Et voi yhdistää iPhoneasi tulostimeen etkä tiedä miksi. iPhonesi on yhdistetty Wi-Fi- ja Bluetooth-verkkoon, ja tulostimesi on AirPrint-yhteensopiva, mutta et silti voi tulostaa valokuvia ja muita asiakirjoja. Tässä artikkelissa selitän, miksi iPhonesi ei löydä tulostintasi, ja näytän, kuinka voit korjata ongelman lopullisesti!
Mikä on AirPrint?
AirPrint on Applen luoma tekniikka, jonka avulla Mac- ja iOS-käyttäjien on helpompi tulostaa valokuvia ja muita asiakirjoja suoraan laitteestaan. AirPrintin avulla sinun ei tarvitse määrittää ohjainta tulostaaksesi tiedostoja Mac- ja iOS-laitteista.Voit käydä Applen verkkosivustolla nähdäksesi täydellisen luettelon AirPrint-yhteensopivista tulostimista.
Miksi iPhoneni ei löydä tulostinta?
Tällä hetkellä emme voi olla varmoja, miksi iPhonesi ei löydä tulostintasi tai mikä laitteistasi aiheuttaa ongelman. On olemassa kolme osaa, jotka toimivat yhdessä tulostettaessa jotain iPhonesta:
- iPhonesi.
- AirPrint-yhteensopiva tulostin tai tulostuspalvelin.
- Langaton reititin.
Joissakin näistä osista johtuva ongelma voi estää iPhoneasi löytämästä tulostintasi ja muodostamasta siihen yhteyttä. Seuraa diagnoosin alla olevia vianetsintävaiheita ja korjaa todellinen syy, miksi iPhonesi ei löydä tulostintasi!
Käynnistä iPhone, tulostin ja langaton reititin uudelleen
Laitteidesi uudelleenkäynnistys on yksinkertainen ensimmäinen askel, jonka voimme ottaa pienen ohjelmistohäiriön korjaamiseksi. On kaksi eri tapaa käynnistää iPhone uudelleen riippuen siitä, mikä malli sinulla on:
- iPhonet ilman Face ID:tä: Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes näyttöön tulee liukusäädin sammumaan. Pyyhkäise virtakuvaketta vasemm alta oikealle sammuttaaksesi iPhonesi. Odota muutama sekunti ja pidä sitten virtapainiketta painettuna uudelleen, kunnes Apple-logo ilmestyy näytön keskelle.
- iPhonet, joissa on Face ID: Paina ja pidä samanaikaisesti sivupainiketta ja jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta painettuna, kunnes näyttöön tulee teksti "slide to power off" näyttö. Pyyhkäise virtakuvaketta vasemm alta oikealle sammuttaaksesi iPhonesi. Käynnistä iPhone uudelleen pitämällä sivupainiketta painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin näytölle.
Tulostimen ja reitittimen uudelleenkäynnistysprosessi on hieman helpompi. Irrota ne seinästä ja liitä ne sitten takaisin. Siinä kaikki!
Poista Wi-Fi ja Bluetooth pois päältä ja takaisin päälle
Wi-Fin ja Bluetoothin kytkeminen pois päältä ja takaisin päälle voi joskus korjata pienen ohjelmistohäiriön, joka estää iPhonea yhdistämästä Wi-Fi-verkkoihin tai Bluetooth-laitteisiin.
Avaa ensin Asetukset ja napauta Wi-Fi. Poista Wi-Fi käytöstä napauttamalla näytön yläreunassa Wi-Fi-kohdan vieressä olevaa kytkintä. Tiedät, että Wi-Fi on pois päältä, kun kytkin on valkoinen.
Katkaise Wi-Fi-yhteys napauttamalla kytkintä toisen kerran. Tiedät, että Wi-Fi on taas päällä, kun kytkin on vihreä.
Palaa seuraavaksi asetuksiin ja napauta Bluetooth. Aivan kuten ennenkin, napauta näytön yläreunassa olevaa kytkintä Bluetoothin vieressä sammuttaaksesi sen. Napauta sitten kytkintä toisen kerran kytkeäksesi Bluetoothin uudelleen päälle.
