Yrität lähettää kuvia iPhonestasi, mutta ne eivät mene läpi. Sillä ei ole väliä, käytätkö Viestit, Valokuvia vai muuta sovellusta – mikään ei toimi. Sen sijaan iPhonessasi lukee Not Delivered ja punainen huutomerkki ympyrän sisällä, tai valokuvasi juuttuvat lähetyksen puoliväliin eivätkä lopu koskaan. Tässä artikkelissa selitän miksi iPhonesi ei lähetä kuvia ja kuinka diagnosoida ja korjata ongelmalopullisesti.
Mitä sinun tulee tietää ennen kuin aloitamme
Ensimmäinen asia, joka meidän on tehtävä selvittääksemme, miksi iPhonesi ei lähetä kuvia, on vastata näihin kahteen kysymykseen, ja autan sinua molemmissa.
Eivätkö kuvat lähetetä iMessagen tai tavallisten tekstiviestien avulla?
Aina kun lähetät tai vastaanotat teksti- tai kuvaviestin iPhonellasi, se kulkee joko tavallisena tekstiviestinä tai iMessagena. Viestit-sovelluksessa lähettämäsi iMessages näkyvät sinisinä kuplina ja lähettämäsi tekstiviestit näkyvät vihreinä.
Kun iPhonesi ei lähetä kuvia, ongelma on yleensä tekstiviesteissä tai iMessagesissa – ei molemmissa. Toisin sanoen kuvat lähetetään iMessagesin kanssa, mutta niitä ei lähetetä teksti-/kuvaviesteinä - tai päinvastoin. Vaikka sinulla olisi ongelmia molempien kanssa, meidän on tehtävä vianmääritys erikseen.
Jos haluat selvittää, onko iPhonellasi ongelmia viestien lähettämisessä iMessagesilla tai tekstiviesteillä, avaa Viestit-sovellus ja avaa keskustelu jonkun kanssa, jolle et voi lähettää kuvia. Jos muut kyseiselle henkilölle lähettämäsi viestit ovat sinisiä, iPhonesi ei lähetä kuvia iMessagen avulla.Jos muut viestit ovat vihreitä, iPhonesi ei lähetä kuvia käyttämällä tekstiviestisuunnitelmaasi.
Eivätkö kuvat lähetetä yhdelle henkilölle vai kaikille?
Nyt kun tiedät, onko ongelma iMessagesissa vai teksti-/kuvaviesteissä, on aika selvittää, onko sinulla ongelmia kuvien lähettämisessä kaikille vai vain yhdelle henkilölle. Voit tehdä tämän kokeilemalla lähettämällä kuvan jollekulle toiselle, mutta lue ensin tämä:
Ennen kuin lähetät testikuvan, varmista, että lähetät sen jollekulle, joka käyttää samaa tekniikkaa (iMessage tai teksti-/kuvaviestit) kuin sinä voit. t lähetä kuvia osoitteeseen. Tarkoitan tätä:
Jos kuvia ei lähetetä iMessagen käyttäjälle, lähetä testikuva jollekin toiselle iMessagen käyttäjälle (sinisiä kuplia). Jos kuviasi ei lähetetä teksti-/kuvaviestisuunnitelmallasi, lähetä testikuva jollekin toiselle, jonka viestit kulkevat tekstiviesteinä (vihreinä kuplina).
Peukalosääntönä on, että jos kuva ei lähetä vain yhdelle henkilölle, ongelma on heidän päässään ja hänen on ehkä muutettava jotain iPhonessa tai langattomassa operaattorissaan korjatakseen ongelman. ongelma. Jos iPhonesi ei lähetä kuvia kenellekään, ongelma on sinun päässäsi. Annan sinulle alla ratkaisut molempiin skenaarioihin.
Jos iPhonesi ei lähetä kuvia iMessagen avulla
1. Testaa Internet-yhteytesi
iMessages lähetetään iPhonesi Internet-yhteyden kautta, joten ensimmäinen asia, jonka teemme, on testata iPhonesi Internet-yhteys. Helpoin tapa tehdä tämä on yrittää lähettää viesti langattomalla datasopimuksella ja yrittää sitten lähettää viesti, kun iPhone on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon.
Jos iPhonesi on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon eikä iPhonesi lähetä kuvia, siirry kohtaan Asetukset -> Wi-Fi ja sammuta Wi-Fi.iPhonesi muodostaa yhteyden matkapuhelindataverkkoon, ja sinun pitäisi nähdä 5G, LTE, 4G tai 3G näytön vasemmassa yläkulmassa.
