Näetkö "Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta" -virheen avatessasi uusia sähköposteja Applen Mail-sovelluksessa iPhonelle, iPod touchille tai iPadille?
Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta -virhe iOS- ja iPadOS-Mailissa voi tulla näkyviin useista syistä. Se voi olla esimerkiksi satunnainen yhteysongelma sähköpostipalvelimien kanssa, ristiriita tilin määritystavan kanssa tai Mail-sovelluksen vioittunut esiintymä.
Käy läpi seuraavat ratkaisut iPhonen ja iPadin Mail-sovelluksen "Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta" -virheen vianetsintä ja korjaaminen.
Kokeile näitä pikakorjauksia ensin
Kokeile seuraavia pikakorjauksia sähköpostisovelluksen satunnaisiin kertaluonteisiin tapauksiin iPhonessa ja iPadissa: Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta.
- Lue toinen viesti: Avaa toinen sähköposti. Tämä saattaa saada ongelmallisen viestin latautumaan myös sen rinnalle.
- Poista ja palauta: Sähköpostin siirtäminen roskakoriin ja sen palauttaminen voi myös saada Mail-sovelluksen lataamaan sen sisällön.
- Välilähetä viesti: Yritä välittää sähköposti edelleen jollekin toiselle. Napauta sitten Kyllä, jos Mail pyytää lupaa ladata loput viestistä.
1. Ota lentokonetila käyttöön ja poista se käytöstä
Lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois päältä voi ratkaista useita yhteysongelmia, jotka estävät Mail-sovellusta kommunikoimasta sähköpostipalvelimien kanssa.
Tee tämä pyyhkäisemällä alas iOS-laitteesi oikeasta yläkulmasta, jolloin ohjauskeskus tulee näkyviin. Napauta sitten lentokonetilan kuvaketta ottaaksesi sen käyttöön. Odota muutama sekunti ja sammuta se napauttamalla sitä uudelleen.
2. Käynnistä reititin uudelleen tai vaihda verkkoa
Reitittimen käynnistäminen uudelleen voi ratkaista pienet Internet-yhteyden häiriöt, jos olet Wi-Fi-verkossa. Yritä liittyä toiseen verkkoon, jos se ei ole mahdollista. Voit myös vaihtaa Wi-Fistä mobiilidataan tai päinvastoin ja tarkistaa, häviääkö se ongelman.
3. Pakota sulkeminen ja avaaminen uudelleen Mail App
Mail-sovelluksen pakottaminen sulkemiseen ja uudelleenkäynnistys on toinen korjaus "Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta" -virheen ratkaisemiseksi. Voit tehdä tämän pyyhkäisemällä ylös näytön alareunasta paljastaaksesi App Switcherin. Tai kaksoisnapsauta Koti-painiketta, jos iPhonessasi on sellainen.
Paikanna sitten sähköpostikortti ja vedä se näytön yläosaan pakottaaksesi sen poistumaan muistista. Siirry aloitusnäyttöön ja käynnistä Mail-sovellus uudelleen sen jälkeen.
4. Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen
Jos ongelma jatkuu, sinun on käynnistettävä iPhone tai iPad uudelleen. Voit tehdä tämän avaamalla Asetukset-sovelluksen ja napauttamalla Yleistä > Sammuta. Pyyhkäise sitten virtakuvaketta oikealle, odota 30 sekuntia ja pidä sivupainiketta painettuna käynnistääksesi sen uudelleen.
5. Päivitä iPhonesi tai iPadisi
Järjestelmäohjelmiston päivittäminen iPhonessa tai iPadissa päivittää myös sähköpostin, mikä saattaa ratkaista taustalla olevat ongelmat, jotka estävät sovellusta lataamasta sähköpostia. Tarkista iOS-päivitykset avaamalla Asetukset-sovellus ja napauttamalla Yleistä > Ohjelmistopäivitys.
Huomautus: Jos laitteessa on ollut jonkin aikaa vanhempi järjestelmäohjelmistoversio, saatat nähdä myös Ohjelmiston päivitys -vaihtoehdon Asetukset-päävalikon yläosassa.
6. Lisää esikatselurivien määrää
Harkitse Postin näyttämien rivien määrän lisäämistä, kun esikatselet sähköpostiviestejä oletuksena. Tämä voi auttaa korjaamaan "Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta" -virheen pakottamalla sovelluksen tallentamaan välimuistiin sähköpostin sisällön eikä vain viestin otsikkoa.
1. Avaa Asetukset-sovellus iPhonessa. Vieritä sitten alas ja napauta Mail.
2. Napauta Esikatselu.
3. Vaihda 2 rivistä 5 riviin.
7. Muuta sähköpostin synkronointi asetukseksi No Limit
Voit myös yrittää nostaa sähköpostitilin synkronointirajaa ja tarkistaa, onko sillä merkitystä. Ennen kuin teet sen, saatat kuitenkin haluta vapauttaa tallennustilaa iPhonessa tai iPadissa, jos se on pian loppumassa.
