Face ID on helpoin tapa avata iPhonesi lukitus, v altuuttaa sovellusostoksia ja kirjautua sisään kolmannen osapuolen sovelluksiin. Kasvosi rekisteröinti Face ID:hen on yksinkertainen prosessi. Saatat kuitenkin kohdata joitain ongelmia prosessin aikana.
"Face ID Is Not Available" on yleinen virhe, jonka monet iPhone-käyttäjät kohtaavat Face ID:n määrittämisessä. Tämä opetusohjelma kattaa mahdolliset iPhonen Face ID -ongelmien vianetsintäkorjaukset.
Huomautus: Vain iPhone-mallit, joissa on suorakaiteen muotoinen lovi näytön yläosassa, tukevat Face ID:tä iPhone X:stä ylöspäin. Tässä Applen tukiasiakirjassa on kattava luettelo iPhoneista ja iPadeista, jotka tukevat kasvojentunnistustodennusta.
1. Määritä Face ID oikein
Kun määrität Face ID:n, varmista, että asetat kasvosi oikein kamerakehykseen. Liikuta sen jälkeen päätäsi ympyröissä ja varmista, että Face ID -asetusagentti tallentaa kasvosi kaikki kulmat.
Sinun on myös skannattava kasvosi kahdesti, joten varmista, että suoritat molemmat kasvoskannaukset. Muuten iOS ei ehkä pysty määrittämään Face ID:tä. Lopuksi, jos käytät iPhonea, aseta se pystysuoraan pystyasentoon. skannaus vaakasuunnassa saattaa epäonnistua.
Huomautus: Jos käytät iPadia, voit määrittää Face ID:n ja käyttää sitä missä tahansa suunnassa – pysty- tai vaakasuuntaan.
Kävitellään Face ID:n määritysprosessin läpi iPhonessa.
- Siirry iPhonen Face ID -valikkoon (Settings > Face ID & Passcode ) ja anna iPhonesi salasana.
- Napauta Set Up Face ID.
- Siirry ohjeisiin saadaksesi lisätietoja ja napauta Get Started jatkaaksesi.
- Pidä iPhonea pystyasennossa pystyasennossa ja aseta kasvosi kehyksen sisään. Liikuta päätäsi pyörivin liikkein, kunnes vihreä edistymispalkki suorittaa ympyrän.
- Kun ensimmäinen Face ID -skannaus on valmis, aseta kasvosi uudelleen kehykseen ja suorita toinen kasvoskannaus.
- Napauta Valmis, kun puhelimessa näkyy "Face ID ei ole asetettu" -viesti. Lukitse iPhonesi ja tarkista, toimiiko Face ID.
Vaikka voit käyttää Face ID:tä aurinkolasien, maskien, hattujen, huivien jne. kanssa, ne voivat häiritä asennusprosessia. Jos ongelma jatkuu, poista kaikki lisälaitteet kasvoiltasi ja yritä skannausta uudelleen.
2. Siirrä iPhonesi lähemmäs kasvojasi
iPhonesi on oltava käsivarren etäisyydellä (tai lähempänä) kasvoistasi, jotta Face ID voidaan määrittää ja käyttää. Apple suosittelee 25–50 cm:n välimatkaa.
Jos iPhonesi ei skannaa kasvojasi Face ID:tä määritettäessä, siirrä kasvosi lähemmäs iPhonea ja yritä uudelleen. Muista jälleen sijoittaa kasvosi kamerakehyksen sisään ja liikuttaa päätäsi ympyröissä.
3. Puhdista iPhonesi TrueDepth-kamera
iPhonesi TrueDepth-kamerajärjestelmä on Face ID:n sydän ja sielu. Se on TrueDepth-kamera, joka luo syvyyskartan ja infrapunakuvan kasvoistasi, kun määrität Face ID:n. TrueDepth-kamerajärjestelmä sijaitsee iPhonen näytön yläosassa olevassa lovessa.
Jos et voi määrittää Face ID:tä, tarkista, ettei mikään peitä TrueDepth-kameraa.Pyyhi iPhonen lovi puhtaalla, pehmeällä ja kuivalla liinalla. Tämä poistaa lian, öljyn ja muut hiukkaset, jotka peittävät TrueDepth-kameran. Jos puhelimen kotelo tai näytönsuoja peittää iPhonesi loven, poista se ja yritä Face ID -skannausta uudelleen.
