Väärennettyjen, kuluneiden tai vaurioituneiden lisävarusteiden käyttäminen iPhonessa voi laukaista "Tätä lisävarustetta ei ehkä tueta" -varoituksen. Vieraat hiukkaset lisävarusteen liittimissä tai laitteesi Lightning-portissa voivat myös aiheuttaa tämän virheen.
Ohjelmistoon liittyvä toimintahäiriö on toinen mainitsemisen arvoinen tekijä. Tämä viesti tarjoaa seitsemän mahdollista ratkaisua ongelmaan ja muita vastaavia hälytyksiä.
Varoitus voi vaihdella iPhonesi mallin tai käyttöjärjestelmän mukaan. "Tämä iPhone ei tue tätä lisävarustetta", "Tätä lisävarustetta ei ehkä tueta" ja "Lisälaitetta ei tueta" ovat tämän virheen yleisiä muunnelmia. Mutta heidän vianmääritysratkaisunsa ovat samat.
1. Liitä kaapeli uudelleen
iPhonesi saattaa joskus näyttää varoitusviestin virheellisesti. Kun hälytys tulee näyttöön, napauta OK tai Dismiss-painiketta ponnahdusikkunassa. ylös ja irrota lisävaruste. Odota muutama sekunti ja liitä kaapeli uudelleen iPhoneen tai iPadiin.
Se saattaa korjata ongelman tilapäisesti, mutta hälytys voi tulla uudelleen näkyviin jonkin ajan kuluttua – varsinkin jos lisävaruste on viallinen.
Jatka seuraavaan vianetsintäratkaisuun, jos lisävaruste ei vieläkään toimi iPhonessasi ja muissa laitteissasi.
2. Sammuta tai käynnistä iPhone uudelleen
Virhe voi johtua myös tilapäisestä ohjelmistohäiriöstä. Käynnistä iPhone uudelleen, jos se näyttää jatkuvasti "Tätä lisälaitetta ei ehkä tueta", kun liität latauskaapelin.
Avaa Settings, valitse General, napautaSammuta ja odota 30 sekuntia, jotta iPhone sammuu kokonaan.
Liitä sen jälkeen kaapeli virtalähteeseen ja Lightning-liitin iPhoneen. Jos iPhonesi ei lataudu tai käynnisty uudelleen automaattisesti, latauskaapeli tai sovitin on todennäköisesti viallinen tai vaurioitunut. Käynnistä iPhone uudelleen manuaalisesti (paina virtapainiketta pitkään) ja yritä seuraavaa vianetsintäkorjausta.
3. Varmista lisävarusteiden yhteensopivuus
Kaikki Applen lisävarusteet eivät toimi laitteellasi, etenkään jos käytät vanhaa iPhonea tai iPadia. Jos hälytys näkyy jatkuvasti, iPhonesi ei tue lisävarustetta. Liitä lisävaruste muihin laitteisiin ja tarkista, onko se edelleen hyvässä kunnossa.
Ota yhteyttä valmistajaan, jos olet epävarma lisävarusteen yhteensopivuudesta iPhonesi kanssa.
4. Puhdista latauskaapeli ja virtalähde
IPhone saattaa latautua hitaasti tai latautuminen epäonnistuu vieraiden hiukkasten aiheuttamien häiriöiden vuoksi. Tarkista latauskaapelin molemmat päät ja varmista, ettei niiden pinnalla ole likaa, roskaa, nukkaa tai likaa.
Irrota kaapelin molemmat päät iPhonesta ja virtalähteestä. Pyyhi sen jälkeen kaapelin Lightning-liitin pehmeällä, kuivalla, nukkaamattomalla liinalla. Voit myös käyttää vanupuikkoa tai kuivaa paperia, mutta varo, ettet jätä jäämiä.Puhdista USB-liitin asettamalla pehmeä hammasharja ja vetämällä harjaksia varovasti vaakasuunnassa. Tämän pitäisi irrottaa lika, roskat ja muut hiukkaset liittimestä.
Tarkista myös laturin (virtasovittimen) USB-portti vieraiden hiukkasten var alta. Puhdista seuraavaksi laturin USB-portti, liitä Lightning-kaapeli ja lataa iPhone. Jos hälytys tulee uudelleen esiin, kytke laturi toiseen virtalähteeseen ja tarkista, korjaako ongelma.
