FaceTime on loistava tapa pitää yhteyttä ystäviin ja perheeseen. Mutta mitä tapahtuu, kun FaceTime ei toimi niin kuin sen pitäisi? Tässä artikkelissa selitän miksi FaceTime ei toimi iPhonessa, iPadissa ja iPodissa ja kuinka FaceTime korjataankun se tuottaa sinulle ongelmia.
FaceTime: Perustiedot
FaceTime on Applen oma videokeskustelusovellus. Kaikissa iPhoneissa, iPadeissa, Maceissa ja iPod Toucheissa on sisäänrakennettu FaceTime-sovellus. Kun FaceTime toimii normaalisti, jokaisen, jolla on Internet-yhteys ja jokin näistä laitteista, pitäisi pystyä käyttämään FaceTimea muita ihmisiä omalla Apple-tuotteellaan.
FaceTime on helppokäyttöinen, kun se toimii oikein. Ennen kuin jatkamme, käydään läpi kuinka sitä käytetään varmistaaksemme, että teet kaiken oikein.
Kuinka käytän FaceTimea iPhonessani?
- Avaa ensin Yhteystiedot.
- Kun olet sovelluksen sisällä, napsauta tai napauta sen henkilön nimeä, jolle haluat soittaa. Tämä vie sinut kyseisen henkilön yhteystietoihin. Sinun pitäisi nähdä FaceTime-vaihtoehto kyseisen henkilön nimen alla.
- Klikkaa tai napauta FaceTime.
- Jos haluat vain äänipuhelun, napsauta tai napauta äänipuhelupainiketta. Jos haluat käyttää videota,napsauta tai napauta videopuhelupainiketta.
Toimiiko FaceTime iPhonessa, iPadissa, iPodissa tai Macissa?
Vastaus on "kyllä" kaikkiin neljään, tietyin kohtuullisin rajoituksin.Se toimii Macissa, johon on asennettu OS X, tai jollakin seuraavista laitteista (tai uudemmista malleista): iPhone 4, neljännen sukupolven iPod Touch ja iPad 2. Jos sinulla on vanhempi laite, et voi soittaa tai vastaanottaa FaceTime-puheluita.
Voivatko Androidit tai PC:t käyttää FaceTimea?
Aikoihin asti FaceTime oli yhteensopiva vain Applen tuotteiden kanssa. Kuitenkin, kun Apple julkisti iOS 15:n, he ilmoittivat myös FaceTime Linkit. FaceTime-linkkien avulla Macin, iPhonen ja iPadin käyttäjät voivat luoda ja jakaa kokouslinkkejä FaceTimen kautta.
Kaikki, joilla on pääsy näihin linkkeihin, mukaan lukien Android- ja PC-käyttäjät, voivat nyt liittyä FaceTime-puheluihin verkkoselaimellaan! Joten vaikka FaceTime-sovellus on edelleen yksinomainen Apple-tuotteille, FaceTime-puhelut ovat kaikkien saatavilla, joilla on internetyhteys!
FaceTimen ongelmien korjaaminen iPhonessa, iPadissa ja iPodissa
Varmista, että olet kirjautunut sisään Apple ID:lläsi tai puhelinnumerollasi
Jotta voit käyttää FaceTimea, sinun on oltava kirjautuneena Apple ID:llesi, samoin kuin henkilön, johon haluat ottaa yhteyttä. Aloitetaan varmistamalla, että olet kirjautunut sisään Apple ID:lläsi.
Siirry kohtaan Settings -> FaceTime ja varmista, että kytkimessä on FaceTime on päällä. Tämän kytkimen alla pitäisi nähdä otsikko, jossa lukee FaceTime voi tavoittaa sinut osoitteessa Jos olet kirjautunut sisään iPadilla, iPodilla tai Macilla, sinun tulee nähdä Apple ID:si. Jos et, napauta Käytä Apple ID:täsi FaceTimeen ja kirjaudu sisään noudattamalla ohjeita.
