iPhonesi ei soita puheluita, etkä tiedä miksi. Ei väliä mihin numeroon tai yhteystietoon yrität soittaa, mitään ei tapahdu. Tässä artikkelissa selitän mitä tehdä, kun iPhone ei soita puheluja!
Miksi iPhoneni ei soita?
Ennen kuin sukeltaan vianetsintäoppaaseemme, haluaisin selvittää väärinkäsityksiä siitä, miksi jotkin iPhonet eivät soita puheluita. Monet ihmiset ajattelevat heti, että heidän iPhonensa on rikki, kun se ei soita puheluita.
Puhelupuhelun aloittaa kuitenkin iPhonesi ohjelmisto , ei sen laitteisto.Pienikin ohjelmiston kaatuminen voi estää sinua soittamasta perheellesi ja ystävillesi! Vianetsintäoppaan ensimmäiset vaiheet auttavat sinua diagnosoimaan ja korjaamaan iPhonesi mahdolliset ohjelmisto-ongelmat.
Sanooko iPhonesi "Ei palvelua"?
Emme myöskään voi sulkea pois mahdollisuutta, että matkapuhelinpalvelussasi on ongelma. Katso iPhonesi näytön vasenta yläkulmaa. Sanotaanko siinä "Ei palvelua"?
Jos iPhonesi sanoo "Ei palvelua", se on luultavasti syy, miksi se ei voi soittaa puheluita. Katso toisesta artikkelistamme, kuinka voit korjata "ei palvelua" -ongelman iPhonessasi.
Jos iPhonessasi on palvelu, eikä se soita puheluita, seuraa alla olevia vianetsintävaiheita!
Käynnistä iPhone uudelleen
Ensin suljetaan pois todella pieni ohjelmisto-ongelma käynnistämällä iPhone uudelleen. Kun sammutat iPhonen, sen ohjelmat voivat sammua luonnollisesti ja saada uuden alun, kun käynnistät iPhonen uudelleen.
IPhonen uudelleenkäynnistysprosessi riippuu siitä, mikä malli sinulla on:
- iPhone 8 ja aiemmat mallit: Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes näytössä näkyy virrankatkaisukytkin. Pyyhkäise virtakuvaketta vasemm alta oikealle sammuttaaksesi iPhonesi. Odota muutama sekunti ja käynnistä iPhone uudelleen painamalla virtapainiketta pitkään.
- iPhone X ja uudemmat mallit: Paina ja pidä samanaikaisesti jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta ja sivupainiketta painettuna, kunnes näytössä näkyy liukusäädin sammuttaaksesi . Pyyhkäise sitten virtakuvaketta vasemm alta oikealle sammuttaaksesi iPhonesi. Käynnistä iPhone uudelleen pitämällä sivupainiketta painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.
Tarkista operaattorin asetusten päivitys
Apple ja langaton operaattorisi julkaisevat ajoittain operaattorin asetuspäivityksiä. Nämä päivitykset parantavat yleensä iPhonesi kykyä muodostaa yhteys ja pysyä yhteydessä operaattorisi matkapuhelinverkkoon.
Useimmiten tiedät, että operaattorin asetusten päivitys on saatavilla, koska iPhoneesi tulee ponnahdusikkuna, jossa lukee Operaattoriasetusten päivitys .
Voit myös tarkistaa operaattoriasetusten päivityksen manuaalisesti siirtymällä kohtaan Settings -> Yleiset -> Tietoja. Ponnahdusikkuna tulee yleensä näkyviin kymmenen sekunnin kuluessa, jos uusi operaattorin asetuspäivitys on saatavilla.
Päivitä iPhonesi
Kun olet tarkistanut operaattorin asetuspäivityksen, siirry kohtaan Settings -> General -> Software Update nähdäksesi, onko uusi iOS-päivitys tulossa. saatavilla. Apple julkaisee näitä päivityksiä säännöllisesti parantaakseen iPhonesi suorituskykyä, korjatakseen vikoja ja ottaakseen käyttöön uusia ominaisuuksia.
