Huono verkkoyhteys ja väärät päivämäärä- ja aika-asetukset saavat Find My -sovelluksen näyttämään "Sijaintia ei löytynyt" -virheen. Tämän virheen poistaminen käytöstä tai sen sijaintiluvan poistaminen käytöstä voi myös aiheuttaa iPhonessa, iPadissa ja Macissa.
Joskus Find My -sovelluksen sulkeminen ja avaaminen voi korjata tilapäiset häiriöt, jotka aiheuttavat "Sijaintia ei löytynyt" -virheen. Kokeile alla olevia vianetsintäratkaisuja, jos Find My -sovelluksen uudelleen käynnistäminen ei korjaa ongelmaa.
1. Tarkista Find My's System Status
Tarkista ennen mitään, toimiiko Find My -palvelu normaalisti Applen Järjestelmän tila -sivulla. Vihreä piste Find My -kohdan vieressä tarkoittaa, että palvelu toimii oikein.
Jos Find My ei ole tilapäisesti käytettävissä, Applen korjaaminen on ainoa asia, mitä tehdä. Seuraa Järjestelmän tila -sivua ja tarkista, toimiiko Find My oikein, kun palvelu on jälleen saatavilla.
2. Poista lentokonetila käytöstä
Laitteessasi on oltava Internet-yhteys, jotta sijainninseurantapalvelut toimivat Find My -sovelluksessa. Lentokonetilan käyttöönotto poistaa Find My -verkon käytöstä, varsinkin jos käytät matkapuhelin- tai mobiilidataa.
Avaa Asetukset ja kytke lentokonetila pois päältä.
Jos et halua ottaa iPhonea/iPadia pois lentotilasta, ota Wi-Fi käyttöön ja muodosta yhteys Wi-Fi-verkkoon. Find My -palvelun pitäisi päivittää laitteidesi sijainti, kun ne ovat yhteydessä Internetiin.
3. Ota sijaintipalvelut käyttöön Find My
Varmista, että Find My -palvelulla on kaikki tarvittavat luvat määrittää ja käyttää laitteesi sijaintia.
Määritä sijaintipalvelu Find My -sovellukselle iPhonessa ja iPadissa
Sulje Find My -sovellus iPhonessa tai iPadissa ja seuraa alla olevia ohjeita.
- Avaa Asetukset-sovellus, valitse Tietosuoja ja suojaus (tai Tietosuoja) ja ota Sijaintipalvelut käyttöön.
- Valitse seuraavaksi Share My Location ja ota käyttöön Jaa oma sijainti.
- Napauta Find My iPhone samalla sivulla ja ota käyttöön seuraavat: Find My iPhone, Find My network ja Send Last Location.
Ottamalla nämä sijaintiasetukset käyttöön voit paikantaa laitteesi, kun se on offline-tilassa, sammutettuna tai virranreservitilassa. Palaa "Location Services" -sivulle (Asetukset > Yksityisyys ja turvallisuus > Sijaintipalvelut) ja siirry seuraavaan vaiheeseen.
- Valitse Find My ja aseta laitteesi sallimaan sovelluksen sijainnin käyttö sovellusta käytettäessä. Ota myös Tarkka sijainti käyttöön, jotta Find My voi määrittää tarkan sijaintisi.
- Palaa "Location Services" -sivulle ja valitse System Services. Ota sijainnin käyttö käyttöön Find My system -palvelussa.
Määritä sijaintipalvelu Find My -sovellukseen Macissa
Sulje Find My -sovellus Macissasi ja seuraa alla olevia ohjeita.
- Avaa Järjestelmäasetukset ja valitse Suojaus ja tietosuoja.
- Siirry Tietosuoja-välilehdelle ja valitse lukkokuvake vasemmasta alakulmasta.
- Avaa Suojaus ja tietosuoja -sivun lukitus antamalla Macin salasana (tai käytä Touch ID:tä).
- Valitse Ota käyttöön sijaintipalvelut ja Etsi omat -ruudut.
Avaa Find My -sovellus ja tarkista, havaitseeko se linkitettyjen laitteiden sijainnin.
4. Tarkista päivämäärän ja ajan asetukset
Etsi minun -palvelu saattaa toimia väärin, jos laitteesi päivämäärä, aika ja aikavyöhyke ovat virheellisiä. Sulje Find My -sovellus ja seuraa alla olevia ohjeita iPhonen päivämäärä- ja aika-asetusten määrittämiseksi.