4. Face ID:n määrittäminen esteettömyysvaihtoehdoilla
Face ID -rekisteröinti voi epäonnistua myös, jos sinulla on kasvojen tai näkövamma. Aseta siinä tapauksessa iPhonesi Face ID "Esteettömyysasetukset" -toiminnolla. Ominaisuuden avulla voit määrittää Face ID:n nopeasti skannaamatta kaikkia kasvojasi. TrueDepth-kamera tallentaa muutaman kulman kasvoistasi ja määrittää Face ID:n osittaisella skannauksella.
Näin määrität Face ID:n "Esteettömyysasetukset"-tilassa:
- Siirry Asetukset > Face ID & Passcode, kirjoita iPhonesi salasana ja napauta Set Up Face ID. Noudata ohjeita ja skannaa kasvosi pyydettäessä.
- Napauta Esteettömyysasetukset kameran kehysnäytössä.
- Seuraavaksi napauta Käytä osittaista ympyrää ja napauta Valmis seuraava näyttö asennuksen viimeistelemiseksi.
5. Käynnistä iPhone uudelleen tai pakota uudelleenkäynnistys
IPhonen uudelleenkäynnistäminen on helppo korjata Face ID:n väliaikaisiin ohjelmistohäiriöihin. Sammuta iPhone, käynnistä se uudelleen ja yritä määrittää Face ID uudelleen.
Paina ja pidä alhaalla iPhonesi Sivupainiketta ja jompaakumpaa Volume -painiketta. Sammuta iPhone siirtämällä liukusäädintä sammuttaaksesi-liukusäädintä oikealle.
Vaihtoehtoisesti voit avata Settings-sovelluksen ja valita General, napauta Shut Down ja siirrä liukusäädintä oikealle.
Odota noin 10 sekuntia, jotta iPhone sammuu kokonaan. Paina sen jälkeen iPhonesi Side-painiketta, kunnes Apple-logo tulee näkyviin näytölle.
Pakota iPhone uudelleenkäynnistys
Jos iPhonesi jäätyy eikä sammu, pakota se uudelleen. Paina ja vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys-painike, paina ja vapauta Volume Down-painike ja paina sitten ja pidä Side-painiketta, kunnes Apple-logo tulee näyttöön.
Kokeile ja määritä Face ID tyhjästä ja tarkista, korjasiko iPhonen uudelleenkäynnistys ongelman.
6. Palauta iPhonen asetukset
IOS-asetusten päivittäminen voi myös korjata ongelmia, jotka estävät iPhonea määrittämästä Face ID:tä. Huomaa, että iPhonen asetusten nollaaminen poistaa kaikki sijaintiin, yksityisyyteen ja verkkoon liittyvät asetukset.Toiminto poistaa myös kaikki laitteeseesi liitetyt Apple Pay -kortit. Tietojasi ja tilejäsi ei kuitenkaan poisteta.
Noudata iPhonen asetusten palautusohjeita:
- Siirry Asetukset > General > Siirrä tai nollaa iPhone ja napauta Reset
- Valitse Reset All Settings ja anna iPhonesi salasana. Valitse Reset All Settings uudelleen vahvistuskehotteessa.
Jos iPhonessasi on iOS 14 tai vanhempi, siirry kohtaan Settings > General > Reset > Nollaa kaikki asetukset nollaa asetukset.
Odota, että iPhone käynnistyy uudelleen, ja määritä Face ID ennen kuin teet mitään muuta.
7. Päivitä iPhonesi
Ohjelmistoon liittyvät ongelmat (buginen tai vanhentunut käyttöjärjestelmä) voivat myös aiheuttaa Face ID:n toimintahäiriön. Jos et vieläkään voi määrittää Face ID:tä, päivitä iPhone ja yritä uudelleen.
Yhdistä iPhonesi Wi-Fi-verkkoon ja siirry kohtaan Asetukset > General > Ohjelmistopäivitys. Napauta Lataa ja asenna päivittääksesi iPhonesi iOS:n uusin versio.
Hanki ammattiapua
Jos et edelleenkään voi määrittää Face ID:tä, iPhonesi TrueDepth-kamera on todennäköisesti viallinen. Siirry läheiseen Applen jälleenmyyjään tai Applen palveluntarjoajaan tarkistaaksesi laitteistoon liittyvät ongelmat. Ota yhteyttä Applen tukeen, jos lähelläsi ei ole v altuutettua Applen huoltokeskusta.