Yritä lähettää kuva uudelleen. Jos se menee läpi, ongelma on Wi-Fi-yhteydessäsi, ja olen kirjoittanut artikkelin, joka selittää, mitä tehdä, kun iPhone ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon. Älä unohda kytkeä Wi-Fi takaisin päälle, kun olet valmis!
Jos iPhonesi ei lähetä kuvia, kun se ei ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, siirry jonnekin, jossa on Wi-Fi, yhdistä Wi-Fi-verkkoon kohdassa Asetukset -> Wi-Fi ja yritä lähettää viesti uudelleen. Jos viesti menee läpi, ongelma on todennäköisesti iPhonesi mobiilidatayhteydessä.
2. Varmista, että matkapuhelindata on päällä
Siirry kohtaan Settings -> Cellular ja varmista, että kytkin on Cellular Data vieressä.on päällä. Kun et ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, iMessages lähetetään käyttämällä langatonta datasopimusta, ei tekstiviestisopimusta.Jos matkapuhelindata on pois päältä, teksti-/kuvaviesteinä lähettämäsi kuvat menevät läpi, mutta iMessagena lähettämäsi kuvat eivät.
3. Onko toisella henkilöllä iMessage päällä?
Työskentelin äskettäin ystäväni kanssa, jonka viestit eivät menneet perille hänen pojalleen saatuaan uuden, muun kuin Applen puhelimen. Se on yleinen ongelma, joka tapahtuu, kun joku vaihtaa Android-älypuhelimeen, mutta ei kirjaudu ulos iMessagesta.
Tilanne on tässä: iPhonesi ja iMessage-palvelin uskovat, että henkilöllä on edelleen iPhone, joten he yrittävät lähettää kuvia iMessagen avulla, mutta eivät koskaan mene läpi. Onneksi heillä on yksinkertainen tapa kirjautua ulos iMessagesta ja ratkaista ongelma lopullisesti. Pyydä heitä seuraamaan tätä linkkiä Applen tukisivulle, jossa he voivat poistaa iMessagen käytöstä lähettämällä itselleen tekstiviestin ja kirjoittamalla vahvistuskoodin verkossa.
4. Nollaa verkkoasetukset
Asetukset-sovelluksen vahingossa tehty muutos voi aiheuttaa yhteysongelmia, joiden diagnosointi voi olla hankalaa, mutta on hyvä tapa korjata ne kaikki kerralla. Reset Network Settings tiedot. Sinun on muodostettava uudelleen yhteys Wi-Fi-verkkoosi, joten varmista, että tiedät salasanan ennen tämän vaiheen suorittamista.
Voit nollata iPhonen verkkoasetukset siirtymällä kohtaan Asetukset -> Yleiset -> Siirrä tai nollaa iPhone -> Nollaa -> Nollaa verkkoasetukset , anna salasanasi ja napauta Reset Network Settings Yritä lähettää uusi testiviesti iPhonen uudelleenkäynnistyksen jälkeen nähdäksesi, ratkesiko ongelma.
Jos sinulla on edelleen ongelmia näiden vaiheiden suorittamisen jälkeen, siirry osioon Jos iPhonesi ei edelleenkään lähetä kuvia.
Jos iPhonesi ei lähetä kuvia käyttämällä teksti-/kuvaviestisuunnitelmaasi
1. Varmista, että MMS-viestit on otettu käyttöön
Olemme jo keskustelleet kahdesta viestityypistä, jotka lähetetään Viestit-sovelluksella: iMessages ja teksti-/kuvaviestit. Ja tehdä asioista monimutkaisempia, on olemassa myös kahdenlaisia teksti-/kuvaviestejä. SMS on alkuperäinen tekstiviestimuoto, joka lähettää vain lyhyitä määriä tekstiä, ja myöhemmin kehitetty MMS pystyy lähettämään kuvia ja pidempiä viestejä.
Jos multimediaviestit on poistettu käytöstä iPhonessa, tavalliset tekstiviestit (SMS) kulkevat silti läpi, mutta kuvat eivät. Varmista, että MMS on päällä, siirtymällä kohtaan Settings -> Messages ja varmistamalla, että kytkin on kohdan MMS Messaging vieressä.on päällä.