Napauta Lataa ja asenna, jos uusi ohjelmistopäivitys on saatavilla. Muista tutustua toiseen artikkeliimme, jos sinulla on ongelmia iPhonesi päivittämisessä!
SIM-korttiongelman diagnosointi
SIM-kortti on pieni osa teknologiaa, joka yhdistää iPhonesi langattoman operaattorisi verkkoon. Jos SIM-kortti on irronnut tai vaurioitunut, iPhone ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä operaattorisi verkkoon, mikä estäisi sinua soittamasta puheluita iPhonellasi. Tutustu toiseen artikkeliimme saadaksesi lisätietoja SIM-korttiongelmien korjaamisesta!
Palauta verkkoasetukset
iPhonesi verkkoasetusten nollaaminen palauttaa kaikki sen mobiili-, Wi-Fi-, APN- ja VPN-asetukset tehdasasetuksiin. Palautamalla nämä asetukset tehdasasetuksiin voimme ehkä korjata ohjelmisto-ongelman poistamalla sen kokonaan iPhonesta.
Sinun on syötettävä Wi-Fi-salasanasi uudelleen ja määritettävä kaikki asennetut VPN:t uudelleen tämän nollauksen jälkeen, joten muista kirjoittaa muistiin kaikki tarpeellisiksi katsomasi tiedot ennen kuin jatkat.
Voit nollata verkkoasetukset iPhonessa siirtymällä kohtaan Settings -> Yleiset -> Siirrä tai nollaa iPhone -> Nollaa -> Nollaa verkkoasetuksetNapauta sitten Reset Network Settings, kun vahvistusilmoitus tulee näyttöön. iPhonesi nollautuu ja käynnistyy uudelleen, kun se on valmis.
DFU Palauta iPhonesi
Viimeinen vaihe, jonka voimme tehdä ohjelmisto-ongelman sulkemiseksi kokonaan pois, on DFU-palautus. DFU-palautus poistaa kaiken koodin iPhonesta ja palauttaa sen tehdasasetukset. Suosittelemme, että tallennat iPhonen varmuuskopion ennen kuin asetat sen DFU-tilaan! Tutustu toiseen artikkeliimme, kun olet valmis laittamaan iPhonesi DFU-tilaan ja palauttamaan sen.
Ota yhteyttä langattomaan operaattoriin
On aika ottaa yhteyttä langattomaan operaattoriisi, jos iPhonesi ei vieläkään soita puheluita. Vaikka signaalisi näyttää hyvältä, matkapuhelinliittymässäsi voi olla ongelma.
Suosittelemme ottamaan yhteyttä langattomaan operaattoriin ennen Applea. Jos menet Apple Storeen ja kerrot heille, ettei iPhonesi soita, he luultavasti käskevät sinua puhumaan ensin langattoman operaattorin kanssa!
Tässä ovat neljän suurimman langattoman operaattorin asiakastuen puhelinnumerot:
- AT&T: 1-(800)-331-0500
- Sprint: 1-(888)-211-4727
- T-Mobile: 1-(800)-866-2453
- Verizon: 1-(800)-922-0204
Jos operaattoriasi ei ole luettelossa, nopea Google-haku hänen asiakastuen numerolla auttaa sinua ohjaamaan sinua oikeaan suuntaan.
Käy Apple Storessa
Jos olet ottanut yhteyttä langattomaan operaattoriin etkä voi auttaa sinua, seuraava matkasi kannattaa suunnata Apple Storeen. Varaa aika ja pyydä Apple-tekniikkaa tai Geniusta katsomaan iPhoneasi.Harvoissa tapauksissa iPhone voi lopettaa puheluiden soittamisen, koska jokin sen antenneista on vaurioitunut.
Pidä puhelinta!
iPhonesi soittaa taas puheluita ja voit ottaa uudelleen yhteyttä elämäsi tärkeisiin ihmisiin. Seuraavan kerran, kun iPhone ei soita, tiedät kuinka korjata ongelma! Jätä kaikki muut iPhoneasi koskevat kysymyksesi tai kommentit alle.
Kiitos, että luit, .