Jos käytät iPhonea, saatat nähdä myös matkapuhelinnumerosi kohdassa FaceTime tavoittaa sinut osoitteessa. Jos valitset tämän vaihtoehdon, kaikkien, joilla on pääsy matkapuhelinnumeroosi, pitäisi voida ottaa sinuun yhteyttä FaceTimen kautta.
Jos olet kirjautunut sisään, hienoa! Jos ei, kirjaudu sisään ja yritä soittaa uudelleen. Jos puhelu toimii, olet valmis. Jos se ei vieläkään toimi, jatka lukemista saadaksesi vianetsintävinkkejä!
Kysymys: Eikö FaceTime toimi kenenkään tai vain yhden henkilön kanssa?
Tässä on hyödyllinen nyrkkisääntö: Jos FaceTime ei toimi kenenkään kanssa, ongelma on todennäköisesti iPhonessasi. Jos se ei toimi vain yhden henkilön kanssa, ongelma on todennäköisesti toisen henkilön iPhonessa, iPadissa tai iPodissa.
Miksi FaceTime ei toimi vain yhden henkilön kanssa?
Toisen henkilön FaceTime ei ehkä ole päällä tai hänen iPhonessaan voi olla ohjelmisto-ongelma. On myös mahdollista, että verkko, johon he yrittävät muodostaa yhteyden, voi aiheuttaa virheen. Jos et ole varma, yritä soittaa FaceTime-puhelu jonkun muun kanssa. Jos puhelu menee läpi, tiedät, että laitteesi on kunnossa – toisen henkilön on luettava tämä artikkeli.
Yritätkö ottaa yhteyttä henkilöön ilman palvelua?
Vaikka sekä sinulla että henkilöllä, johon yrität ottaa yhteyttä, on FaceTime-tili, se ei välttämättä ole koko tarina. Applella ei ole FaceTime-palvelua kaikkialla, eivätkä kaikki matkapuhelinoperaattorit tue FaceTimea.
Applen tukisivusto voi auttaa sinua selvittämään, mitkä maat ja operaattorit tukevat FaceTimea ja mitkä eivät. Valitettavasti jos yrität käyttää FaceTimea alueella, jota ei tueta, et voi tehdä mitään, jotta se toimisi.
Onko palomuuri tai tietoturvaohjelmisto tulossa tielle?
Jos sinulla on palomuuri tai muu Internet-suojaus, se saattaa estää portteja, jotka estävät FaceTimen toiminnan. Voit tarkastella luetteloa porteista, joiden on oltava auki, jotta FaceTime toimii Applen verkkosivustolla. Tapa poistaa suojausohjelmisto käytöstä vaihtelee suuresti, joten sinun on vierailemalla ohjelmiston valmistajan verkkosivustolla saadaksesi apua yksityiskohtiin.
FaceTime-laitteen vianetsintä laitteittain
Jos sinulla on edelleen ongelmia FaceTimen kanssa yllä olevien korjausten yrittämisen jälkeen, etsi laitteesi alta, niin autamme sinua tekemään muita korjauksia, joita voit kokeilla. Aloitetaan!
iPhone ja iPad
Jos olet jo yhteydessä tietoverkkoon, voit yrittää saada FaceTimen toimimaan muutamalla muulla korjauksella. Nämä vaiheet toimivat kätevästi sekä iPhonessa että iPadissa.
Yksi nopea korjaus, joka joskus toimii, kun FaceTime ei toimi, on käynnistää laite kokonaan uudelleen. iPhonen tai iPadin sammuttaminen riippuu siitä, mikä malli sinulla on:
- iPhone 8 ja vanhemmat: Paina ja pidä iPhonen virtapainiketta painettuna, kunnes näyttöön tulee teksti "Slide to power off". Pyyhkäise virtakuvaketta vasemm alta oikealle sammuttaaksesi iPhonesi. Paina virtapainiketta uudelleen ja pidä sitä painettuna käynnistääksesi sen uudelleen.