Internet-yhteytesi on todennäköisesti syyllinen, jos sinulla on edelleen ongelmia iPhonen (tai muiden laitteiden) yhdistämisessä Wi-Fi-verkkoosi. Katso toisesta artikkelistamme, mitä tehdä, kun iPhonesi ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon!
Päivitä iPhonesi (ja tulostin, jos mahdollista)
On tärkeää varmistaa, että pidät iPhonesi ja tulostimesi aina ajan tasalla niiden ohjelmistojen uusimmilla versioilla. Laitteiden käyttö vanhentuneella ohjelmistolla voi aiheuttaa erilaisia ongelmia!
Siirry ensin kohtaan Asetukset -> Yleistä -> Ohjelmistopäivitys iPhonessasi nähdäksesi, onko iOS:stä saatavilla uusi versio. Napauta Lataa ja asenna, jos saatavilla on uusi iOS-päivitys.
Tarkista tulostimesi valmistajan verkkosivustolta, onko päivitys saatavilla tai voidaanko tulostimesi jopa päivittää. Kaikilla tulostimilla ei ole ohjelmistoa, joka voidaan päivittää.
Unohda tulostimesi Bluetooth-laitteena
Kun iPhonesi muodostaa yhteyden Bluetooth-laitteeseen ensimmäisen kerran, se tallentaa tiedot laitteesta ja Jos yhteysprosessi on muuttunut, se saattaa estää iPhoneasi muodostamasta yhteyttä tulostimeesi Bluetoothin kautta. Unohtamalla tulostimesi Bluetooth-laitteeksi, voimme muodostaa pariliitoksen iPhoneen uudelleen aivan kuin ensimmäistä kertaa.
Avaa Asetukset ja napauta Bluetooth. Etsi tulostimesi luettelosta My Devices ja napauta tietopainiketta (sininen i) sen oikealla puolella. Lopuksi napauta Forget This Device unohtaaksesi tulostimesi iPhoneen.
Palaa kohtaan Settings -> Bluetooth aloittaaksesi iPhonen yhdistämisen uudelleen tulostimeen. Tulostimesi nimi näkyy alla olevassa luettelossa Other Devices. Napauta tulostimesi nimeä liittääksesi sen iPhoneen!
Palauta verkkoasetukset
Verkkoasetusten palauttaminen iPhonessa poistaa kaikki Wi-Fi-, VPN-, APN- ja Cellular-asetukset iPhonesta ja palauttaa ne tehdasasetuksiin. Sen sijaan, että jäljittäisimme tiettyä Wi-Fi-ongelmaa iPhonessasi, yritämme poistaa sen kokonaan. Kun olet suorittanut tämän nollauksen, sinun on annettava Wi-Fi-salasanasi uudelleen, joten muista kirjoittaa ne muistiin!
Voit nollata verkkoasetukset iPhonessa siirtymällä kohtaan Settings -> Yleiset -> Siirrä tai nollaa iPhone -> Nollaa -> Nollaa verkkoasetuksetNapauta sitten Nollaa verkkoasetukset uudelleen vahvistaaksesi nollauksen. iPhone sammuu, nollaa verkkoasetukset ja käynnistyy sitten uudelleen.
Ota yhteyttä Apple-tukeen
Jos iPhonesi ei vieläkään löydä tulostinta, on aika ottaa yhteyttä Applen tukeen. Asiakaspalvelun edustaja pystyy käsittelemään monimutkaisempaa ohjelmisto- tai laitteisto-ongelmaa. Käy Applen tukisivustolla ja soita puhelu, online-chat tai tapaaminen paikallisessa Apple Storessa.
Ota yhteyttä tulostimen valmistajaan
Voit myös harkita soittamista tulostimesi valmistaneen yrityksen asiakastukinumeroon. Tulostimessa voi olla laitteisto-ongelma, jossa vain valmistaja voi auttaa sinua. Löydät tulostimesi valmistajan asiakastuen numeron Googlen "asiakastuesta" ja valmistajan nimen.
Put It In Print!
iPhonesi on löytänyt tulostimesi ja muodostanut yhteyden siihen! Nyt tiedät tarkalleen, mitä tehdä seuraavan kerran, kun iPhone ei löydä tulostintasi. Voit jättää muut Payette Forwardia koskevat kysymyksesi alla olevaan kommenttiosaan.
