"Kuoleman musta näyttö" on jättänyt pahaa-aavistamattomat Apple Watchin omistajat käyttämään kalliin paperipainon älykellon sijaan. Apple Watchin näyttöongelmat ovat harvinaisia, mutta niitä tapahtuu usein niin paljon, että on välttämätöntä tietää, mitä tehdä.
Useimmat tämän artikkelin vianetsintävinkit koskevat kaikkia Apple Watcheja. kun kyseessä ovat vain tietyt mallit, olemme nimenomaisesti sanoneet niin.
Mikä "mustan näytön ongelma" muuten on?
Musta näyttö on oire, jolla on useita mahdollisia syitä, joten hyvä paikka aloittaa on määritellä, mitä tarkoitamme, kun tarkoitamme mustaa näyttöä ja "kuoleman mustaa näyttöä". Monet mustan näytön tapaukset ovat vain triviaaleja virheellisiä määrityksiä. Tässä on joitain yleisiä skenaarioita:
- Kellon näyttö on musta. Kello ei reagoi mihinkään.
- Näyttö on jähmettynyt, eikä kello vastaa mihinkään tuloon.
- Näyttö on musta, mutta kello reagoi silti tuloihin ja syttyy, kun kosketat jotain.
- Kellon näyttö on musta, mutta voit käyttää Siriä ja silti kuulla ilmoituksia tai tuntea haptista palautetta.
- Näyttö on musta ja näyttää vain ajan ja punaisen akun ilmaisimen, kun yrität aktivoida sen.
Kaikki nämä yleiset tilanteet käsitellään alla. Suosittelemme myös lukemaan oppaamme Apple Watchin varmuuskopioinnista tai palauttamisesta. Jos mahdollista, varmista, että kellosi on varmuuskopioitu ennen kuin teet mitään alla lueteltuja. Älä ole huolissasi, jos et voi tehdä uutta varmuuskopiota. iPhonessasi pitäisi olla äskettäinen palautus siitä, kun kellosi viimeksi toimi oikein.
Jos sinulla on sarja 6, lue tämä ensin
Apple Watch Series 6:n 40 mm:n kelloissa, jotka on valmistettu huhtikuun 2021 ja syyskuun 2021 välisenä aikana, näytöt voivat tyhjentyä pysyvästi. Tätä ei voi korjata itse, joten jos kellosi vastaa tätä mallia ja näitä päivämääriä, siirry Series 6 Service Program -sivulle ja tarkista sarjanumerosi kelpoisuus.
Jos olet oikeutettu, Apple korjaa tai vaihtaa kellon puolestasi ilmaiseksi, joten kannattaa tarkistaa ennen kuin teet mitään!
1. Lataa kellosi
Tämä vaikuttaa itsestään selvältä, mutta jos Apple Watchin akun annetaan tyhjentyä, voi kestää kauan ennen kuin mitään tulee näkyviin näytölle, ja silloinkin joudut odottamaan paljon kauemmin, jotta se latautuu täyteen.
Jos kellosi näyttää mustaa näyttöä, mutta kun painat painiketta, se näyttää silti ajan ja punaisen akun käyttöajan ilmaisimen, se on virransäästötilassa. Tämä tila rajoittaa toimintoja, kuten Bluetooth tai Wi-Fi. Sinun on ladattava se, jotta voit palata normaalitoimintoihin.
Apple Watchit, joissa on watchOS 9 tai uudempi, eivät siirry Power Reserve -tilaan, kun akun varaus on vähissä. Sen sijaan he käyttävät uutta Low Power -tilaa, joka säilyttää paljon enemmän toimintoja. Kummassakin tapauksessa kellon lataamisen pitäisi saada asiat takaisin normaaliksi.
Jos kellosi näyttää kuolleelta, anna sen latautua yön yli ja yritä käynnistää se painamalla virtapainiketta aamulla.Jos se on edelleen kuollut, kokeile muita alla olevia vianetsintävinkkejä. Muista, että sinun on käytettävä Apple Watch -laturia; muut langattomat laturit, kuten iPhone MagSafe -laturi, eivät toimi.
2. Tarkista, että kello todella latautuu
Jos kellon näyttö on tyhjä, et ehkä voi tietää, tuleeko laitteeseen virtaa. Jos sinulla on useampi kuin yksi Apple Watch, kokeile laturissasi toista yksikköä varmistaaksesi, että se toimii oikein. Useimmat virtapankit ilmoittavat myös, jos virtaa käytetään, joten liitä kellon laturi virtapankkiin ja katso, näyttääkö se virtaa kelloon.
Varmista, ettei kellon takaosan ja laturin väliin jää rakoa. Joskus uudet kellonomistajat unohtavat poistaa muovikääreen tai kellon kansi luo aukon, jota langaton virta ei pysty peittämään. Poista kaikki kansi ennen kuin asetat kellon lataustelineeseen saadaksesi parhaat tulokset.
3. Laturisi saattaa olla viallinen
Ongelma ei ehkä ole kellossasi. laturi voi olla viallinen. Ainoa tapa tarkistaa on kokeilla tunnettua hyvää laturia kellosi kanssa. Jos sinulla ei ole ystäviä tai perhettä, jolla ei ole laturia, voit melkein varmasti kävellä mihin tahansa Apple Storeen ja pyytää tarkistamaan, latautuuko kellosi jollakin niiden latausrenkaista.
4. Päivitä watchOS
Vaikka Apple Watch näyttää mustan näytön, se voi silti muodostaa yhteyden ja olla yhteydessä iPhoneesi. Päivittäminen uusimpaan watchOS-versioon (jos sellainen on) voi korjata nykyisen ongelmasi.
