Onko sinulla vaikeuksia lähettää tekstiviestejä Apple-laitteellasi (iPhone tai iPad)? Tämä opetusohjelma korostaa ratkaisuja, kun iPhonesi ei lähetä tekstiviestejä.
Ennen kuin yrität mitään, sulje ja avaa Viestit-sovellus uudelleen ja tarkista matkapuhelinsignaalin voimakkuus iPhonen tilapalkista. Jos signaalipalkit ovat matalat, olet todennäköisesti alueella, jolla on huono matkapuhelinverkon peitto.
Siirry paikkaan, jossa on parempi matkapuhelinvastaanotto, jotta voit lähettää ja vastaanottaa viestejä iPhonellasi. Varmista lisäksi, että iPhonesi ei ole lentokonetilassa. Avaa iPhonen Asetukset-valikko, kytke Lentokonetila pois päältä ja yritä uudelleen.
1. Vahvista yhteystiedot
Viestit saattavat näyttää "Ei toimitettu" tai "Viestiä ei lähetetty" -virheilmoituksen, jos vastaanottajan yhteystiedot (lue: puhelinnumero) ovat virheelliset. Jos saat toimitusvirheitä, kun lähetät tekstiviestin ensimmäistä kertaa, varmista, että henkilön puhelinnumero on oikein.
Jos numero on oikea, mutta viestiä ei ole toimitettu, vastaanottajan numero on todennäköisesti katkaistu tai se ei ole enää saatavilla. Yritä ottaa yhteyttä vastaanottajaan puhelun tai pikaviestipalvelun (ehkä WhatsApp) kautta vahvistaaksesi puhelinnumeron aitous.
2. Tarkista tilisi saldo
Tekstiviestit eivät ole ilmaisia. Matkapuhelinoperaattoreilla on tavalliset viestimaksut, jotka vaihtelevat lähettäjän ja vastaanottajan sijainnin, viestin pituuden, merkkirajoituksen jne. mukaan.
Monilla operaattoriverkoilla on paikalliset viestimaksut, jotka ovat halvempia kuin kansainväliset hinnat. Jotkut operaattorit voivat jopa veloittaa sinua kansainvälisten tekstiviestien vastaanottamisesta.
Jos viestejäsi ei toimiteta, varmista, että tililläsi on riittävästi varoja tekstiviestien lähettämiseen. Mikä parasta, tilaa suunnitelma, jonka avulla voit lähettää rajattomasti viestejä ilman lisäkustannuksia. Ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi saadaksesi lisätietoja tekstiviestimaksuista ja maassasi saatavilla olevista sopimuksista.
3. Tarkista iMessage-järjestelmän tila
Palvelimen katkos on toinen huomionarvoinen syy iPhone-viestien epäonnistumiseen - varsinkin jos et voi lähettää iMessages-viestejä. Siirry Applen Järjestelmän tila -sivulle ja etsi iMessages palveluluettelosta.
Viestipalvelu toimii oikein, jos sen tilailmaisin on vihreä. Punainen tai keltainen kuvake tarkoittaa, että iMessagesissa on ongelma. Odota, kunnes Apple palauttaa palvelun, tai ota yhteyttä Apple-tukeen ilmoittaaksesi ongelmasta.
4. Yhdistä matkapuhelindataan tai Wi-Fi-verkkoon
Tarvitset Internet-yhteyden iMessage- ja MMS-viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen iOS:ssä. Jos iPhonesi ei lähetä näitä viestejä, tarkista, että olet yhteydessä Internetiin joko mobiilidatan tai Wi-Fi-yhteyden kautta.
5. Sulje ja avaa viestit uudelleen
Ongelman sovelluksen pakottaminen voi joskus korjata ongelmia, jotka aiheuttavat sovelluksen toimintahäiriön. Sulje Viestit-sovellus ja avaa se uudelleen, jos et voi lähettää viestejä huolimatta vahvasta internetyhteydestä, SMS/MMS-sopimuksesta ja vahvasta matkapuhelinsignaalista.
