Kuulit juuri uudesta hienosta sovelluksesta ja olet valmis kokeilemaan sitä, mutta kun avaat App Storen ladataksesi sen, näyttö on joko tyhjä tai latautuu jumissa . Olet varma, että kyseessä ei ole laitteisto-ongelma, koska kaikki muut sovelluksesi toimivat täydellisesti, joten sen täytyy olla jotain muuta. Tässä artikkelissa selitän miksi iPhone App Store ei toimi tai on tyhjä ja miten korjataan ongelma App Store alkaa latautua uudelleen iPhonessa, iPadissa tai iPodissa.
Korjaus: Mitä tehdä, kun App Store ei toimi iPhonessa, iPadissa tai iPodissa
Käytän iPhonea tähän ohjeeseen, mutta iPadin ja iPodin App Storen korjausprosessi on täsmälleen sama. Jos sinulla on iPad tai iPod, voit vaihtaa laitteesi aina, kun näet iPhonen tässä artikkelissa.
Sulje ja avaa App Store -sovellus uudelleen
Joskus pienet häiriöt App Storessa voivat estää sitä muodostamasta yhteyttä Internetiin, ja kun niin tapahtuu, se ei lataudu ollenkaan. Yritä ensin sulkea App Store -sovellus ja avata se uudelleen.
Sulje App Store kaksoisnapsauttamalla Home-painiketta iPhonessa avataksesi sovelluksen vaihtajan. Jos iPhonessasi ei ole Koti-painiketta, pyyhkäise ylös näytön alareunasta keskelle. Pidä sormeasi näytön keskellä, kunnes sovelluksen vaihtaja avautuu.
Voit pyyhkäistä edestakaisin nähdäksesi kaikki sovellukset, jotka ovat avoinna iPhonessasi. Kun löydät App Storen, sipaise se sormella pois näytön yläreunasta. Ei ole huono idea sulkea kaikki sovellukset, jos jokin toinen on kaatunut.
Tietoja sovellusten sulkemisesta iPhonessa
Suosittelen sulkemaan kaikki sovelluksesi kerran päivässä tai kahdessa, koska kuulemasi mukaan se on hyvä iPhonen akun keston kann alta. Jos olet kiinnostunut oppimaan lisää, lue artikkelimme, joka osoittaa, miksi iPhone-sovellusten sulkeminen on todella hyvä idea, ja katso videoltamme lisää iPhonen akkuvinkkejä!
Tyhjennä App Storen välimuisti
Monet ihmiset eivät tiedä, miten se tehdään, mutta App Storen välimuistin tyhjentäminen voi korjata kaikenlaisia iPhonesi App Storen ongelmia. Tyhjennä App Storen välimuisti napauttamalla 10 kertaa mitä tahansa välilehtikuvaketta App Store -näytön alareunassa.
Voit esimerkiksi napauttaa 10 kertaa Today-välilehteä tyhjentääksesi välimuistin. App Store ei lataudu uudelleen, joten sulje ja avaa App Store -sovellus uudelleen jälkeenpäin.
Tarkista Applen järjestelmän tilasivu
On mahdollista, että App Store ei toimi iPhonessasi Applen palvelimissa olevan ongelman vuoksi. Tarkista Applen Järjestelmän tila -sivu ja varmista, että pisteet ovat vihreitä, etenkin ensimmäinen App Storen vieressä.
Jos tämä tai monet muut pisteet eivät ole vihreitä, Applella on ongelmia, eikä iPhonessasi ole mitään vikaa. Apple ratkaisee nämä ongelmat yleensä melko nopeasti, joten sinun kannattaa olla kärsivällinen ja palata asiaan myöhemmin.
Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset
Jos iPhonen päivämäärä- ja aikaasetuksia ei ole määritetty oikein, se voi aiheuttaa kaikenlaisia ongelmia iPhonessasi – myös tässä! Avaa Asetukset ja napauta General Napauta sitten Date & Time ja varmista, että kytkin aseta asetukseksi Aseta automaattisesti.
