Onko sinulla ongelmia Apple Payn käyttämisessä iPhonellasi? Olipa kyseessä kertaluonteinen tai toistuva ongelma, Apple Payn toimimattomuuteen liittyviä ongelmia voi ilmetä useista syistä. Se voi olla esimerkiksi viallinen maksupääte, ristiriitainen iPhone-asetus, palvelinpuolen ongelma… luettelo jatkuu.
Joten tässä on 15 asiaa, joita voit yrittää ratkaista Apple Pay -ongelmia iPhonessa. Tämän opetusohjelman korjaukset koskevat myös iPadia.
1. Käytä eri päätettä kassalla
Jos mitään ei tapahdu, kun yrität käyttää Apple Payta lähimaksupäätteellä, aloita etsimällä seuraavia symboleja varmistaaksesi, että Apple Pay tukee ensinnäkin maksuvaihtoehtona.
Jos on, ongelma saattaa rajoittua vain päätteeseen. Yritä pyytää toista päätettä ostoksen viimeistelemiseksi.
2. Pidä iPhonea oikein
iPhonesi NFC (Near Field Communication) -siru on lähellä takakameraa. Jos sinulla on edelleen ongelmia ostoksen suorittamisessa, pidä iOS-laitettasi niin, että se kommunikoi oikein päätteen NFC-lukijan kanssa.
3. Poista iPhonesi kotelo
Erittäin iso tai vankka kotelo voi myös estää iPhonesi NFC-sirun yhteyden maksupäätteeseen. Yritä poistaa se. Apple Pay saattaa toimia ilman ongelmia sen jälkeen.
4. Poista akun heikon tila käytöstä
iPhonesi virransäästötila säästää akun käyttöikää vähentämällä taustaprosesseja. Tämä voi kuitenkin aiheuttaa ongelmia suoritettaessa tapahtumia Apple Payn kautta.
Jos näet keltaisen iPhonen akun tilakuvakkeen, poista se käytöstä siirtymällä kohtaan General > Akku. Voit aina aktivoida sen uudelleen oston jälkeen.
5. Pakota lopettamaan Wallet-sovellus
Toinen nopea Apple Pay -korjaus koskee iPhonen Apple Wallet -sovelluksen pakottamista. Aloita pyyhkäisemällä ylös näytön alareunasta (tai kaksoisnapsauta Home-painiketta kahdesti, jos iPhonesi käyttää Touch ID:tä) käynnistääksesi sovelluksenvaihtajan. Vedä sitten Wallet-kortti ulos näytöstä.
6. Käynnistä iPhone uudelleen
Kokeile seuraavaksi käynnistää iPhone uudelleen. Voit tehdä tämän avaamalla Settings-sovelluksen ja siirtymällä kohtaan General > Shutdown ja seuraa sitten vetämällä Power-painiketta oikealle sammuttaaksesi laite. Odota sitten 30 sekuntia ja pidä Side-painiketta painettuna, kunnes näet Apple-logon.
7. Tarkista Apple-järjestelmän tila
Jos Apple Pay epäonnistuu edelleen iPhonessasi, sinun kannattaa varmistaa, ettei palvelinpuolella ole mitään vikaa. Joten siirry Applen Järjestelmän tila -sivulle ja tarkista järjestelmän tila Apple Pay vierestä. Jos asiat eivät näytä olevan kunnossa, sinun on odotettava, kunnes Apple korjaa ongelman.
8. Valitse toinen maksukortti
Maksuongelmat voivat liittyä oletusluotto- tai maksukorttiisi. Jos mahdollista, käytä toista korttia ostoksen suorittamiseen. Voit tehdä tämän napauttamalla oletuskorttia kassalla vaihtaaksesi korttien välillä. Jos ongelma ilmenee Apple Watchia käytettäessä, vieritä alas ja valitse toinen kortti.
