Face ID ei toimi iPhonessasi tai iPadissasi, etkä tiedä miksi. Teet mitä tahansa, et voi avata laitteen lukitusta tai määrittää Face ID:tä ensimmäistä kertaa. Tässä artikkelissa selitän mitä tehdä, kun iPhone "Face ID ei ole saatavilla" Nämä vaiheet auttavat sinua korjaamaan Face ID:n myös iPadissasi!
Käynnistä iPhone uudelleen
iPhonen tai iPadin uudelleenkäynnistäminen on nopea korjaus pieneen ohjelmistohäiriöön, joka saattaa olla syynä siihen, että Face ID ei ole käytettävissä. Paina ja pidä iPhonessa samanaikaisesti sivupainiketta ja jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes näyttöön tulee liukusäädin sammumaan.
Sammuta iPhone X tai uudempi pyyhkäisemällä pyöreää, valkoista ja punaista virtakuvaketta vasemm alta oikealle. Käynnistä iPhone uudelleen pitämällä sivupainiketta painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.
Paina iPadissa virtapainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes näyttöön tulee teksti "Slide to power off". Aivan kuten iPhonessa, sammuta iPad pyyhkäisemällä valkoista ja punaista virtakuvaketta vasemm alta oikealle. Odota hetki ja käynnistä iPad uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna.
Varmista, ettei lovea peitä mikään
Jos iPhonesi tai iPadisi TrueDepth-kamera on tukossa, Face ID ei pysty tunnistamaan kasvojasi, joten se ei toimi. TrueDepth-kamera sijaitsee lovessa iPhone X:ssä ja uudemmissa malleissa sekä iPadin yläosassa, kun pidät sitä pystyasennossa.
Muista varmistaa, että iPhonen tai iPadin yläosa on täysin puhdas ja selkeä, muuten Face ID ei ehkä toimi kunnolla! Tartu ensin mikrokuituliinaan ja pyyhi pois iPhonen näytön yläosassa oleva lovi.Varmista sitten, että kotelosi ei estä TrueDepth-kameraa.
Varmista, että mikään ei peitä kasvojasi
Toinen yleinen syy, miksi Face ID ei ehkä ole käytettävissä, on se, että jokin peittää kasvosi. Tätä tapahtuu minulle melko usein, varsinkin kun minulla on hattu ja aurinkolasit päässä.
Ota pois hattu, huppu, aurinkolasit tai suksinaamari, ennen kuin yrität määrittää Face ID:n iPhonessa tai iPadissa. Jos kasvosi ovat selkeät ja Face ID ei ole käytettävissä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Pidä iPhonea tai iPadia pystysuunnassa
Face ID toimii vain, kun pidät iPhonea tai iPadia pystyasennossa. Pystysuunta tarkoittaa iPhonen tai iPadin pitämistä pystyasennossa kyljellään. TrueDepth-kamera on näytön yläosassa, kun pidät iPhonea tai iPadia pystyasennossa.
Päivitä iOS:n uusimpaan versioon
iOS on käyttöjärjestelmä, joka toimii iPhonessasi tai iPadissasi. iOS-päivitykset tuovat uusia ominaisuuksia ja joskus korjaavat pieniä tai suuria ohjelmisto-ongelmia.
Siirry kohtaan Asetukset -> Yleiset -> Ohjelmistopäivitys nähdäksesi, onko iOS:stä saatavilla uusi versio. Napauta Lataa ja asenna, jos ohjelmistopäivitys on saatavilla.
Laita iPhone tai iPad DFU-tilaan
Viimeinen ohjelmiston vianmääritysvaiheemme, kun iPadisi tai iPhonesi sanoo "Face ID Is Not Available", on asettaa se DFU-tilaan ja palauttaa. DFU (laiteohjelmistopäivitys) -palautus on syvin palautus, jonka voit suorittaa iPhonessa tai iPadissa. Se pyyhkii ja lataa laitteesi jokaisen koodirivin, mikä antaa sille täysin uuden alun.
Suosittelen iPhonen tai iPadin varmuuskopion tallentamista ennen sen laittamista DFU-tilaan. Kun olet valmis, tutustu vaiheittaiseen DFU-palautusoppaaseemme! Jos olet tekemässä iPadin vianetsintää, katso videomme iPadien laittamisesta DFU-tilaan.
iPhonen ja iPadin korjausvaihtoehdot
Sinun on luultavasti vietävä iPhone tai iPad lähimpään Apple Storeen, jos se edelleen sanoo "Face ID Is Not Available". TrueDepth-kamerassa saattaa olla laitteisto-ongelma.
Älä viivyttele tapaamisen varaamista paikallisessa Apple Storessa! Apple vaihtaa viallisen iPhonesi tai iPadisi täysin uuteen, jos olet edelleen palautusikkunassa. Applella on myös loistava postitusohjelma siltä var alta, että et pääse tiukasti paikallaan.
Vaihdettiinko näyttö muuhun kuin Applen osaan?
Jos iPhonen näyttö on äskettäin vaihdettu muuhun kuin Applen osaan, tämä on todennäköisesti syy siihen, miksi Face ID on poistettu käytöstä. Kun iPhone havaitsee muun kuin Applen osan, se lukitsee Face ID:n.
Valitettavasti Apple-tekniikka ei kosketa iPhoneasi, kun se tunnistaa muun kuin Applen osan. Jos voit, yritä laittaa alkuperäinen näyttö takaisin - mutta sekään ei ole takuu.
Paras mitä Applen teknikko voi tehdä nähdessään muun kuin Applen osan on iPhonen vaihtaminen kokonaan, mikä, kuten luultavasti arvata saattaa, on kalliimpaa kuin näytön vaihto.
Face ID: Saatavilla jälleen!
Face ID on saatavilla iPhonessa tai iPadissa, ja nyt voit avata laitteesi lukituksen vain katsomalla sitä! Seuraavan kerran, kun "Face ID ei ole saatavilla" iPhonessa tai iPadissa, tiedät kuinka korjata ongelma. Voit vapaasti jättää kaikki muut Face ID:tä koskevat kysymyksesi alle kommenttiosioon!
