Näetkö iPhonessa, iPadissa, iPodissa tai Macissa jatkuvasti "Tilisi on poistettu käytöstä App Storessa ja iTunesissa" -virheen? Näin tapahtuu, kun sinulla on vakava ongelma Apple ID:si kanssa. Esimerkiksi tilisi on saattanut olla tietoturvaloukkauksen kohteena. Tai se voi johtua ratkaisemattomista laskutusongelmista tai aiempien ostosten kiistanalaisista veloituksista.
Et voi tehdä uusia ostoksia App Storesta tai iTunes Storesta ennen kuin olet ratkaissut ongelman. On myös mahdollista, että et voi tällä välin käyttää Applen palveluita, kuten FaceTimea ja iMessagea.
Mutta vaikka Apple suosittelee ottamaan yhteyttä Apple-tukeen virheellisen Apple ID:n korjaamiseksi, sinulla saattaa olla mahdollisuus selvittää asiat itse noudattamalla alla olevia ehdotuksia.
Vaihda Apple ID:si salasana
Turvallisuussyistä, kuten toistuvat kirjautumisyritykset väärällä salasanalla, voivat johtaa "iTunes/App Store-tili poistettu käytöstä" -virheeseen. Yritä siksi vaihtaa Apple ID -tilisi salasana välittömästi.
Vaihda Apple ID -salasana iPhonessa ja iPadissa
1. Avaa Settings-sovellus ja napauta Apple ID.
2. Napauta Salasana ja suojaus.
3. Napauta Vaihda salasana.
4. Anna iPhonesi laitteen salasana.
5. Täytä uusi salasana New- ja Verify-kenttiin ja napauta Muuttaa.
Vaihda Apple ID -salasana Macissa
1. Avaa System Preferences.
2. Valitse Apple ID.
3. Valitse sivupalkista Salasana ja suojaus.
4. Valitse Vaihda salasana.
5. Kirjoita Mac-käyttäjätilisi salasana ja valitse Allow.
6. Täytä uusi salasana New Password- ja Verify Password-kenttiin ja valitse Muuttaa.
Palauta Apple ID -salasana verkossa
Jos sinulla on ongelmia Apple ID -salasanan vaihtamisessa Asetukset- tai Järjestelmäasetukset-sovelluksen kautta, kokeile sen sijaan Applen online-salasanan palautusportaalia.
1. Käy osoitteessa https://iforgot.apple.com käyttämällä Safaria tai Chromea millä tahansa Apple-laitteellasi.
2. Kirjoita Apple ID:hen liittyvä sähköpostiosoite ja valitse Continue.
3. Anna Apple ID:si puhelinnumero ja valitse Continue.
4. Saat ilmoituksen iPhoneen, iPadiin tai Maciin. Valitse Show tai Allowkun niin tapahtuu.
5. Kirjoita laitteen salasana ja noudata jokaista näytön ohjeita salasanan palautusprosessin viimeistelemiseksi.
6. Sinun on ehkä vahvistettava toimintasi lisäämällä saamasi kaksivaiheinen todennuskoodi toiseen luotettuun laitteeseen tai käyttämällä Apple ID:si palautusavainta. Älä unohda kirjautua sisään kaikkiin Apple-laitteisiisi oikealla salasanalla jälkeenpäin.
Päivitä tai lisää maksutapa
Laskutukseen liittyvät ongelmat tai kiistautetut sovellusostot voivat myös johtaa virheisiin "iTunes/App Store-tili poistettu käytöstä". Yritä päivittää nykyinen maksutapasi (esim. luottokortti) tai lisää uusi maksulomake ja tarkista, auttaako se.
Päivitä/lisää maksutapa iPhonessa ja iPadissa
1. Avaa Settings-sovellus ja napauta Apple ID.
2. Napauta Maksu ja toimitus.
3. Päivitä nykyiset maksutietosi tai napauta Lisää maksutapa lisätäksesi uuden maksutavan.
Päivitä/lisää maksutapa Macissa
1. Avaa App Store.
2. Valitse profiilikuvasi App Store -ikkunan vasemmasta alakulmasta.
3. Valitse Näytä tiedot.
4. Valitse Hallitse maksuja.
5. Päivitä nykyiset maksutietosi tai valitse Lisää maksu lisätäksesi uuden maksutavan.
Vaihtoehtoisesti voit yrittää vaihtaa Apple ID -salasanasi tai lisätä uuden maksutavan Apple Account Management -portaalin kautta osoitteessa appleid.apple.com.
Aseta oikea päivämäärä ja aika
Päivämäärä ja aika on asetettu väärin iPhonessa, iPadissa tai Macissa on toinen mahdollinen syy App Store-/iTunes-tiliin liittyviin ongelmiin. Tarkista ja korjaa se.
Aseta oikea päivämäärä ja aika iPhonessa ja iPadissa
1. Avaa Settings-sovellus iPhonessa ja napauta General.
2. Napauta Päivämäärä ja aika.
3. Kytke kytkin päälle kohdan Aseta automaattisesti vieressä. Jos se jo on, mutta Aikavyöhyke näkyy väärin, poista Aseta automaattisesti ja määritä manuaalisesti päivämäärä ja aika.