Tarkista Internet-yhteytesi
Kun App Store ei lataudu, meidän on tarkistettava seuraavaksi iPhonesi Internet-yhteys.Vaikka muut sovellukset tai verkkosivustot toimisivat laitteellasi, kokeile tätä. App Store käyttää erilaista tekniikkaa kuin muut sovellukset ja verkkosivustot – puhumme siitä myöhemmin.
Jos käytät jo Wi-Fi-yhteyttä, sammutamme sen ja avaamme App Storen uudelleen nähdäksesi, toimiiko se. Kun sammutat Wi-Fi-yhteyden, iPhonesi vaihtaa langattomaan datayhteyteensä, jota voidaan kutsua LTE-, 3G-, 4G- tai 5G-yhteydeksi langattoman operaattorin ja signaalin voimakkuuden mukaan.
Jos iPhonesi ei ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, muodostamme yhteyden toiseen Wi-Fi-verkkoon ja avaamme App Storen uudelleen.
Kuinka testaat iPhonesi Internet-yhteyden
iPhonesi Internet-yhteyden testaaminen on helppoa. Avaa ensin Settings ja napauta Wi-Fi.
Näet kytkimen Wi-Fi-kohdan vieressä näytön yläosassa. Jos kytkin on vihreä (tai päällä), iPhonesi muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoihin aina kun mahdollista.Jos kytkin on harmaa (tai pois päältä), iPhone ei koskaan muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon vaan muodostaa yhteyden Internetiin vain matkapuhelindatan avulla matkapuhelinliittymäsi kautta.
Wi-Fi-vinkkejä
- iPhonesi muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoihin vain, jos olet muodostanut yhteyden niihin aiemmin – se ei koskaan muodosta yhteyttä uuteen Wi-Fi-verkkoon yksinään.
- Jos olet ylittänyt kuukausittaisen tiedonsiirtomäärän langattoman operaattorin kanssa, tämä voi olla ongelma – tutustu artikkeliimme What Uses Data On iPhone? saadaksesi lisätietoja tai tutustu UpPhonen sopimusten vertailutyökaluun löytääksesi paremman matkapuhelinliittymän, jossa on enemmän dataa.
Katkaise Wi-Fi-yhteys napauttamalla kytkintä. Kytke Wi-Fi takaisin päälle napauttamalla kytkintä uudelleen ja napauta sitten sen verkon nimeä, johon haluat liittää iPhonesi.
Mistä tiedän, onko iPhoneni jo yhdistetty Wi-Fi-verkkoon?
Jos näet sinisen valintamerkin Wi-Fi-verkon nimen vieressä, iPhonesi on yhdistetty kyseiseen verkkoon.
Sammuta iPhone ja käynnistä se uudelleen
Joskus yksinkertaiset ongelmat voidaan korjata sammuttamalla iPhonesi ja käynnistämällä se uudelleen. Voit tehdä tämän painamalla ja pitämällä virtapainiketta (tunnetaan nimellä Sleep/wake-painike), kunnes "slide to power off" tulee näytölle. Jos sinulla on iPhone, jossa on Face ID, pidä sivupainiketta ja jompaakumpaa äänenvoimakkuuspainikettapainettuna, kunnes näyttöön tulee teksti "slide to power off".
Sammuta iPhone pyyhkäisemällä virtakuvakkeella varustettua ympyrää näytön poikki. iPhonesi sammuminen kokonaan voi kestää jopa 30 sekuntia.
Käynnistä iPhone uudelleen pitämällä virtapainiketta tai sivupainiketta painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin näytölle. Avaa App Store uudelleen nähdäksesi, toimiiko se.
Päivitä iPhonesi
iPhonen päivittäminen voi mahdollisesti korjata ohjelmisto-ongelman, joka estää App Storea toimimasta kunnolla.Avaa Asetukset ja napauta General -> Software Update Napauta Lataa ja asenna tai Asenna nyt, jos päivitys on saatavilla.
Kun olet päivittänyt iPhonesi, avaa App Store ja katso, onko ongelma korjattu. Siirry seuraavaan vaiheeseen, jos App Store on edelleen tyhjä tai ei toimi.
