3. Napauta Lataa ja asenna.
Offload Music App
Apple Musicin purkamisen ja uudelleenasentamisen avulla voit sulkea pois viallisen sovellusesiintymän aiheuttamat ongelmat. Älä huoli – et menetä latauksiasi.
1. Avaa Settings-sovellus ja napauta General.
2. Napauta iPhone/iPad Storage.
3. Napauta Music.
4. Napauta Offload App.
5. Vahvista napauttamalla Offload App.
6. Käynnistä iPhone uudelleen.
7. Napauta Apple Music-sovelluskuvaketta Dockissa tai aloitusnäytössä ladataksesi Musiikki-sovelluksen uudelleen. Tai etsi Music App Storesta ja napauta Download-kuvaketta.
Vapauta tallennustilaa
iPhone tai iPad, jonka tallennustila on pian loppumassa, voi myös laukaista sovellusten kaatumisen. Yritä siis vapauttaa tilaa siirtymällä osoitteeseen Settings > General > iPhone/iPad-tallennustila Noudata tätä noudattamalla näytön yläreunassa olevia suosituksia. Lisäksi voit luoda ylimääräistä tallennustilaa purkamalla tai poistamalla sovelluksia.
Opi vapauttaa lisää tilaa pienentämällä Muu-luokan kokoa iOS- tai iPadOS-laitteellasi.
Poista käytöstä ja ota uudelleen käyttöön kirjaston synkronointi
Kirjaston synkronointitoiminnon poistaminen käytöstä ja uudelleen käyttöön ottaminen Apple Musicissa on toinen korjaus, joka voi auttaa. Tämä kuitenkin poistaa kaikki lataukset laitteeltasi.
1. Avaa Settings-sovellus ja napauta Music.
2. Käännä kytkin pois päältä kohdan Synkronoi kirjasto.
3. Valitse Sammuta.
4. Avaa Apple Music -sovellus.
5. Siirry uudelleen Settings > Music-sivulle ja kytke päälle -kohdan vieressä oleva kytkin. Synkronoi kirjasto.
Palauta verkkoasetukset
Jos mikään yllä olevista korjauksista ei toiminut, yritä nollata iPhonen tai iPadin verkkoasetukset. Tämä on paras tapa poistaa yhteysongelmat, jotka johtavat Apple Musicin kaatumiseen.
1. Avaa Settings-sovellus ja napauta General.
2. Vieritä alas ja napauta Siirrä tai nollaa iPhone.
3. Napauta Reset.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Anna laitteesi salasana.
6. Vahvista napauttamalla Nollaa verkkoasetukset.
Verkkoasetusten palauttamisen jälkeen sinun on muodostettava yhteys Wi-Fi-verkkoon uudelleen manuaalisesti. Mobiiliasetukset päivittyvät automaattisesti – ota yhteyttä langattomaan operaattoriin, jos he eivät päivity.
Nollaa kaikki asetukset
Seuraava korjaus edellyttää kaikkien iPhonen tai iPadin asetusten palauttamista. Voit tehdä tämän toistamalla yllä olevan osion vaiheet, mutta valitsemalla sen sijaan Reset All Settings.
Verkkoasetusten lisäksi toimenpide palauttaa myös järjestelmään liittyvät asetukset (kuten yksityisyyteen ja saavutettavuuteen liittyvät) tehdasasetuksiin. Muista siis määrittää ne uudelleen myöhemmin.
Kirjaudu ulos ja takaisin Apple Musiciin
Kirjautuminen ulos Apple Musicista (ja muista palveluista, kuten App Storesta) ja sitten takaisin sisään voi myös ratkaista Apple Musiciin liittyvät kaatumiset.
1. Avaa Settings-sovellus iPhonessasi.
2. Napauta Apple ID:täsi.
3. Napauta Media ja ostokset.
4. Napauta Kirjaudu ulos.
Huomautus: Kirjautuminen ulos Apple ID:stä mediaa ja ostoksia varten ei poista käytöstä mitään iCloudiin liittyviä palveluita, kuten Photos tai Find My .
5. Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen.
6. Kirjaudu takaisin sisään Apple ID:lläsi.
7. Käytä Apple Musicia uudelleen ja tarkista, toistuuko ongelma.
Mitä muuta voit tehdä?
Jos Apple Music kaatuu edelleen, kokeile näitä Apple Musiciin liittyviä lisäkorjauksia tai ota yhteyttä Applen tukeen. Ei vieläkään onnea? Harkitse vaihtamista vaihtoehtoiseen suoratoistopalveluun, kuten Spotifyyn tai Amazon Musiciin, kunnes Apple ratkaisee ongelman järjestelmäohjelmistossa tai palvelinpuolen päivityksessä.
