Messenger ei lataudu iPhonellesi, etkä tiedä miksi. Yli miljardi ihmistä käyttää Facebookin viestisovellusta joka kuukausi, joten jos jokin menee pieleen, se on suuri haitta. Tässä artikkelissa selitän miksi Messenger ei toimi iPhonessasi ja näytän, kuinka voit korjata ongelman lopullisesti
Käynnistä iPhone uudelleen
Kun Messenger ei toimi iPhonessasi, ensimmäinen ja yksinkertaisin vianetsintävaihe on sammuttaa iPhone ja käynnistää se uudelleen. Tämä korjaa ajoittain pieniä ohjelmistovirheitä ja häiriöitä, jotka voivat aiheuttaa Messenger-sovelluksen toimintahäiriön.
Katkaise iPhonen virta pitämällä Sleep/Wake-painiketta (virtapainike) painettuna, kunnes iPhonen näytössä näkyy teksti "Slide to power off". Pyyhkäise sormella punaista virtakuvaketta vasemm alta oikealle sammuttaaksesi iPhonesi.
Jos sinulla on iPhone tai uudempi, pidä sivupainiketta ja jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainikettapainettuna, kunnes näyttöön tulee teksti "Slide to power off" näytöllä. Pyyhkäise virtakuvaketta vasemm alta oikealle sammuttaaksesi iPhonesi.
Käynnistä iPhone uudelleen pitämällä virtapainiketta (iPhone 8 ja vanhemmat) tai sivupainiketta (iPhone X ja uudemmat) painettuna, kunnes Apple-logo ilmestyy iPhonen näytön keskelle.
Sulje Messenger-sovellus
Samanlainen kuin iPhonen uudelleenkäynnistäminen, Messengerin sulkeminen ja uudelleen avaaminen voi antaa sovellukselle uuden alun, jos sovellus kaatuu tai ohjelmistoon tulee ongelmia.
Jos haluat sulkea Messengerin iPhonessa Koti-painikkeella, avaa sovelluksen vaihtaja iPhonessa kaksoispainamalla Koti-painiketta. Pyyhkäise sitten Messenger ylös ja pois näytöltä. Tiedät, että sovellus on suljettu, kun se ei enää näy sovellusten vaihtajassa.
Jos sinulla on iPhone, jossa ei ole Koti-painiketta, pyyhkäise ylös näytön alareunasta näytön keskelle. Pidä sormeasi näytön keskellä, kunnes sovelluksen vaihtaja avautuu. Sulje kaikki sovellukset pyyhkäisemällä ylös ja pois näytön yläreunasta.
Tarkista Messenger-sovelluksen päivitys
Kehittäjät julkaisevat ajoittain päivityksiä ohjelmistovirheiden ja virheiden korjaamiseksi. Jos Messenger ei toimi iPhonessasi, saatat käyttää sovelluksen vanhentunutta versiota.
Avaa App Store ja napauta tilikuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa. Vieritä sitten alas Päivitykset-osioon.
Voit päivittää sovelluksia yksitellen napauttamalla Update sovelluksen vieressä tai päivittää ne kaikki kerralla napauttamalla Päivitä kaikki.
Poista ja asenna Messenger uudelleen
Joskus sovellustiedostot vioittuvat, mikä voi aiheuttaa toimintahäiriöitä. Yksittäisiä tiedostoja voi olla vaikea jäljittää, joten poistamme sovelluksen kokonaan ja asennamme sen sitten uudelleen kuin uusi. Kun poistat Messengerin, tiliäsi ei poisteta, mutta sinun on ehkä annettava kirjautumistietosi uudelleen.
Poista Messenger pitämällä sovelluskuvaketta painettuna, kunnes valikko tulee näkyviin. Napauta sitten Poista -> Poista sovellus -> Poista.
Asenna Messenger uudelleen avaamalla App Store ja napauttamalla Haku-välilehteä oikeassa alakulmassa. Kirjoita "Messenger" ja asenna sovellus uudelleen napauttamalla pilvikuvaketta nuolella alaspäin.