2. Tarkista operaattorin asetusten päivitys
Apple ja langaton operaattorisi päivittävät säännöllisesti operaattoriasetusten päivityksiä parantaakseen iPhonesi yhteyttä operaattorisi verkkoon. iPhonessasi saattaa ilmetä matkapuhelinongelmia, jos operaattorin asetukset eivät ole ajan tasalla.
Näyttöön tulee yleensä ponnahdusikkuna, kun operaattorin asetuspäivitys on saatavilla. Jos näet ponnahdusikkunan iPhonessasi, napauta Päivitä.
Voit tarkistaa operaattorin asetusten päivityksen manuaalisesti avaamalla Asetukset ja napauttamalla General -> Tietoja. Ponnahdusikkuna ilmestyy tänne noin kymmenen sekunnin kuluttua, jos operaattorin asetuspäivitys on saatavilla. Jos ponnahdusikkuna ei tule näkyviin, siirry seuraavaan vaiheeseen!
3. Nollaa verkkoasetukset
4. Ota yhteyttä langattomaan operaattoriin
Valitettavasti sinun on ehkä otettava yhteyttä heihin saadaksesi apua, jos iPhonesi yhteydessä on ongelmia langattoman operaattorin kanssa. Asiakastiliongelmat ja tekniset katkokset voivat aiheuttaa sen, että MMS-viestejä ei toimiteta, ja ainoa tapa varmistaa varma on soittaa ja kysyä.
Helppoin tapa saada selville, mihin numeroon soittaa, on etsiä Googlesta "langaton operaattorisi (Verizon, AT&T jne.) langattoman asiakastuen numero”. Jos esimerkiksi etsit Googlella "Verizonin langattoman asiakastuen numeroa", löydät numeron hakutulosten yläreunasta.
Jos iPhonesi ei vieläkään lähetä kuvia
Jos et edelleenkään voi lähettää kuvia iPhonellasi, neuvoni kuinka toimia, riippuu siitä, etkö voi lähettää kuvia vain yhdelle henkilölle vai etkö voi lähettää niitä kenellekään.
Jos et voi lähettää kuvia vain yhdelle henkilölle, kysy heiltä, voivatko he vastaanottaa iMessages- tai teksti-/kuvaviestejä keneltä tahansa. Muista, että he saattavat pystyä vastaanottamaan iMessages-viestejä, mutta eivät teksti-/kuvaviestejä tai päinvastoin. Paras vaihtoehto on jakaa tämä artikkeli heidän kanssaan ja pyytää heitä käymään vianmääritysvaiheet itse läpi.
Jos uskot, että ongelma on sinun päässäsi, toimi seuraavasti: poista keskustelu heidän kanssaan Viestit-sovelluksesta, poista hänen yhteystietonsa iPhonesta ja nollaa verkkoasetukset noudattamalla yllä olevia ohjeita. .Kun iPhone on käynnistynyt uudelleen, kirjoita heidän puhelinnumeronsa Viestit-sovellukseen ja yritä lähettää heille kuvaviesti. Jos se menee läpi, lisää heidän yhteystietonsa uudelleen ja olet valmis.
Jos tämä ei vieläkään auta, saatat joutua varmuuskopioimaan iPhonesi iCloudiin tai iTunesiin, palauttamaan iPhonesi ja palauttamaan sitten tietosi varmuuskopiosta. iPhonen palauttaminen pyyhkii kaiken sen sisältä ja lataa ohjelmiston uudelleen. Tämä prosessi voi ratkaista kaikenlaisia ohjelmisto-ongelmia. Suosittelen, että teet DFU-palautuksen, joka on erityinen palautustyyppi, jota Applen teknikot käyttävät Apple Storessa. Olen kirjoittanut artikkelin, jossa kerrotaan, kuinka DFU palauttaa iPhonesi.
Wrapping It Up
Nyt kun iPhonesi lähettää jälleen kuvia, lähetä kuvia perheellesi ja ystävillesi. Mutta ole varovainen: tiedän jonkun, joka yritti lähettää kuvan joulukuusestaan ryhmätekstissä koko perheelleen, mutta päätyi vahingossa lähettämään toisen.Se oli epämiellyttävä joulu. Haluaisin kuulla kokemuksistasi siitä, miksi et voinut lähettää kuvia iPhonellasi alla olevassa kommenttiosiossa, ja autan sinua matkan varrella.
