Jos olet juuri saanut juhlapyhien aikana lahjan, joka oli Apple-tuote, sinulla on aina mahdollisuus palauttaa se. Joskus saat vahingossa sinisen iPhone-kotelon punaisen sijasta tai laukun 11-tuumaiselle MacBook Airille 15-tuumaisen MacBook Pron sijasta tai iPadin mini iPadin sijaan. Tilanteesta riippumatta on yleensä helppoa palauttaa tai vaihtaa vääriä lahjoja ja varmistaa, että pääset oikeaan lahjaan.
Tunne säännöt
Applen säännölliset säännöt ovat, että yritys tarjoaa 14 päivän palautusoikeuden jokaisesta myytystä tuotteesta. Lomien vuoksi yritys on laajentanut palautuskäytäntöjen aikataulua: Jos esine on ostettu 1. marraskuuta – 25. Joulukuuta, sinulla on 8. tammikuuta asti palauttaa tai vaihtaa se.
Laitteistolahjan palauttamisesta ei veloiteta, vaikka se olisikin avattu, mutta Apple vaatii, että kaikki johdot, adapterit, käsikirjat ja vastaavat sisällytetään alkuperäiseen pakkaukseen.
Muutamia asioita, joita et voi palauttaa, ovat esimerkiksi avatut ohjelmistot, elektroniset ohjelmistolataukset App Storesta, Apple Store -lahjakortit, Apple Developer -tuotteet ja tulostustuotteet (kortit, kalenterit ja iPhotolla tehdyt kirjat).
Kuinka palauttaa tai vaihtaa lahjasi Apple Store -kaupassa
Palauttaaksesi tai vaihtaaksesi Apple Store -lahjan, vie se mihin tahansa Apple Store -kauppaan ja keskustele Apple-asiantuntijan kanssa. Jos palautat lahjan, ei vastaanottajan, voit palauttaa saldon suoraan kortillesi. Jos perheenjäsenesi tai ystäväsi palauttaa lahjan, hän voi joko hankkia Apple Store -lahjakortin tavaran määrälle tai vaihtaa sen toiseen kauppaan kuuluvaan tuotteeseen.
Kuinka palauttaa tai vaihtaa lahjasi Apple.com -kaupan kautta
Jos sinä tai vastaanottaja asuvat liian kaukana Applen vähittäiskaupasta, hän voi palauttaa tuotteen Apple.com-sivuston kautta. Voit tehdä niin käymällä Apple.com/store ja napsauttamalla Tili-välilehteä> Palauta kohteita> Lahjojen palautus.
Sinun on annettava joko tuotteen sarjanumero tai tilausnumero ja UPC, jota seuraa yhteystietosi. Apple lähettää sinulle sitten tiedot tuotteen palauttamisesta; heti kun yritys on vastaanottanut palautuksesi, he lähettävät sinulle sinulle palautuksen sähköpostitse Apple Gift Card -korttina.