Tarkista, onko Messenger toiminnassa
Toisinaan Messengerin k altaisille sovelluksille suoritetaan rutiininomainen palvelinhuolto, jotta ne pysyisivät kasvavan käyttäjäkunnan mukana. Kun näin tapahtuu, et yleensä voi käyttää sovellusta lyhyeen aikaan.
Tarkista Messengerin palvelimen tila ja katso, ilmoittavatko monet muut käyttäjät ongelmasta. Jos epätavallisen suuri määrä ihmisiä on ilmoittanut ongelmasta, Messenger on todennäköisesti poissa kaikille.
Valitettavasti ainoa asia, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on odottaa. Messenger ei ole poissa liian kauan!
Käytätkö Messengeriä, kun olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon?
Monet iPhonen omistajat käyttävät Messenger-sovellusta ollessaan yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Jos Messenger ei toimi iPhonessasi ollessaan yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, suorita Wi-Fi-yhteyden vianetsintä seuraavien kahden vaiheen avulla.
Poista Wi-Fi käytöstä ja takaisin päälle
Wi-Fin kytkeminen pois päältä ja takaisin päälle antaa iPhonellesi toisen mahdollisuuden muodostaa puhdas yhteys Wi-Fi-verkkoosi. Jos iPhonesi ei muodostanut yhteyttä Wi-Fi-verkkoon oikein, et ehkä voi käyttää sovelluksia, kuten Messengeriä, Wi-Fin kautta.
Jos haluat kytkeä Wi-Fi-yhteyden pois päältä, avaa Asetukset-sovellus ja napauta sitten Wi-Fi. Poista Wi-Fi käytöstä napauttamalla kytkintä kohdan Wi-Fi vieressä. Tiedät, että se on pois päältä, kun kytkin on harmahtavan valkoinen ja asetettu vasemmalle. Ota Wi-Fi takaisin käyttöön napauttamalla kytkintä uudelleen! Tiedät, että Wi-Fi on päällä, kun kytkin on vihreä ja asetettu oikealle.
Kokeile mobiilidataa
iPhone voi myös muodostaa yhteyden Internetiin matkapuhelindatan avulla. Avaa Settings ja napauta Cellular. Varmista, että kytkin Cellular Data on päällä. Avaa sitten Messenger ja katso, alkaako se toimia.
Unohda Wi-Fi-verkkosi
Jos Wi-Fi ei toimi iPhonessasi, iPhonesi ja Wi-Fi-reitittimesi yhdistämisessä saattaa olla ongelma. Kun iPhonesi muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon ensimmäisen kerran, se tallentaa tiedot yhteyden muodostamisesta kyseiseen Wi-Fi-verkkoon.Jos tämä prosessi muuttuu millään tavalla, iPhonesi ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä Wi-Fi-verkkoon.
Jos haluat unohtaa Wi-Fi-verkon, avaa Asetukset-sovellus ja napauta Wi-Fi. Napauta sitten tietopainiketta (etsi sinistä i) sen Wi-Fi-verkon vieressä, jonka haluat unohtaa. Napauta Unohda tämä verkko unohtaaksesi verkon.
Ota yhteyttä Facebook-tukeen
Jos Messengerin ongelma jatkuu, on aika ottaa yhteyttä Facebook-tukeen. Messengerissä saattaa olla ongelma, jonka vain korkean tason asiakastuen edustaja voi ratkaista. Voit ottaa yhteyttä asiakastukeen verkossa tai ilmoittaa ongelmasta suoraan sovelluksessa.
Aloita viestit!
Olet korjannut Facebookin viestisovelluksen iPhonessasi ja voit alkaa pitää yhteyttä ystäviin ja perheeseen. Muista lähettää tämä artikkeli ystävillesi sosiaalisessa mediassa, jotta he tietävät, mitä tehdä, kun Messenger ei toimi heidän iPhonessaan!
