Puhut ystäväsi kanssa, kun puhelu yhtäkkiä katkeaa. iPhonesi sanoo, että siinä on palvelu, mutta et silti voi soittaa puheluita. Tässä artikkelissa selitän, miksi iPhone-puhelusi epäonnistui, ja näytän, kuinka voit korjata ongelman lopullisesti.
Sulje kaikki sovelluksesi
Puhelu saattaa epäonnistua Puhelin-sovelluksen ongelman vuoksi. Sovelluksen sulkeminen ja avaaminen uudelleen voi korjata pienen ohjelmistohäiriön. Suosittelemme sulkemaan kaikki sovelluksesi siltä var alta, että jokin toinen sovellus on kaatunut.
Avaa ensin sovelluksen vaihtaja kaksoispainamalla Koti-painiketta (iPhonet ilman Face ID:tä) tai pyyhkäisemällä ylös näytön alareunasta (iPhonet, joissa on Face ID). Pyyhkäise sitten sovelluksiasi ylös ja pois näytön yläreunasta.
Avaa Puhelin-sovellus uudelleen ja yritä soittaa puhelu. Jos puhelu epäonnistuu edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Ota lentokonetila käyttöön ja poista se käytöstä
Lentokonetilan kytkeminen päälle ja pois päältä nollaa iPhonen matkapuhelinyhteyden, mikä voi mahdollisesti korjata ongelman, kun iPhone-puhelut epäonnistuvat.
Avaa Asetukset ja ota se käyttöön napauttamalla kytkintä kohdan Lentokonetila vieressä. Odota muutama sekunti ja napauta sitten kytkintä uudelleen.
Käynnistä iPhone uudelleen
Seuraava vaihe, jonka voit tehdä, jos iPhone-puhelu epäonnistui, on käynnistää laite uudelleen. iPhonen uudelleenkäynnistäminen voi korjata useita pieniä ongelmia sallimalla sen ohjelmien sulkeutua luonnollisesti. Tapa sammuttaa iPhonesi vaihtelee mallin mukaan:
iPhonet Face ID:llä
- Paina ja pidä alhaalla jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta ja sivupainiketta.
- Vapauta molemmat painikkeet, kun näytössä näkyy liu'uttamalla virta pois päältä.
- Sammuta iPhone pyyhkäisemällä virtakuvaketta vasemm alta oikealle.
- Odota muutama sekunti ja paina ja pidä sivupainiketta painettuna käynnistääksesi iPhonen uudelleen.
- Vapauta sivupainike, kun Apple-logo tulee näkyviin.
iPhonet ilman kasvotunnusta
- Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes näyttöön tulee liukusäädin sammuttaaksesi.
- Sammuta iPhone pyyhkäisemällä virtakuvaketta vasemm alta oikealle.
- Odota muutama sekunti ja paina ja pidä virtapainiketta painettuna uudelleen käynnistääksesi iPhonen uudelleen.
- Voit vapauttaa virtapainikkeen, kun Apple-logo tulee näytölle.
Tarkista operaattorin asetusten päivitys
Operaattoriasetusten päivitykset voivat auttaa parantamaan iPhonesi ja langattoman operaattorin verkon välistä yhteyttä. Operaattorin asetukset kannattaa päivittää heti, kun päivitys tulee saataville.
Saat yleensä ponnahdusikkunan iPhonellesi, kun operaattorin asetuspäivitys on saatavilla. Napauta Päivitä, jos näet ilmoituksen.
Voit tarkistaa operaattoriasetusten päivityksen manuaalisesti siirtymällä kohtaan Settings -> Yleiset -> Tietoja. Ponnahdusikkuna ilmestyy tänne viidentoista sekunnin kuluessa, jos operaattorin asetuspäivitys on saatavilla. Jos ponnahdusikkunaa ei tule näkyviin, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Tarkista iOS-päivitys
Apple julkaisee säännöllisesti iOS-päivityksiä korjatakseen tunnettuja virheitä ja tuodakseen ajoittain uusia ominaisuuksia. Suosittelemme uusien iOS-päivitysten asentamista heti, kun ne tulevat saataville.
Tarkista iOS-päivitys siirtymällä kohtaan Settings -> Yleiset -> Ohjelmistopäivitys. Napauta Lataa ja asenna, jos päivitys on saatavilla.
Poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen
SIM-kortti yhdistää iPhonesi operaattorisi verkkoon. Tämän avulla voit soittaa puheluita, lähettää tekstiviestejä ja käyttää matkapuhelindataa. SIM-kortin poistaminen ja uudelleen asettaminen voi auttaa korjaamaan yhteysongelman.
Etsi iPhonen SIM-korttikelkka – se on yleensä oikealla puolella sivupainikkeen alapuolella. Avaa SIM-korttikelkka painamalla SIM-kortin poistotyökalua, suoristettua paperiliitintä tai korvakorun taustaosaa SIM-lokerossa olevaan reikään. Työnnä lokero takaisin sisään SIM-kortin asentamiseksi.
Palauta verkkoasetukset
Verkkoasetusten palauttaminen iPhonessa on edistyneempi ohjelmiston vianmääritysvaihe. Se palauttaa iPhonesi kaikki mobiili-, Wi-Fi-, APN- ja VPN-asetukset tehdasasetuksiin.
Tämä tarkoittaa, että sinun on syötettävä Wi-Fi-salasanasi uudelleen ja määritettävä uudelleen kaikki virtuaaliset yksityiset verkot iPhonessa. Se on hieman haittaa, mutta se voi korjata ongelman, kun puhelut epäonnistuvat iPhonessasi.
Avaa Settings ja napauta General -> Siirrä tai nollaa iPhone -> Nollaa -> Nollaa verkko Asetukset Napauta Reset Network Settings uudelleen, kun vahvistusponnahdusikkuna tulee näkyviin. Sinua saatetaan pyytää antamaan iPhone-salasana ennen kuin voit suorittaa tämän nollauksen.
iPhonesi sammuu, nollautuu ja käynnistyy sitten uudelleen, kun nollaus on valmis.
Ota yhteyttä langattomaan operaattoriisi tai Appleen
Jos verkkoasetusten nollaaminen ei auttanut, on aika ottaa yhteyttä langattomaan operaattoriin tai Appleen. Koska puhelut epäonnistuvat, suosittelemme ottamaan ensin yhteyttä operaattoriisi. Tilissäsi saattaa olla ongelma, jonka vain asiakastuen edustaja voi ratkaista.
Saattaa myös olla aika vaihtaa langatonta operaattoria, varsinkin jos puhelut epäonnistuvat usein iPhonellasi.
Operaattorisi saattaa kertoa, ettei hän voi tehdä mitään, ja ohjata sinut Apple-tukeen.Vaikka on epätodennäköistä, on mahdollista, että laitteisto-ongelma aiheuttaa iPhone-puheluiden epäonnistumisen. Voit saada tukea Applelta puhelimitse, verkossa tai postitse käymällä Applen tukisivustolla.
iPhone-puhelu epäonnistui Ongelma: Korjattu!
Olet korjannut ongelman, ja iPhone-puhelut eivät enää epäonnistu. Jaa tämä artikkeli sosiaalisessa mediassa opettaaksesi ystävillesi ja perheellesi, mitä tehdä, jos puhelut epäonnistuvat heidän iPhonellaan. Jätä kommentti alle ja kerro meille, mikä korjaus toimi sinulle!
