Yrität käyttää Verizon-tiliäsi iPhonellasi, mutta sovelluksessa on jotain vialla. Vaikka yrität mitä tahansa, et pääse tilillesi. Tässä artikkelissa selitän, miksi My Verizon -sovellus ei toimi iPhonessasi, ja näytän, kuinka voit korjata ongelman!
Sulje ja avaa My Verizon -sovellus uudelleen
Jos jokin sovellus ei toimi iPhonessasi, sulje sovellus ja avaa se uudelleen. Sovellus on saattanut kaatua, jolloin se lakkasi toimimasta.
My Verizon -sovelluksen sulkemiseksi meidän on ensin avattava sovelluksen vaihtaja. Kaksoispaina Koti-painiketta, jos iPhonessasi on sellainen. Jos iPhonessasi ei ole Koti-painiketta, pyyhkäise ylös näytön alareunasta näytön keskelle.
Sulje My Verizon -sovellus pyyhkäisemällä sitä ylös ja pois näytön yläreunasta. Ei ole huono idea sulkea kaikki sovelluksesi, koska toinen sovellus on saattanut kaatua ja aiheuttaa ongelman iPhonessasi.
Käynnistä iPhone uudelleen
Kokeile seuraavaksi käynnistää iPhone uudelleen. On mahdollista, että pieni ohjelmistohäiriö estää My Verizon -sovellusta toimimasta kunnolla.
Jos iPhonessasi ei ole Face ID:tä, pidä virtapainiketta painettuna, kunnes slide to power off tulee näkyviin näytölle. Pyyhkäise sitten punaista ja valkoista virtakuvaketta vasemm alta oikealle sammuttaaksesi iPhonesi.
Jos iPhonessasi on Face ID, pidä jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainiketta ja sivupainiketta painettuna, kunnes slide to power off tulee näytölle. . Pyyhkäise virtakuvaketta vasemm alta oikealle sammuttaaksesi iPhonesi.
Käynnistä iPhone uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna (iPhone-mallit, joissa on Home-painike) tai sivupainiketta (iPhone-mallit, joissa ei ole Home-painiketta). Vapauta virtapainike tai sivupainike heti, kun Apple-logo ilmestyy näytön keskelle.
Tarkista sovelluspäivitys
On mahdollista, että My Verizon -sovellus ei toimi iPhonessasi, koska sovellus on vanhentunut. Sovellusten luojat ja kehittäjät julkaisevat usein päivityksiä parantaakseen vanhoja ominaisuuksia, ottaakseen käyttöön uusia ominaisuuksia tai korjatakseen monien käyttäjien kohtaamia ohjelmistovirheitä.
Voit tarkistaa My Verizon -sovelluksen päivityksen avaamalla App Storen ja napauttamalla tilikuvakettasi näytön oikeassa yläkulmassa. Vieritä alas, kunnes löydät Sovelluspäivitykset-osion. Jos näet My Verizon -sovellukselle saatavilla olevan päivityksen, napauta Päivitä-painiketta sen oikealla puolella.
Poista My Verizon App ja asenna se uudelleen
Jos sovelluspäivitystä ei ole saatavilla, My Verizon -sovellus ei ehkä toimi monimutkaisemman ohjelmisto-ongelman vuoksi. Näitä ongelmia voi olla vaikea jäljittää, joten annamme sovellukselle täysin uuden alun poistamalla sen ja asentamalla sen uudelleen.
Poista My Verizon -sovellus pitämällä sen kuvaketta aloitusnäytössä tai sovelluskirjastossa painettuna, kunnes pikatoimintovalikko tulee näkyviin. Napauta Poista sovellus -> Poista sovellus -> Poista.
Kun olet poistanut sovelluksen, avaa App Store ja etsi My Verizon -sovellus. Löydät sen nopeasti napauttamalla Haku-välilehteä ja kirjoittamalla "My Verizon".
Kun olet löytänyt My Verizon -sovelluksen, napauta latauspainiketta sovelluksen oikealla puolella. Koska olet ladannut sen aiemmin, painike näyttää todennäköisesti pilveltä, jonka nuoli osoittaa suoraan alas.
Ota yhteyttä Verizonin asiakastukeen
Jos My Verizon -sovellus ei vieläkään toimi sen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen, tilissäsi voi olla ongelma, jonka voi ratkaista vain asiakastuen edustaja.
Voit ottaa yhteyttä Verizonin asiakastukeen soittamalla numeroon 1-800-922-0204 tai käymällä heidän verkkosivustonsa tukisivulla. Verizon vastaa myös yleensä nopeasti, kun lähetät viestin heidän asiakastuen Twitter-tililleen!
My Verizon App: Toimii taas!
My Verizon toimii taas, ja voit jatkaa tilillesi pääsyä suoraan iPhonesta. Seuraavan kerran kun My Verizon -sovellus ei toimi iPhonessasi, palaa tähän artikkeliin, jotta voit korjata ongelman nopeasti! Jos sinulla on muita kysymyksiä, jätä ne alla olevaan kommenttiosioon.