1. Avaa Asetukset-sovellus ja napauta Mail.
2. Napauta Tilit.
3. Napauta kyseistä tiliä ja aseta Mail Days to Sync -tilaan No Limit.
8. Käytä hakumenetelmää sähköpostin toimittamiseen
Jos ongelma jatkuu, muuta tapaa, jolla Mail-sovellus vastaanottaa tilillesi saapuvat viestit Push to Fetch -asennosta. Tehdä se:
1. Avaa Asetukset-sovellus ja napauta Mail > Tilit.
2. Napauta Hae uudet tiedot -vaihtoehtoa, valitse sähköpostitilisi ja ota Hae käyttöön.
3. Palaa edelliseen näyttöön ja määritä hakuaikataulu - esimerkiksi 15 tai 30 minuutin välein - Hae-osion alle.
Huomaa: nopeampi hakuaikataulu voi vaikuttaa haitallisesti iPhonen tai iPadin akun kestoon.
9. Estä muita asiakkaita poistamasta viestiä
Jos käytät sähköpostitiliä, joka on määritetty POP:lla (Post Office Protocol) toisessa laitteessa, sinun on määritettävä sen sähköpostiohjelma lopettamaan viestien poistaminen niiden lataamisen jälkeen. Näin voit tehdä sen esimerkiksi Macin Mail-sovelluksessa.
1. Avaa Mail-sovellus Macissa. Valitse sitten valikkorivin Apple-logon vierestä Mail ja valitse Asetukset.
2. Vaihda Tilit-välilehteen Postiasetukset-ikkunassa. Valitse sitten kyseinen tili ja varmista, että "Poista kopio palvelimelta viestin noudon jälkeen" -vaihtoehto ei ole aktiivinen.
10. Poista tili ja lisää uudelleen sähköpostiin
Toinen tapa korjata "Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta" -ongelma iOS- ja iPadOS-Mailissa on poistaa ja määrittää tili tyhjästä.
Varoitus: Ohita tämä korjaus, jos sähköpostitili on määritetty POP-palvelimen asetuksilla ja iPhone tai iPad on ainoa laite, joka vastaanottaa sähköpostisi.
1. Avaa Asetukset-sovellus ja napauta Mail > Tilit.
2. Valitse kyseinen tili ja napauta Poista. Napauta sitten vahvistusponnahdusikkunassa Poista iPhonestani.
3. Napauta Lisää tili > Muu ja anna sähköpostitilisi tiedot manuaalisesti. Valitse IMAP (Internet Message Access Protocol) POP:n sijaan, jos tämä vaihtoehto on annettu. tarkista palvelinosoitteet sähköpostipalveluntarjoaj altasi.
Jos käytät Microsoft Exchange- tai Google-tiliä, lisää sähköpostitilisi Lisää tili -näytössä olevilla valmiilla vaihtoehdoilla.
11. Lataa ja asenna uudelleen Mail App
Poista Mail ja asenna se uudelleen iPhoneen tai iPadiin ratkaistaksesi sovelluksen vioittumisongelmat. Toisin kuin sovelluksen poistaminen, purkaminen poistaa sovelluksen tiedot vain säilyttäen samalla ladatut sähköpostit ja muut tiedot ennallaan.
1. Avaa Asetukset-sovellus iPhonessa tai iPadissa.
2. Napauta Yleistä > iPhonen/iPadin tallennustila.
3. Napauta Mail.
4. Napauta Offload App ja vahvista sitten Offload App uudelleen.
5. Napauta Asenna sovellus uudelleen. Tai etsi Mail App Storesta ja napauta Lataa.
12. Palauta verkkoasetukset tehdasasetuksiin
Jos mikään yllä olevista korjauksista ei auta, yritä nollata iPhonen tai iPadin verkkoasetukset. Tämä voi auttaa ratkaisemaan taustalla olevat verkkoon liittyvät ongelmat, jotka estävät Mail-sovellusta lataamasta viestejä.
1. Avaa Asetukset-sovellus ja napauta Yleistä > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa.
2. Napauta Nollaa verkkoasetukset ja anna laitteesi salasana tai näyttöajan salasana.
3. Vahvista napauttamalla Palauta verkkoasetukset.
Vaihtoehtoisesti sinun kannattaa harkita iPhonen tai iPadin kaikkien asetusten palauttamista. Tämä voi ratkaista muut ristiriidat, jotka häiritsevät Mailin toimintaa. Aloita kaikkien asetusten nollaus napauttamalla Palauta kaikki asetukset yllä olevassa vaiheessa.
13. Vaihda omaan sähköpostiohjelmaan
Jos iPhonen ja iPadin "Tätä viestiä ei ole ladattu palvelimelta" -vianmääritysyrityksesi epäonnistuvat, harkitse sähköpostipalveluntarjoaj altasi erillisen kolmannen osapuolen asiakassovelluksen vaihtamista. Käytä esimerkiksi Gmailia, jos käytät Gmail-tiliä tai Microsoft Outlook for Microsoft Exchange -tilejä.