- iPhone X ja uudemmat: Pidä iPhonen sivupainiketta ja jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes näyttöön tulee teksti "Slide to power off". Pyyhkäise sitten virtakuvaketta vasemm alta oikealle näytön poikki. Paina ja pidä sivupainiketta painettuna käynnistääksesi iPhonen uudelleen.
- iPad Home-painikkeella: pidä yläpainiketta painettuna, kunnes näet tekstin "Slide to power off". Liu'uta sitten virtakuvaketta vasemm alta oikealle sammuttaaksesi iPadisi. Kun iPad sammuu, odota 30 sekuntia ja paina sitten ja pidä alhaalla yläpainiketta uudelleen käynnistääksesi sen.
- iPad ilman aloituspainiketta: Pidä yläpainiketta ja jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes näet virtaliukusäätimen. Vedä sitten virtakuvaketta vasemm alta oikealle, kunnes iPad sammuu. 30 sekunnin kuluttua pidä yläpainiketta painettuna, kunnes iPad käynnistyy uudelleen.
Suosittelemme tarkistamaan laitteesi päivämäärä- ja aika-asetukset. Monet asiat voivat mennä pieleen, jos päivämäärä ja aika ovat virheellisiä, varsinkin jos iPhonesi tai iPadisi uskoo sen olevan tulevaisuudessa.
Avaa Asetukset ja napauta General -> Date & Time. Kytke sitten päälle kytkin Aseta automaattisesti, jos se ei ole jo päällä.
FaceTime on natiivi iOS-sovellus, joten on myös tärkeää varmistaa, että käyttämäsi iPhone tai iPad toimii moitteettomasti. Paras tapa tehdä tämä on asentaa uusin iOS- tai iPadOS-ohjelmisto.
Laitteesi pitäminen ajan tasalla on erityisen tärkeää, jos yrität käyttää FaceTimeä Android- tai PC-tietokoneella. FaceTime-linkkien luomiseen ja käyttämiseen tarvitaan iPhone, jossa on iOS 15, tai iPad, jossa on iPadOS 15. Jos yrität yhdistää Androidin FaceTime-puheluun, jossa on jokin aikaisempi ohjelmisto, se ei toimi.
Päivitä iOS tai iPadOS avaamalla Settings ja napauttamalla GeneralValitse sitten Software Update-välilehti. Täällä voit nähdä, onko iPhonellesi tai iPadille tällä hetkellä saatavilla ohjelmistopäivitystä. Jos näet, että uusi päivitys on saatavilla, napauta Lataa ja asenna asentaaksesi uuden päivityksen laitteellesi.
iPod
Jos FaceTime ei toimi iPodissasi, varmista, että olet kirjautunut sisään Apple ID:lläsi. Sinun on myös varmistettava, että olet Wi-Fi-verkon kantoalueella ja mieluiten vahvalla signaalialueella. Jos et ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, et voi soittaa FaceTime-puhelua.
Mac
Mac-tietokoneiden on oltava yhteydessä Internetiin Wi-Fi-yhteyden tai mobiilitukiaseman avulla FaceTime-puheluiden soittamista varten. Jos olet varma, että Macisi on yhteydessä Internetiin, kokeile seuraavia ohjeita:
Korjaa Apple ID -ongelmat Macissa
Avaa Spotlight ensin napsauttamalla suurennuslasikuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa. Kirjoita FaceTime ja avaa se kaksoisnapsauttamalla sitä, kun se näkyy luettelossa. Avaa FaceTime-valikko näytön vasemmassa yläkulmassa napsauttamalla ja napsauta sitten Preferences…
Tässä ikkunassa näet, oletko kirjautunut sisään Apple ID:lläsi.Jos et ole kirjautunut sisään, kirjaudu sisään Apple ID:lläsi ja yritä soittaa uudelleen. Jos olet jo kirjautunut sisään ja näet ilmoituksen Odottaa aktivointia,yritä kirjautua ulos ja takaisin sisään – useimmiten se riittää tämän ratkaisemiseen. ongelma.