Siirry iOS:n Watch-sovelluksessa kohtaan General > Software Update ja jos päivitys on saatavilla, valitse Lataa ja asenna. Jos se toimii, kellosi pitäisi käynnistyä uudelleen ja toimia odotetulla tavalla.
5. Kelloni on tyhjä, mutta se puhuu minulle!
Jos puhelimesi näyttö on tyhjä, mutta viestii kanssasi äänellä, olet saattanut vahingossa aktivoida Voiceover-tilan. Tämä on hyödyllinen ominaisuus näkövammaisille käyttäjille, mutta useimmissa tapauksissa siitä ei ole paljon hyötyä muille käyttäjille.
Voiceover-tila voidaan poistaa käytöstä kahdella tavalla. Löydät iPhonesi Watch-sovelluksen Voiceover-asetuksen Näkö-osion My Watch > Accessibility -kohdasta.
Voit myös aktivoida Sirin pitämällä kellon Digital Crown -painiketta painettuna. Pyydä sitten Siriä ottamaan Voiceover pois päältä.
Jos haluat käyttää Voiceoveria tyhjentämättä näyttöä, etsi Screen Curtain -asetus Voiceover-kohdasta ja sammuta se.
6. Tarkista, että teatteritila on pois päältä
Teatteritila on Apple Watchien ominaisuus, joka estää kelloasi ärsyttämästä sinua ja lähelläsi olevia, kun olet teatterissa.Tässä tilassa Apple Watchin näyttö pysyy pois päältä, kunnes napautat sitä tai painat jotakin painikkeista, mutta jos et tiennyt teatteritilasta, tämä saattaa vaikuttaa toimintahäiriöltä.
Teatteritila on erityisen helppo aktivoida vahingossa, koska se on muiden yleisesti käytettyjen toimintojen vieressä Ohjauskeskuksessa. Varmista, että teatteritila on pois päältä, pyyhkäisemällä ylös kellotaulussa ja tarkistamalla, että kuvake, jossa on kaksi maskia, ei ole päällä.
7. Pakota Apple Watchin uudelleenkäynnistys
Jos kellosi näyttö on joko täysin tyhjä tai siinä näkyy jotain, mutta se ei reagoi kosketukseen tai painikkeeseen, se on saattanut kaatua tai roikkuu. Tässä tapauksessa voit käynnistää kovan uudelleenkäynnistyksen pitämällä digitaalista kruunua ja sivupainiketta painettuna yhdessä. Pidä näitä painikkeita painettuna noin 10 sekuntia tai kunnes Apple-logo tulee näkyviin.
8. Apple Watch roikkuu Hard Reset -tilassa
Jos olet kokeillut kovaa uudelleenkäynnistystä ja joko mitään ei tapahdu tai kello vain roikkuu Apple-logon päällä, se tarkoittaa todennäköisesti, että kellosi laiteohjelmisto on jotenkin vioittunut. Valitettavasti, toisin kuin iPhonessa tai iPadissa, et voi yhdistää kelloa Maciin ja suorittaa palautusta laiteohjelmiston uudelleen asentamiseksi. Tässä tilanteessa ainoat ihmiset, jotka voivat auttaa, ovat Applen teknikot. Jos kellosi on edelleen takuun alainen, saatat olla oikeutettu ilmaiseen korjaukseen tai vaihtoon.
9. Vesi, pöly ja iskuvahingot
Jos kellosi näyttö on pimentynyt vedelle tai lialle altistumisen jälkeen tai se on saanut iskun, näyttö on saattanut rikkoutua, vaikka mitään ulkoista merkkejä ei olisikaan vialla.
Vaikka Applen kellot on luokiteltu vedenpitäviksi, tämä ei tarkoita, että ne olisivat vedenpitäviä. Mikä tärkeintä, se ei tarkoita, että ne pysyvät vedenpitävinä ikuisesti.Normaalin kulumisen ja satunnaisten kolhujen seurauksena Apple Watchin tiivisteet voivat huonontua. Oletetaan, että kellosi on edelleen uudessa kunnossa, eikä sinulla ole mitään syytä epäillä, että vesitiivisteet ovat vaarantuneet.
Tässä tapauksessa Apple voi vaihtaa sen takuun puitteissa tehdasvian vuoksi, mutta tämä on epätodennäköistä eikä takuu kata. Tästä syystä Apple Watchien k altaisille laitteille on aina suositeltavaa ottaa kattava vakuutus, joka kattaa varkauden ja vahingot.
10. Kulunut akku
Jos käytät edelleen vanhempaa Apple Watchia, sinulla saattaa olla akku, joka on joko viallinen tai sen käyttöikä on lopussa. Apple Watchin akut on suunniteltu kestämään noin 100 täydellistä latausjaksoa, jolloin niiden kapasiteetin pitäisi olla jäljellä 80 %. Jos käytät sitä edelleen, kapasiteetti laskee, kunnes akku ei lataudu.
Hyvä uutinen on, että sinun ei tarvitse ostaa uutta kelloa, jos vain akku on tyhjä. Apple vaihtaa akun maksua vastaan. Kirjoitushetkellä pariston vaihto maksaa 120 dollaria, vaikka se voi muuttua ajan myötä.
On tärkeää, että Applen tuki suorittaa virallisen Applen akkuhuollon. Kolmannen osapuolen akut voivat olla vaarallisia tai toimia huonosti, joten älä yritä säästää muutamaa dollaria akun räjähdyksen tai muun tyyppisen vian vaarassa. Soita sen sijaan paikalliseen Genius Bariin ja anna heidän hoitaa se.
