Apple Music on edelleen yksi markkinoiden parhaista musiikin suoratoistopalveluista. Satunnaiset virheet ja toimintahäiriöt tekevät kuitenkin joskus vaikeaksi saada parhaan hyödyn Apple Musicista. Ongelmat Internet-yhteydessä, Apple Musicin palvelimessa tai Musiikki-sovelluksessa ovat yleisiä syitä "resurssi ei ole käytettävissä" -virheeseen.
Kokeile alla olevia vianetsintäkorjauksia, jos Apple Music lähettää usein "resurssi ei ole saatavilla" -virheen, kun toistat kappaleita.
Tarkista Apple Musicin palvelimen tila
Apple-laitteet eivät ehkä pysty toistamaan kappaleita tai videoita Musiikki-sovelluksessa, jos Apple Music -palvelimissa on seisokkeja. Siirry verkkoselaimesi Applen tukijärjestelmän tila -sivulle ja tarkista, onko Apple Music käytössä.
Apple Musicilla ei ole ongelmia, jos suoratoistopalvelun vieressä oleva tilavalo on vihreä. Keltainen tai punainen tilailmaisin tarkoittaa, että Apple Music ei ole tilapäisesti käytettävissä. Ilmoita palvelimen katkeamisesta Apple-tukeen ja odota, kunnes Apple palauttaa palvelun.
Voit myös tarkistaa Apple Musicin palvelimen tilan kolmannen osapuolen sivustojen valvontasivustoilta, kuten DownDetector.
Internet-yhteyden vianetsintä
Laitteesi ei ehkä pysty hakemaan sisältöä Apple Musicin palvelimilta, jos verkkoyhteytesi on hidas tai epävakaa. Käynnistä reititin uudelleen, päivitä sen laiteohjelmisto tai vaihda mobiilidataan, jos Wi-Fi-yhteydessä ilmenee "resurssi käytettävissä" -virhe.
Tarkista reitittimen hallintapaneeli ja varmista, että Wi-Fi-yhteytesi ei estä Apple Musicia. Sammuta myös Virtual Private Network (VPN) -sovellus, jos käytät sellaista. Ota yhteyttä verkon ylläpitäjään tai Internet-palveluntarjoajaan (ISP), jos et pääse reitittimen hallintapaneeliin. Laitteesi asettaminen lentokonetilaan ja siitä pois voi myös ratkaista yhteysongelmia.
Poista ja lisää kappaleita uudelleen kirjastoosi
Herättääkö Apple Music "resurssi ei ole käytettävissä" -virheen toistettaessa tiettyä kappaletta? Poista kappale ja lisää se uudelleen kirjastoosi tai soittolistaan.
Avaa Apple Music, kosketa pitkään kyseistä kappaletta ja valitse Poista kirjastosta. Valitse vahvistuksesta Poista kappale.
Mac-tietokoneissa napsauta kappaletta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista kirjastosta. Jatka valitsemalla ponnahdusikkunasta Poista kappale uudelleen.
Jos virhe jatkuu sen jälkeen, kun olet lisännyt kappaleen uudelleen kirjastoosi, kappale ei todennäköisesti ole saatavilla maassasi/alueellasi. Katso ratkaisuja oppaastamme, joka käsittelee ei-saatavilla olevien kappaleiden palauttamista Apple Musiciin.
Sulje ja avaa Apple Music uudelleen
Apple Music -sovelluksen uudelleen avaaminen testilaitteellamme (iPhone) pysäytti "resurssi ei ole käytettävissä" -virheen.
Pakota Apple Musicin sulkeminen iPhonessa ja iPadissa
- Avaa iPhonen tai iPadin sovellusten vaihtaja. Avaa sovellusten vaihtaja kaksoisnapsauttamalla laitteesi Koti-painiketta. Face ID -laitteissa pyyhkäise ylös näytön alareunasta ja vapauta sormesi näytön keskellä käynnistääksesi vaihtajan.
- Sulje sovellus pyyhkäisemällä ylöspäin Apple Musicin esikatselussa.
Pakota sulkemaan Apple Music Macissa
Paina Komento + Optio + Esc, valitse sovellusluettelosta Musiikki ja valitse Pakota lopettamaan.
Ota Apple Musicin mobiilidatan käyttö uudelleen käyttöön
Jos tämä virhe ilmenee vain mobiilidataa käytettäessä, Musiikki-sovelluksen mobiilidatan käytön poistaminen käytöstä ja uudelleen ottaminen käyttöön saattaa pysäyttää virheen. Sulje Apple Music ja seuraa alla olevia ohjeita.
- Siirry Asetuksiin > Musiikki ja ota mobiilidata pois päältä Salli musiikin käyttö -osiossa.
- Avaa Apple Music ja napauta ponnahdusikkunassa Asetukset.
- Ota käyttöön Musiikki-sovelluksen mobiilidatayhteys. Käynnistä Musiikki-sovellus uudelleen ja yritä toistaa kappaleita kirjastossasi.
Käynnistä laite uudelleen
iPhonen, iPadin tai Macin sammuttaminen voi poistaa väliaikaiset järjestelmähäiriöt, jotka aiheuttavat Apple Musicin "resurssi ei ole käytettävissä" -virheen.
Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen pitämällä virtapainiketta ja joko äänenvoimakkuuden lisäys- tai vähennyspainiketta painettuna. Vaihtoehtoisesti siirry kohtaan Asetukset > Yleiset ja valitse Sammuta. Siirrä liukusäädintä oikealle sammuttaaksesi iPhonesi.
Odota 1–2 minuuttia, jotta iPhone tai iPad sammuu. Pidä laitteesi virtapainiketta painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin näytölle. Ota mobiilidata käyttöön tai liity Wi-Fi-verkkoon ja tarkista, voitko toistaa kappaleita Apple Music -kirjastossasi.
Sulje aktiiviset sovellukset ennen kuin käynnistät Macin uudelleen, jotta et menetä tallentamattomia tietoja. Valitse Apple-logo valikkoriviltä ja valitse Apple-valikosta Käynnistä uudelleen.
Päivitä tai alenna laitteesi
Laitteesi käyttöjärjestelmän (OS) virheet voivat aiheuttaa Applen sovellusten ja palveluiden toimintahäiriöitä. Suosittelemme laitteesi päivittämistä, jos et ole tehnyt sitä pitkään aikaan.
Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys ja asenna uusin iOS- tai iPadOS-päivitys napauttamalla Lataa ja asenna.
Jos haluat päivittää Macisi, siirry kohtaan System Preferences > Software Update ja valitse Päivitä nyt.
Jos huomasit "resurssi ei ole saatavilla" -virheen käyttöjärjestelmäpäivityksen asentamisen jälkeen, päivityksen kumoaminen ratkaisee ongelman. Katso opetusohjelmamme iOS:n ja macOS-päivitysten alentamisesta.
Muut mahdolliset ratkaisut
Kirjautuminen ulos Apple ID- tai iCloud-tililtäsi ja takaisin sisäänkirjautuminen voi ratkaista ongelman. Voit myös yrittää poistaa Apple Musicin ja asentaa sen uudelleen. Ota yhteyttä Applen tukeen, jos Apple Musicin "resurssi ei ole käytettävissä".