6. Ota MMS käyttöön
MMS-viestit sisältävät mediatiedostoja, kuten kuvia, GIF-tiedostoja, videoita, äänimuistioita jne. Jos et voi lähettää tai vastaanottaa matkapuhelinviestejä multimediatiedostoilla, MMS-viestit on todennäköisesti poistettu käytöstä iPhonessasi. Näin voit ottaa ominaisuuden takaisin käyttöön.
Avaa Settings, valitse Messages, vieritä kohtaan SMS/MMS-osio ja ota käyttöön MMS Messaging. Ota myös Group Messaging-vaihtoehto käyttöön, jos operaattorisi tukee ryhmäviestintäpalvelua.
MMS-viestintä vaatii verkkoyhteyden, joten varmista aktiivinen matkapuhelinliittymä, joka tukee MMS-viestejä. Et ehkä voi lähettää tai vastaanottaa MMS-viestejä Wi-Fi-yhteyden kautta.
Siirry Asetukset > Cellular tai Mobile Data ja ota käyttöön Cellular Data tai Mobile Data .
7. Kokeile lentokonetilan temppua
Voit käyttää Lentokonetilaa verkkoon liittyvien ongelmien vianmäärityksenä. iPhonen asettaminen lentotilaan ja siitä pois päältä käynnistää matkapuhelinradion uudelleen, päivittää matkapuhelinyhteyden ja parantaa signaalin voimakkuutta.
Jos iPhonesi ei lähetä tekstiviestejä huonon matkapuhelinvastaanoton vuoksi, lentokonetilan ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä voi ratkaista ongelman.
Avaa iPhonen ohjauskeskus ja napauta Lentokonetilan kuvaketta, kunnes se muuttuu oranssiksi. Odota noin 5–10 sekuntia ja napauta oranssia lentokonetilan kuvaketta poistaaksesi ominaisuuden käytöstä ja palauttaaksesi matkapuhelinyhteyden.
Odota vielä 5–10 sekuntia, avaa Viestit-sovellus ja tarkista, voitko nyt lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä.
8. Päivitä päivämäärä- ja aikaasetukset
iPhonesi ei ehkä pysty lähettämään viestejä, jos päivämäärä-, aika- ja aikavyöhykeasetukset ovat virheellisiä. Tai jos nämä asetukset eivät vastaa verkkosi päivämäärää ja aikaa.
Siirry Asetukset > General > Päiväys ja aika ja ota käyttöön Aseta automaattisesti.
Odota muutama sekunti, että iPhone päivittää päivämäärä- ja aika-asetukset, ja yritä lähettää toimittamattomat viestit uudelleen.
9. Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen
Tämä työkalu on tehokas vianetsintäratkaisu heikkoihin matkapuhelinvastaanotuksiin ja iOS-verkkovirheisiin. Aseta iPhonen mukana toimitettu SIM-poistotyökalu SIM-lokeron vieressä olevaan reikään. Käytä paperiliitintä tai muuta pientä, ohutta esinettä, jos et löydä SIM-kortin poistotyökalua.
Poista SIM-korttisi SIM-lokerosta, pyyhi SIM-kortin metallipinta puhtaalla, kuivalla liinalla ja aseta se takaisin SIM-lokeroon.
Tämän tekeminen saattaa asentaa automaattisesti operaattoriasetusten päivitykset. Siirry seuraavaan osaan, jos ongelma jatkuu.
10. Asenna operaattorin asetusten päivitys
IOS-päivitysten tapaan operaattorin asetuspäivitykset auttavat korjaamaan virheitä ja verkkoongelmia, parantamaan matkapuhelinyhteyksiä ja tehostamaan verkon suorituskykyä.
