Olet ostamassa Apple-tuotetta ja mietit, onko todella hyvä idea ostaa kunnostettu MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, tai MacBook Air. Pelkkä sana "kunnostettu" saa ihmiset levottomaksi, ja se on ymmärrettävää: Yhdelle yritykselle kunnostusprosessi saattaa sisältää sylkeä ja märkää rättiä, mutta Applelle kunnostettu tarkoittaa kokonaisuutta paljon enemmän .
Tässä artikkelissa selitän todelliset erot uuden ja kunnostetun MacBook Pron, iPad Minin, iPad Airin, MacBook Airin tai muun Applen tuotteen ostamisen välillä, miltä Applen kunnostusprosessi todellisuudessa näyttää. ja jakaa henkilökohtaisia kokemuksia kunnostetuista Apple-tuotteista Applen työntekijänä ja asiakkaana.
Mitä eroa on kunnostetun ja uuden MacBook Pron, iPad Minin, iPad Airin, MacBook Airin tai muun Apple-tuotteen ostamisella?
Kun päätettäessä ostaako uusittu, on tärkeää saada mahdollisimman paljon tietoa. Asioiden helpottamiseksi olen lisännyt vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin ja linkkejä Applen viralliseen dokumentaatioon, jos haluat lisätietoja.
Takuu
Sekä uusilla että kunnostetuilla Applen tuotteilla on sama yhden vuoden rajoitettu takuu.
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Takuuprosessin tapaan sekä uusilla että kunnostetuilla Applen tuotteilla on sama 14 päivän palautusoikeus.
The Fine Print
Jos haluat lukea Applen virallisen selvityksen Applen sertifioiduista kunnostetuista tuotteista, heidän verkkosivustollaan on yksityiskohtainen selvitys kaikista toimista, joita he tekevät varmistaakseen, että kunnostetut tuotteet ovat yhtä hyviä.
Yksi ero uuden ja kunnostetun MacBook Pron, iPad Airin, iPad Minin, MacBook Airin ja muiden Applen tuotteiden välillä
Uusien ja kunnostettujen Applen tuotteiden välillä on yksi ero. (Rummunpyöritys, kiitos.) The box!
Totuus kunnostetuista Apple-tuotteista
Kun työskentelin Applella, minulle usein kysyttiin, kuinka Apple kunnostaa tuotteitaan. Itse asiassa se on mysteerien verhottu prosessi. Kun nero vetää osan Genius Barin takaa, kukaan ei tiedä, onko se uusi vai kunnostettu.
Syrjään, yksi yleisimmistä valituksista, joita sain ihmisiltä, joiden laitteita olin korjaamassa, oli suunnilleen seuraava:
"Ostin juuri uuden iPhonen ja se meni rikki ilman omaa syytäni. Se on takuun alainen. Miksi annat minulle kunnostetun osan?”
Olen täysin samaa mieltä tästä ajattelusta, mutta kun käyt läpi AppleCaren tai Genius Barin, Applen teknikot eivät koskaan tiedä, onko asiakkaalle antamansa osa uusi vai kunnostettu. Totuudenmukaisesti heidän ei pitäisi koskaan pystyä kertomaan, koska osan tulee aina olla erottamaton upouudesta komponentista. Apple asettaa korkeat standardit ja kokemukseni mukaan melkein aina vastaa sitä.
Mistä tiedän, että Applen osa on kunnostettu?
Totuus on, ettet. Tarkka tarkastelu takuusta paljastaa, että aina kun jokin menee rikki Macissasi, iPhonessasi tai iPadissasi, Apple varaa oikeuden "korjata Apple-tuote käyttämällä uusia tai aiemmin käytettyjä osia, jotka vastaavat uusia suorituskyvyltään ja luotettavuudeltaan."
Apple asettaa standardin henkilökohtaisen elektroniikan laadulle, ja iPadin, Macin ja iPhonen omistajat ovat ymmärrettävästi tottuneet odottamaan lähes täydellisyyttä maksamallaan premium-hinnalla.Jos vaihtaisin osaa asiakkaalle ja siinä olisi pieninkin epätäydellisyys, lähettäisin sen takaisin varastoon ja pyytäisin uutta.
Älä pelkää rumaa laatikkoa: kiitos Applen markkinoijille
Muistan kauhistuneita katseita, joita sain asiakkailta, kun iloinen varastoasiantuntija toi minulle korvaavan iPhonen, iPadin tai muun Apple-laitteen myymälän takaa. Applen asiakkaiden tottuman kiiltävän laatikon sijaan Apple käytti näitä rumia, lyötyjä mustia laatikoita kuljettaakseen varaosia edestakaisin tehta alta ja takaisin. Vaikka sisällä oleva osa olisi uusi (tai kunnostettu – emme tiedä…), se, että "uusi" tuote tulisi sellaisessa laatikossa, jätti joidenkin asiakkaiden suuhun huonon maun. Lopulta Apple palasi käyttämään tavallisia valkoisia pahvilaatikoita edestakaisin toimittamiseen, mikä teki elämästäni tekniikan asiantuntijana paljon helpompaa.
"Epävirallinen" totuus Applen kunnostusprosessista
Aion jakaa kanssasi hieman sisäpiiritietoa Applen kunnostusprosessista. Minulle ei ole koskaan "virallisesti" kerrottu tästä mitään, mutta esitän sen sinulle, jotta voit päättää, kuulostaako se totuutta.
Kuten mikä tahansa tietokone, iPhone, iPad tai iPod on yksinkertaisesti kokoelma pieniä pieniä elektronisia komponentteja. Koska useimpien osien valmistus maksaa Applen penniä, kun viallinen iPhone palautetaan tehtaalle, suurin osa osista heitetään heti pois. On hyvin vähän osia, jotka todella pelastetaan ja laitetaan kunnostusprosessin läpi, ja näiden osien valmistaminen on alun perin kalleinta.
Epävirallisen lähteeni mukaan kaksi osaa, jotka Apple kunnostaa iPad Aireissa, iPad Miniissä, iPhoneissa ja iPodeissa, ovat LCD-näyttö ja logiikkakortti.Toisin sanoen kaikki, mitä voit koskettaa iPad Aireissa, iPad Miniissä ja iPodeissa, on aina aivan uutta.Vain tietyt sisäiset komponentit voidaan kunnostaa.
Wrapping It Up: ostaa vai olla ostamatta?
Olet miettinyt asiaa paljon ja olet valmis ostamaan Macbookin, iMacin, iPadin tai minkä tahansa muun Apple-tuotteen, josta olet kuolaanut. Kun päätetään, ostaako kunnostettu MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini vai Macbook Air vai ei, ero on oikeastaan vain yksi: The box.
Jotta kerron viimeaikaisen henkilökohtaisen kokemuksen, viime vuonna hyvä ystävä osti kunnostetun MacBook Pron ja minä kunnostetun iPadin. Lukuun ottamatta tavallista valkoista laatikkoa, joita ne tulevat, kunnostetut Apple-tuotteet näyttävät täsmälleen sam alta kuin upouudet tuotteet. Jos etsit iPad Airia, iPad Miniä, MacBookia tai muuta Applen tuotetta, Suosittelen vilpittömästi ostamaan kunnostetun Apple-tuotteen, jos tilaisuus tarjoutuu itse.
Onnea, ja odotan innolla kuulevasi alla olevassa kommenttiosiossa, David P.