9. Aktivoi Face ID/Touch ID Apple Paylle
Jos Apple Paylla ei ole lupaa käyttää Face ID:tä tai Touch ID:tä, et voi v altuuttaa kortteja ja kortteja kassalla. Korjaa ongelma avaamalla Settings-sovellus ja napauttamalla Face ID & Passcode Anna sitten laitteen pääsykoodi ja kytke päälle kytkin Wallet & Apple Pay
10. Aktivoi Apple Pay Safarissa
Jos et näe Apple Payta maksuvaihtoehtona suorittaessasi tapahtumaa verkossa Safarissa, sinun on sallittava verkkosivustojen tarkistaa, onko Apple Pay aktiivinen laitteessasi.Voit tehdä tämän avaamalla Settings-sovelluksen ja napauttamalla Safari Vieritä sitten alas kohtaanPrivacy & Security-osio ja kytke päälle kytkin Tarkista Apple Pay
Jos törmäät samaan ongelmaan tehdessäsi verkko-ostoksia Macillasi, valitse Safari > Preferences > Privacy macOS-valikkopalkissa ja varmista, että valintaruutu Allow websites tarkistaaksesi, onko Apple Pay ja Apple Cardon aktiivinen.
11. Lisää luotto-/pankkikortti uudelleen
Jos sinulla on edelleen ongelmia tietyn luotto- tai maksukortin käyttämisessä Apple Payssa, sen poistaminen ja uudelleen lisääminen iPhoneen voi auttaa. Aloita siis avaamalla Wallet-sovellus, valitse poistettava kortti ja napauta Lisää(kolme pistettä) -kuvaketta ja valitse Poista kortti
Napauta seuraavaksi Lisää kortti/Uusi kortti ( +) -painiketta näytön oikeassa yläkulmassa ja skannaa kortti tai syötä kortin tiedot manuaalisesti. Sinun on tämän jälkeen suoritettava näytön ohjeet v altuuttamaan kortti uudelleen käytettäväksi Apple Payn kanssa.
12. Päivitä iPhonen järjestelmäohjelmisto
Kokeile seuraavaksi päivittää iPhonesi järjestelmäohjelmisto. Tämä auttaa usein ratkaisemaan järjestelmään liittyviä ongelmia – varsinkin jos olet äskettäin päivittänyt suureen julkaisuun, kuten iOS 15:een, mikä estää Apple Payta toimimasta.
Avaa vain Settings-sovellus ja napauta General > Ohjelmistopäivitys > Lataa ja asenna asentaaksesi kaikki odottavat iOS-päivitykset. Katso, mitä tehdä, jos iPhonesi ei päivity.
13. Nollaa verkkoasetukset
Jos haluat ratkaista yhteysongelmat, jotka estävät Apple Payta toimimasta oikein, yritä nollata iPhonesi verkkoasetukset.
1. Avaa Settings ja napauta General > Transfer tai Palauta iPhone.
2. Napauta Reset > Nollaa verkkoasetukset.
3. Anna iPhonen laitteen salasana ja vahvista napauttamalla Reset Network Settings.
Huomautus: Verkkoasetusten nollaaminen poistaa kaikki tallennetut Wi-Fi-verkot, joten avaa Settings -sovellus ja napauta Wi-Fi yhdistääksesi uudelleen Wi-Fi-verkkoon.
14. Kirjaudu ulos ja takaisin Apple ID:hen
Jos sinulla on edelleen ongelmia Apple Payn kanssa iPhonessa, uloskirjautuminen ja sitten takaisin Apple ID:hen voi olla apua.
1. Avaa Settings-sovellus ja napauta Apple ID.
2. Vieritä alas ja napauta Kirjaudu ulos.
3. Poista Find My iPhone käytöstä ja ota käyttöön kytkimet niiden iCloud-tietomuotojen vieressä, jotka haluat säilyttää paikallisesti iOS-laitteellasi.
4. Vahvista valitsemalla Kirjaudu ulos.
5. Käynnistä iPhone uudelleen.
6. Avaa Settings-sovellus uudelleen ja napauta sitten Sign In kirjautuaksesi takaisin sisään käyttämällä Apple ID.
15. Ota yhteyttä Applen tukeen
Jos Apple Payn vianetsintäyrityksesi Apple-laitteillasi eivät toimineet, ota yhteyttä Applen tukeen ongelman ratkaisemiseksi. Jos epäilet, että ongelma liittyy luotto- tai maksukorttiisi, ota sen sijaan yhteyttä pankkiisi tai kortin myöntäjään.
