IOS 8: n ja OS X Yosemiten tuomien uusien iCloud-ominaisuuksien huomioon ottamiseksi Apple esitteli syyskuussa uudet iCloud-tallennussuunnitelmat. Käyttäjät, joilla on jo maksettu suunnitelma, voivat valita päivityksen yhdeksi uusista tasoista tai pitää vanhanaikaisen 25 Gt: n suunnitelman. Yhtiö vaati, että käyttäjät päivittävät laskutustietonsa uusien tai vanhojen suunnitelmien säilyttämiseksi, mutta antoi asiakkaille vain muutaman päivän tunnistaa ja korjata tietonsa. Tämän seurauksena monet iCloud-käyttäjät menettivät maksetut suunnitelmansa, kun Apple vaihtoi uusiin tasoihin syyskuun puolivälissä.
iCloud-asiakkaat, jotka eivät noudattaneet ajoissa, alennettiin ilmaiseen 5 Gt: n suunnitelmaan, mikä vaikutti tärkeisiin tehtäviin, kuten iOS-varmuuskopiointi, tietojen synkronointi ja valokuvien jakaminen. Apple on nyt vastannut muutoksen aiheuttamiin asiakkaiden huolenaiheisiin ja myöntänyt, että yritys ei antanut käyttäjille tarpeeksi aikaa päivittää tietojaan. Asiakkaat, joita asia koskee, ovat alkaneet vastaanottaa sähköposteja iCloud-tukitiimiltä, ilmoittaen heille, että Apple jatkaa aiempaa suunnitelmaansa ilmaiseksi kuusi kuukautta.
Syyskuussa muutimme sinut uuteen vuotuiseen iCloud-tallennussuunnitelmaan, jonka äskettäin alennettiin 5 Gt: ään maksutietojen ongelman vuoksi. Ymmärrämme, että sinulla ei ehkä ole ollut tarpeeksi aikaa päivittää maksutietojasi ennen suunnitelmasi alentamista.
Haitojen korvaamiseksi sinua ei veloiteta nykyisestä 20 Gt: n kuukausitallennussuunnitelmastaan 30 päivään huhtikuuta 2015. 30.4.2015 suunnitelmasi uusitaan automaattisesti ja sinulta veloitetaan 0, 99 dollaria kuukaudessa, kunnes muutat tai peruutat suunnitelma.
Tämä Applen myöntämä myönnytys on vain kertaluonteinen tarjous. Asiakkaiden, joille tarjotaan ilmainen laajennus, on säilytettävä entinen iCloud-tallennusaste; Jos he muuttavat suunnitelmia, heistä veloitetaan kokonaan uudesta suunnitelmasta ottamatta huomioon ilmaisen laajennuksen arvoa.
iCloud-käyttäjät, jotka ovat kiinnostuneita tallennussuunnitelman yksityiskohdista, voivat tarkistaa nykyisen tilansa iDevices (Asetukset> iCloud> Tallennus> Muuta tallennussuunnitelmaa) tai Mac-tietokoneissa (Järjestelmäasetukset> iCloud> Hallinnoi> Muuta tallennussuunnitelmaa).