Varmista, että päivämäärä ja aika on asetettu oikein
Tarkistataan seuraavaksi Macin päivämäärä ja aika. Jos niitä ei ole määritetty oikein, FaceTime-puhelut eivät mene läpi. Napsauta Omenavalikkoa näytön vasemmassa yläkulmassa ja napsauta sitten System PreferencesNapsauta Date & Time ja napsauta sitten Date & Time ylä- näkyviin tulevan valikon keskellä. Varmista, että Set Automatically on käytössä.
Jos näin ei ole, sinun on napsautettava lukkoa näytön vasemmassa alakulmassa ja kirjauduttava sisään tietokoneesi salasanalla muuttaaksesi tätä asetusta. Kun olet kirjautunut sisään, napsauta -valintaruutua Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti vieressä olevaa valintaruutua. se päälle.Sitten valitse sijaintiasi lähin kaupunki tarjotusta luettelosta ja sulje ikkuna.
Tarkista matkapuhelinliittymäsi
Jos et halua käyttää matkapuhelinliittymääsi, olet matkapuhelinverkon peittoalueen ulkopuolella tai jos sinulla on ongelmia matkapuhelinpalvelusi kanssa, sinun on muodostettava yhteys Wi-Fi-verkkoon. -Fi.
Voit tarkistaa, käyttääkö laitteesi Wi-Fi- tai mobiilidataa, katsomalla näytön yläreunaa. Näet joko Wi-Fi-kuvakkeen tai sanoja, kuten 3G/4G tai LTE. Jos signaalin voimakkuus on heikko, FaceTime ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä.
Tutustu toiseen artikkeliimme, jos sinulla on ongelmia iPhonen yhdistämisessä Wi-Fi-verkkoon.
Jos et saa yhteyttä Internetiin iPhonellasi ilman Wi-Fi-yhteyttä ja maksat dataliittymästä, sinun on otettava yhteyttä matkapuhelinpalveluntarjoajaasi varmista, ettei palvelussa ole katkosta tai laskussasi ongelmia.
Kokeile poistaa iPhonesi SIM-kortti
SIM-kortti yhdistää iPhonesi langattoman operaattorisi matkapuhelinverkkoon. Jos sinulla on ongelmia FaceTimen käytössä mobiilidatan avulla tai jos FaceTime sanoo Waiting For Activation, tämä vaihe voi korjata ongelman.
Tartu SIM-kortin poistotyökaluun tai suorista paperiliitin. Aseta työkalu SIM-korttikelkassa olevaan reikään. Sinun on käytettävä hieman voimaa avataksesi lokeron. Työnnä alusta takaisin SIM-kortin paikalleen.
Olen tehnyt kaiken, eikä FaceTime vieläkään toimi! Mitä teen?
Jos FaceTime ei vieläkään toimi, katso Applen järjestelmän tila -sivu. Sitä tapahtuu harvoin, mutta on mahdollista, että FaceTime on alhaalla monilla iPhone-käyttäjillä. Vieritä alas ja katso FaceTimen vieressä olevaa pistettä. Jos se on vihreä, FaceTime on hyvä. Jos se on jokin muu väri, FaceTimessa on virhe, ja Apple pyrkii löytämään ratkaisun.
Ota yhteyttä Applen tukeen, jos FaceTime ei toimi. Tilissäsi voi olla ongelma, jonka vain asiakastuen edustaja voi ratkaista.
FaceTime-ongelmat ratkaistu: paketointi
Siinä se on! Toivottavasti FaceTime toimii nyt iPhonessasi, iPadissasi, iPodissasi ja Macissasi ja keskustelet onnellisina perheesi ja ystäviesi kanssa. Seuraavan kerran kun FaceTime ei toimi, tiedät kuinka korjata ongelma. Voit vapaasti kysyä meiltä muita kysymyksiä alla kommenttiosiossa!