Vanhentuneet operaattoriasetukset voivat olla syynä siihen, miksi iPhonesi ei lähetä tekstiviestejä. Vaikka useimmat operaattorit lähettävät tällaiset päivitykset automaattisesti mobiililaitteisiin, asenna päivitykset iPhoneen manuaalisesti noudattamalla alla olevia ohjeita.
Yhdistä iPhonesi matkapuhelinverkkoon tai Wi-Fi-verkkoon, siirry kohtaan Settings > General > Tietoja,ja odota muutama sekunti.
Sinun pitäisi saada kehote näytölle, jos operaattorin asetuspäivitys on saatavilla iPhonellesi.
11. Käynnistä puhelin uudelleen
Laitteen uudelleenkäynnistys voisi olla toinen helppo ratkaisu. Pidä Side-painiketta + Äänenvoimakkuuden lisäys tai painettuna Äänenvoimakkuuden vähennys-painike ja siirrä -liukusäädintä sammuttaaksesi-liukusäädintä oikealle.
Vaihtoehtoisesti voit siirtyä kohtaan Settings > General >Sammuta, siirrä liukusäädintä oikealle ja odota noin 15 sekuntia, jotta iPhone sammuu kokonaan.
Paina ja pidä painettuna sivupainiketta, kunnes Apple-logo tulee näyttöön käynnistääksesi iPhonen uudelleen.
12. Nollaa verkkoasetukset
iPhonesi matkapuhelin- tai verkkokokoonpanoon liittyvät ongelmat voivat aiheuttaa viestivirheitä. Suorita verkon nollaus, jos iPhonesi ei edelleenkään lähetä tekstiviestejä.
Huomautus: Verkon nollaus ei ainoastaan palauta matkapuhelinverkkoasetukset tehdasasetuksiin. Myös muut verkkokomponentit, kuten Wi-Fi (verkot ja salasanat), VPN-asetukset ja Bluetooth-yhteydet nollataan.
- Avaa Settings, valitse General, napauta Siirrä tai nollaa iPhone, ja valitse Reset.
Jos iPhonessasi on iOS 14 tai vanhempi, siirry kohtaan Settings > General > Reset.
- Valitse Reset Network Settings, anna iPhonesi salasana ja valitse Reset Network Settingsvahvistuskehotteessa jatkaaksesi.
Tämä käynnistää iPhonen uudelleen ja palauttaa sen verkkoasetukset tehdasasetuksiin.
13. Päivitä tai alenna iPhonesi
iPhoneen asennettu iOS-versio sisältää usein ongelmia, joista et ole tietoinen. Esimerkiksi iOS 14.2:ssa oli virheitä, jotka estivät MMS-viestien ja viesti-ilmoitusten vastaanottamisen iPhonessa. Apple on sittemmin korjannut virheen iOS 14.2.1:n ja iOS 14.3:n kanssa.
Jos iPhonesi ei lähetä tekstiviestejä, iOS-päivityksen asentaminen saattaa korjata ongelman. Yhdistä iPhonesi Wi-Fi-verkkoon ja asenna iOS-päivitys noudattamalla alla olevia ohjeita.
Siirry Asetukset > General > Ohjelmistopäivitys asentaaksesi uusimman iOS-version iPhonellesi.
Lopetiko iPhonesi lähettämästä tekstiviestejä päivityksen asentamisen jälkeen? Päivitä iPhonesi aiempaan vakaaseen versioon, jos et m alta odottaa, että Apple ratkaisee ongelman.
Ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi
Matkapuhelinoperaattorillasi saattaa olla tilapäinen palvelukatkos. Tai ehkä matkapuhelindatasuunnitelmasi ei tue MMS-viestejä. On syytä mainita, että laitteisto-ongelmat (esim. vaurioitunut SIM-kortin portti/lokero, viallinen matkapuhelinantenni jne.) voivat myös aiheuttaa tämän ongelman.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi, Apple-tukeen, käy lähellä olevassa Apple Storessa tai varaa aika Genius Bariin tarkastaaksesi iPhonesi laitteistovaurioiden var alta.