Aseta oikea päivämäärä ja aika Macissa
1. Avaa System Preferences-sovellus.
2. Valitse Päivämäärä ja aika.
3. Valitse Lock-kuvake ja kirjoita Macin käyttäjätilin salasana.
4. Valitse Date & Time-välilehdellä valintaruutu Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti. Jos päivämäärä ja aika näkyvät väärin, poista valinta ja tee manuaaliset säädöt.
5. Vaihda Time Zone-välilehdelle. Poista sitten valinta Aseta aikavyöhyke automaattisesti nykyisen sijainnin mukaan ja aseta aikavyöhyke manuaalisesti tarvittaessa.
Jos Macisi näyttää edelleen päivämäärän ja kellonajan väärin, suosittelemme NVRAM:n ja SMC:n nollaamista.
Päivitä järjestelmäohjelmistosi
Järjestelmäohjelmiston päivittäminen iPhonessa, iPadissa tai Macissa ratkaisee usein erilaisia Apple ID:hen liittyviä ristiriitoja.
Päivitä iPhonen ja iPadin järjestelmäohjelmisto
1. Avaa Settings-sovellus.
2. Napauta General > Ohjelmistopäivitys.
3. Napauta Lataa ja asenna ottaaksesi kaikki jäljellä olevat iOS-laitepäivitykset käyttöön.
Päivitä järjestelmäohjelmisto Macissa
1. Avaa System Preferences-sovellus.
2. Valitse Software Update.
3. Valitse Päivitä nyt ota kaikki odottavat macOS-päivitykset käyttöön.
Onko sinulla ongelmia järjestelmäohjelmistopäivitysten asentamisessa? Opi korjaamaan juuttuneet päivitykset iPhonessa ja Macissa.
Kirjaudu ulos/kirjaudu takaisin Apple Storeen
Jos "Disabled iTunes/App Store Account" -virhe toistuu, yritä kirjautua ulos ja takaisin App Storeen iPhonella, iPadilla tai Macilla.
Kirjaudu ulos/kirjaudu takaisin App Storeen iPhonella ja iPadilla
1. Avaa Settings-sovellus ja napauta Apple ID.
2. Napauta Media ja ostokset.
3. Sign Kirjaudu ulos.
4. Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen.
5. Avaa App Store. Napauta sitten profiilikuvaketta ja kirjaudu sisään Apple ID:lläsi.
Kirjaudu ulos/kirjaudu takaisin App Storeen Macissa
1. Avaa App Store.
2. Valitse Store > Sign Out valikkopalkista.
3. Käynnistä Mac uudelleen. Avaa sitten App Store uudelleen ja kirjaudu takaisin sisään valitsemalla Kirjaudu sisään.
Kirjaudu ulos iPhonesta, iPadista ja Macista
Seuraava korjaus edellyttää, että kirjaudut ulos iCloudista iPhonella, iPadilla tai Macilla ja sitten takaisin sisään.
Kirjaudu ulos/kirjaudu takaisin iPhoneen ja iPadiin
1. Avaa Settings-sovellus ja napauta Apple ID.
2. Vieritä alas ja napauta Kirjaudu ulos.
3. Anna Apple ID -salasanasi poistaaksesi Find My iPhone/iPadin käytöstä. Tarkista sitten tiedot, jotka haluat säilyttää iPhonessa tai iPadissa (esim. Contacts, He alth , Keychain) ja napauta Kirjaudu ulos.
4. Käynnistä iPhone uudelleen.
5. Avaa Settings-sovellus ja napauta Sign In palataksesi takaisin iPhoneen.
Kirjaudu ulos/kirjaudu takaisin Maciin
1. Avaa System Preferences ja valitse Apple ID.
2. Vaihda Yleiskatsaus-välilehteen.
3. Valitse Kirjaudu ulos.
4. Tarkista tietojen muodot, jotka haluat säilyttää Macissasi.
4. Poista Find My Mac käytöstä ja kirjaudu ulos iCloudista valitsemalla Continue.
5. Käynnistä Mac uudelleen. Avaa sitten uudelleen System Preferences-sovellus ja valitse Kirjaudu sisään kirjautuaksesi takaisin sisään Mac.
On aika ottaa yhteyttä Applen tukeen
Jos mikään yllä olevista korjauksista ei auta, ainoa vaihtoehtosi on ottaa yhteyttä Apple-tukeen. Sinulla on useita tapoja tehdä se:
-
13 tapaa korjata "Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta" iPhonessa ja iPadissa
-
Kaiken sisällön ja asetusten poistaminen Macista
-
MacBook ei näy AirDropissa? 10 tapaa korjata
-
14 asiaa, joita sinun ei pitäisi koskaan kysyä Siriltä
-
Keskinapsautus macOS:ssä ohjauslevyn tai magic-hiiren avulla
-
Etkö löydä AirPrint-tulostintasi iPhonesta? 11 tapaa korjata
-
Magic Mouse -hiiren määrittäminen ja käyttäminen Windowsissa