Kirjaudu ulos App Storesta ja takaisin sisään
Joskus App Storen lataamiseen liittyvät ongelmat voidaan ratkaista kirjautumalla ulos ja takaisin sisään Apple ID:lläsi. Saatat ihmetellä, kuinka voit kirjautua ulos App Storesta ilman, että pääset App Storeen, mutta se on helppoa – seuraa näitä yksinkertaisia ohjeita:
Avaa ensin Settings ja napauta nimeäsi näytön yläreunassa. Vieritä alas ja napauta Kirjaudu ulos.
Nyt kun olet kirjautunut ulos, on aika kirjautua takaisin sisään. Napauta Kirjaudu sisään-painiketta ja anna Apple ID ja salasana.
Varmista, että portit 80 ja 443 ovat auki
En mene liian tekniseksi tässä, mutta riittää, kun totean, että iPhonesi käyttää useita portteja Internet-yhteyden muodostamiseen. Virallisen Applen käyttämien porttien luettelon mukaan portit 80 ja 443 ovat kaksi porttia, joita he käyttävät muodostaessaan yhteyden App Storeen ja iTunesiin. Jos jokin näistä porteista on estetty, App Store ei välttämättä lataudu.
Kuinka tarkistan, onko portti auki?
Jos luet tätä artikkelia samassa iPhonessa, jossa sinulla on ongelma, portti 80 toimii hyvin, koska iPhonesi muodostaa yhteyden payetteforward.com-sivustoon portin 80 avulla. Tarkistaaksesi portin 443 , mene Googleen. Jos se latautuu, portti 443 toimii hyvin. Jos jompikumpi ei lataudu, siirry alla olevaan kohtaan Palauta verkkoasetukset.
Unohda Wi-Fi-verkkosi
Wi-Fi-verkkosi unohtaminen antaa iPhonellesi mahdollisuuden muodostaa täysin uuden yhteyden verkkoon.Kun yhdistät iPhonen Wi-Fi-verkkoon ensimmäistä kertaa, se tallentaa tiedot yhteyden muodostamisesta kyseiseen verkkoon. Verkon unohtaminen antaa sille ja iPhonellesi täysin uuden alun, mikä saattaa korjata yhteysongelman.
Avaa Asetukset ja napauta Wi-Fi. Napauta Wi-Fi-verkon oikealla puolella olevaa sinistä i-tietokuvaketta ja napauta sitten Unohda tämä verkko. Vahvista päätöksesi napauttamalla Unohda.
Palaa Asetuksiin -> Wi-Fi ja napauta verkkoasi kohdassa Other Networks. Kirjoita Wi-Fi-salasanasi uudelleen yhdistääksesi verkkoon.
Palauta verkkoasetukset
Jos App Store ei vieläkään toimi iPhonessasi, on aika nollata verkkoasetukset. Nollaa verkkoasetukset "unohtaa" kaikki Wi-Fi-verkot, joihin olet koskaan muodostanut yhteyden, joten älä unohda muodostaa uudelleen yhteyttä Wi-Fi-kotiverkkoosi kohdassa Settings -> Wi-FiiPhonen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.Tämä nollaus palauttaa myös kaikki Cellular-, APN- ja VPN-asetukset tehdasasetuksiin. Verkkoasetusten nollaaminen ei ole mikään ihmeluoti, mutta se voi korjata monia iPhonen Internet-yhteysongelmia.
Nollaa verkkoasetukset iPhonessa avaamalla Settings ja napauttamalla General -> Siirrä tai nollaa iPhone -> Nollaa -> Nollaa verkkoasetukset Anna iPhonen salasana ja vahvista nollaus napauttamalla Reset Network Settings uudelleen.
Varmuuskopioi iPhonesi
Ennen kuin siirryt seuraavaan vianetsintävaiheeseen, suosittelemme iPhonen varmuuskopion tallentamista. Varmuuskopio on kopio kaikista iPhonesi tiedoista, mukaan lukien yhteystiedot, valokuvat ja sovellukset. On olemassa kolme eri tapaa varmuuskopioida iPhonesi, ja opastamme sinut alla kunkin tavan läpi.
iPhonen varmuuskopiointi iCloudiin
- Avaa asetukset.