Aseta päivämäärä ja aika iPhonessa tai iPadissa
Avaa Asetukset-sovellus, siirry kohtaan General > Date & Time ja ota käyttöön Aseta automaattisesti -vaihtoehto.
Aseta päivämäärä ja aika Macissa
- Avaa Järjestelmäasetukset, valitse Päivämäärä ja aika ja valitse lukkokuvake vasemmasta alakulmasta.
- Anna Macin salasana tai käytä Touch ID:tä avataksesi päivämäärän ja kellonajan asetussivun.
- Valitse Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti -ruutu saadaksesi oikean päivämäärän ja kellonajan Applen verkkopalvelimelta.
Aseta päivämäärä ja aika manuaalisesti, jos Macissasi ei ole Internet-yhteyttä.
5. Palauta sijainti- ja tietosuoja-asetukset
iPhonen tai iPadin sijaintiasetusten palauttaminen oletusasetuksiin saattaa auttaa korjaamaan ongelman. Sulje Find My -sovellus ja seuraa alla olevia ohjeita.
- Siirry asetuksiin > Yleistä > Siirrä tai nollaa iPhone tai (Siirrä tai nollaa iPad).
- Napauta Nollaa ja valitse Palauta sijainti ja tietosuoja.
- Anna laitteesi salasana ja napauta Nollaa asetukset.
iPhonesi sijainti- ja tietosuoja-asetusten nollaaminen estää kaikkia sovelluksia käyttämästä sijaintiasi.
- Avaa Find My ja napauta Salli sovelluksen käytön aikana, jotta Find My voi käyttää sijaintiasi.
6. Käynnistä laite uudelleen
Käynnistä laitteesi uudelleen, jos Find My näyttää "Sijaintia ei löytynyt" kaikille linkitetyille laitteille. Laitteen uudelleenkäynnistys voi korjata sijaintipalveluiden ongelmat ja saada Find Myin taas toimimaan.
7. Päivitä laitteesi
Uudet käyttöjärjestelmäpäivitykset toimitetaan usein virhekorjauksin Apple-laitteiden Find My -palveluun. Päivitä laitteesi, jos "Sijaintia ei löytynyt" -ongelma jatkuu yllä olevien vianetsintäkorjausten kokeilun jälkeen.
Jos iPhone ja iPad, siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys ja napauta Lataa ja asenna.
Jos haluat päivittää Macisi, siirry kohtaan System Preferences > Software Update ja valitse Päivitä nyt.
Käynnistä laite uudelleen asentaaksesi ladatut päivitykset ja tarkista, korjaako ohjelmistopäivitys ongelman.
8. Ota sijainnin jakaminen käyttöön laitteessa, jota asia koskee
Jos vain yksi laite näyttää "Sijaintia ei löytynyt", varmista, että laite jakaa sijaintinsa Find My -palvelun kautta.
Ota sijainnin jakaminen käyttöön iPhonessa/iPadissa
- Avaa Asetukset-sovellus ja napauta iCloud- tai Apple ID -nimeäsi.
- Valitse Etsi omani ja ota käyttöön Jaa oma sijainti -vaihtoehto.
Ota sijainnin jakaminen käyttöön iPhonessa/iPadissa
- Avaa Järjestelmäasetukset ja valitse Apple ID.
- Valitse Find My Mac -kohdan vieressä oleva valintaruutu ja valitse Asetukset-painike.
- Varmista, että Find My Mac ja Find My network ovat molemmat päällä. Sulje ponnahdusikkuna valitsemalla Valmis.
Ota sijainnin jakaminen käyttöön Bluetooth-lisävarusteille
Jos Find My näyttää AirPods- tai Beats-kuulokkeillesi "Sijaintia ei löytynyt", varmista, että lisävarusteessa on sijainnin jakaminen käytössä. Liitä ongelmallinen lisälaite iPhoneen tai iPadiin ja seuraa alla olevia ohjeita.
Siirry kohtaan Asetukset > Bluetooth, napauta laitteen vieressä olevaa tietokuvaketta ja varmista, että Etsi verkkoni on päällä.
Laitteen sijainti nyt löydetty
Jos perheesi tai ystäväsi laitteesta näkyy jatkuvasti "Sijaintia ei löytynyt", pyydä heitä kokeilemaan joitakin tämän artikkelin vianetsintäkorjauksia. Muussa tapauksessa ota yhteyttä Applen tukeen, jos ongelma jatkuu.