Vältä lisävarusteiden puhdistamista millään nestemäisellä aineella, ei edes vedellä. Se voi syövyttää tai vahingoittaa USB- ja Lightning-liittimien metallikoskettimia. Katso tästä Applen tukiasiakirjasta tarkat ohjeet Applen tuotteiden ja lisävarusteiden puhdistamiseen.
5. Puhdista iPhonen latausportti
Iphonesi latausportissa olevat vieraat hiukkaset voivat laukaista "Tätä lisälaitetta ei ehkä tueta" -virheen. Tarkista iPhonesi latausportti taskulampulla ja poista kaikki löytämäsi vieraat esineet.
Sumuta paineilmaa kaasupölystä (puristettu ilma) porttiin. Se on turvallisempi tapa poistaa likaa ja likaa elektronisten laitteiden pienistä tiloista vahingoittamatta herkkiä osia.
Vaihtoehtoisesti työnnä litteä hammastikku tai terävä pumpulipuikko aukkoon ja puhdista vieraat esineet varovasti. Vältä portin puhdistamista liian nopeasti tai liian kovasti, jotta et työnnä hiukkasia kauemmas porttiin.
Älä käytä teräviä tai metallisia esineitä (neula, paperiliitin, neula jne.) vieraiden hiukkasten poistamiseen iPhonen portista. Ne vahingoittavat portin metallikoskettimia. Älä myöskään puhalla ilmaa suustasi porttiin. Suusta uloshengitys sisältää kosteutta tai pieniä vesipisaroita, jotka voivat vahingoittaa iPhoneasi.
6. Kokeile toista lisävarustetta
Apple suosittelee iPhonen (ja iPadin) lataamista aidoilla lisävarusteilla. Varmista siis, että käytät lataustarvikkeita Applen verkkokaupasta tai offline-pisteistä.
Jos käytät Applen alkuperäistä Lightning–USB-kaapelia, tarkista, onko siinä jokin alla olevista merkinnöistä:
- Suunnitellut Apple Kaliforniassa Koottu Kiinassa
- Suunnitellut Apple Kaliforniassa, koottu Vietnamissa
- Suunnitellut Apple Kaliforniassa Indústria Brasileira
12-numeroisen sarjanumeron tulee olla myös näiden merkintöjen lopussa. Kolmannen osapuolen kaapeleissa ei ole merkintöjä. Varo siis Made for Apple (MFI)-tarraa tai sertifikaattia muissa kuin Applen lataustarvikkeissa. Löydät etiketin sertifioitujen kolmannen osapuolen lisävarusteiden pakkauksista.
Jos kaapelissa ei ole sarjanumeroa tai MFI-tarraa, kyseessä on koputus. Siellä on monia kolmansien osapuolien lisävarusteita väärennetyillä MFI-tarroilla. Siksi suosittelemme käyttämään Applen lisävarustehakutyökalua varmistaaksesi, onko laturisi tai kaapelisi MFI-sertifioitu.
Avaa työkalu verkkoselaimessa ja etsi kaapelisi Applen tietokannasta käyttämällä sen tuotenimeä, mallinumeroa, yleistä tuotekoodia (UPC) tai eurooppalaista tuotenumeroa (EAN). Löydät nämä numerot/koodit kaapelin pakkauksesta tai tuotesivulta valmistajan verkkosivustolta.
Suosittelemme lukemaan myös Applen tukiasiakirjan väärennettyjen tai sertifioimattomien lataustarvikkeiden tunnistamisesta.
7. Päivitä iPhonesi
Applen mukaan jotkin lisävarusteet saattavat vaatia iOS:n uusimman version toimiakseen oikein. Asenna uusin iOS-päivitys iPhonellesi, jos mikään näistä vianetsintäkorjauksista ei pysäytä virhettä.
Yhdistä Wi-Fi-verkkoon, siirry kohtaan Settings > General > Ohjelmistopäivitys ja napauta Lataa ja asenna päivittääksesi iOS-laitteesi.
Ota yhteyttä Apple-tukeen
Jos iPhone näyttää varoituksen ilman, että lisävarusteita on kytketty, Lightning-portti on todennäköisesti täynnä vieraita hiukkasia. Portin puhdistamisen pitäisi pysäyttää hälytys - katso ohjeet yllä olevasta menetelmästä 4. Ota yhteyttä Apple-tukeen tai käy lähellä olevassa Apple Storessa, jos ongelma jatkuu.