- Napauta iCloud.
- Napauta Varmuuskopiointi.
- Varmista, että iCloud Backupin vieressä oleva kytkin on vihreä, mikä tarkoittaa, että se on päällä.
- Napauta Varmuuskopioi nyt.
Huomautus: iPhonesi on oltava yhdistetty Wi-Fi-verkkoon, jotta voit varmuuskopioida iCloudiin.
iPhonen varmuuskopiointi iTunesiin
Jos omistat PC:n tai Macin, jossa on macOS 10.14 tai vanhempi, käytät iTunesia, kun varmuuskopioit iPhonesi tietokoneeseen.
- Yhdistä iPhonesi tietokoneeseen latauskaapelilla.
- Avaa iTunes PC- tai Mac-tietokoneellasi.
- Napsauta iPhone-kuvaketta lähellä iTunesin vasemmassa yläkulmassa.
- Klikkaa Varmuuskopiot-kohdassa ympyrää This Computer ja ruutu Encrypt iPhone Backup.
- Salaa varmuuskopio antamalla tietokoneen salasana pyydettäessä.
- Napsauta Varmuuskopioi nyt.
iPhonen varmuuskopiointi Finderiin
Jos omistat Macin, jossa on macOS 10.15 tai uudempi, käytät Finderia, kun varmuuskopioit iPhonesi tietokoneellesi.
- Yhdistä iPhonesi Maciin latauskaapelilla.
- Avaa Finder.
- Napsauta iPhoneasi Finderin vasemman reunan Locations-kohdassa.
- Napsauta ympyrää kohdan Varmuuskopioi kaikki iPhonesi tiedot tähän Maciin.
- Valitse valintaruutu kohdan Salaa paikallinen varmuuskopio vieressä ja anna Mac-salasanasi.
- Napsauta Varmuuskopioi nyt.
DFU Palauta iPhonesi
DFU-palautus on viimeinen vaihe, jonka voit tehdä ohjelmisto-ongelman poistamiseksi kokonaan. Kaikki iPhonesi koodi pyyhitään ja ladataan uudelleen rivi riviltä. Kun palautus on valmis, näyttää siltä, että poistaisit iPhonen laatikosta ensimmäistä kertaa.
Varmista, että sinulla on iPhone-varmuuskopio ennen tämän vaiheen suorittamista! Ilman varmuuskopiota menetät kaikki iPhonellesi tällä hetkellä tallennetut tiedot. Kun olet valmis, tutustu artikkeliimme iPhonen DFU-palauttamisesta.
Kuinka saada apua Applelta, kun App Store ei toimi
Avaa Mail-sovellus tai Safari ja yritä käyttää verkkoa. Voitko navigoida verkkosivustoille tai ladata sähköpostisi? Jos olet noudattanut kaikkia yllä olevia vaiheita ja internet toimii, on 99,9 %:n mahdollisuus, että ongelma liittyy ohjelmistoon. Paras paikka aloittaa ohjelmistotuen saaminen Applelta.
Jos iPhonesi on toiminut oudosti tai se on vaurioitunut äskettäin eikä App Store toimi, jokin muu voi tapahtua. Paras vaihtoehto on käydä Applen verkkosivustolla ja varata aika Genius Bariin tai käyttää heidän postitse lähetettävää korjauspalvelua.
iPhone App Store: Toimii taas!
Kuten olemme nähneet, on monia syitä, miksi iPhone App Store ei ehkä toimi, mutta jos olet kärsivällinen, voit varmasti korjata sen. Applen työntekijät kuulevat: "App Storeni on tyhjä!" koko ajan, ja kuten keskustelimme, se on ohjelmistoongelma 99 % ajasta. Haluaisin nyt kuulla sinusta: Mikä ratkaisu sai App Storen latautumaan uudelleen iPhonellesi? Kerro meille alla olevassa kommenttiosiossa.
