Aina silloin tällöin Chromebook saattaa kieltäytyä veloittamasta. Laitekysymykset ovat yleensä syyllisiä tällaisissa tilanteissa, mutta ohjelmisto saattaa myös aiheuttaa latausongelmia. Katsotaan kuinka käsitellä Chromebookia, joka ei lataudu.
Katso myös artikkeli Kuinka unohtaa Wi-Fi-verkko Chromebookilla
Laitteisto-ongelmat
Pikalinkit
- Laitteisto-ongelmat
- Irrota laturi ja kytke se takaisin pistorasiaan
- Tarkista virtajohto ja latausportti
- Tarkista akku
- Ohjelmisto-ongelmat
- reboot
- Palauta tehdasasetuksiin
- Synkronointi ja varmuuskopiointi
- Tallenna tiedostot Google Driveen
- Tehdasasetusten palautus
- Voit aina kysyä Googlelta
Chromebook, kuten mikä tahansa muu elektroninen laite, saattaa kohdata akun latausongelmia ja lopettaa lataamisen säännöllisesti. Kun huomaat, että Chromebookisi latautuminen vie epätavallisen kauan tai kieltäytyy lataamasta kokonaan, sinun on tutkittava laitteisto ennen turvautumista ohjelmistokorjauksiin.
Irrota laturi ja kytke se takaisin pistorasiaan
Jos Chromebookisi kieltäytyy tekemästä yhteistyötä ja lataamasta akkua, irrota laturi ja kytke se uudelleen. On yllättävää, kuinka monta kertaa tämä yksinkertainen asia tekee tempun.
- Irrota laturi sekä seinästä että laitteesta.
- Kytke ensin se takaisin Chromebookiin ja sitten seinään.
- Anna Chromebookillesi 30 minuuttia.
Tarkista virtajohto ja latausportti
Seuraavaksi sinun tulee tarkistaa, ovatko laturi ja johto kunnossa. Usein Chromebook ei lataudu, koska kaapeli on vaurioitunut tai laturi toimii väärin. Etsi merkkejä fyysisistä vaurioista.
Jos kaikki on kunnossa, tarkista latausportti. Tarkista myös, onko satamassa pölyä, likaa tai muun tyyppisiä roskia. Puhdista se ja liitä virtajohto uudelleen, jos sitä on. Voit myös käyttää varavirtajohtoa, jos sellainen on, latausportin testaamiseksi edelleen.
Tarkista akku
Voit myös tarkistaa akun näissä tapauksissa, mutta tämä ei ole vaihtoehto kaikille.
Jos akkua on vaikea poistaa tai jos sen poistaminen mitätöi takuun, on parasta olla koskematta siihen. Jos se on kuitenkin vaihdettavissa ja saatavilla, sinun on tarkistettava se. Etsi fyysisten vaurioiden merkkejä. Tarkista myös, onko se turvonnut vai kuuma.
Jos sinulla on varaakku, kannattaa ehkä yrittää vaihtaa alkuperäinen akku nähdäksesi, poistuuko ongelma. Muista, että kannettavien tietokoneiden ja tablet-akkujen latausjaksot ovat rajoitetut, ennen kuin ne alkavat heikentyä. On mahdollista, että Chromebookisi akku on yksinkertaisesti loppumassa.
Ohjelmisto-ongelmat
Jos laitteistossa ei ole mitään vikaa, sinun on jatkettava ohjelmiston vianetsintämenetelmiä. Tässä on joitain mahdollisista ratkaisuista.
reboot
Joskus välimuistin täyttyminen tai pienet ohjelmistovirheet ja häiriöt voivat vaikuttaa Chromebookisi kykyyn ladata asianmukaisesti. Jotta tämä mahdollisuus voidaan sulkea pois, käynnistä laite uudelleen. Näin se tehdään.
- Sammuta Chromebookisi.
- Pidä Chromebookin näppäimistön Virta- ja Päivitä-painikkeita painettuna.
- Pidä Päivitä-painiketta painettuna, kunnes laite käynnistyy.
Jos sinulla on Chromebook-tabletti, käynnistä se seuraavasti.
- Paina virta- ja äänenvoimakkuuden lisäämispainikkeita yhdessä ja pidä niitä 10 sekunnin ajan. Pidä niitä tarvittaessa pidempään painettuna.
- Kun tabletti käynnistyy, vapauta näppäimet.
Joillakin kannettavien tietokoneiden malleilla saattaa kuitenkin olla erityisiä uudelleenkäynnistysjaksoja ja -menettelyjä. Tältä sivulta löydät täydellisen luettelon kannettavista tietokoneista, jotka on käynnistettävä uudelleen erityisellä tavalla (”Muut tavat” -osa). Noudata Chromebookin tuotemerkin ja mallinimen alla olevia ohjeita.
Tarkista uudelleenkäynnistyksen jälkeen, syttyykö latausvalo. Jos uudelleenkäynnistys ei ratkaissut ongelmaa, kokeile sitä vielä kerran. Toisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen irrota laturi sekä laitteesta että pistorasiasta. Tällä kertaa kytke se takaisin ensin pistorasiaan ja sitten Chromebookiin. Jos tämä menetelmä osoittautuu onnistuneeksi, sinun tulee ladata Chromebookiasi tunnin ajan. Jos ei, siirry seuraavaan menetelmään.
Palauta tehdasasetuksiin
Jos sinulla on tarpeeksi akkumehua jäljellä, kannattaa ehkä harkita tehdasasetusten palauttamista tässä vaiheessa. Ennen kuin nollaat laitteen, sinun tulee varmuuskopioida tärkeät tiedot ulkoiseen kiintolevyyn tai Google Driveen ja synkronoida tilisi asetukset Google-tilisi kanssa.
Synkronointi ja varmuuskopiointi
Voit synkronoida tili-asetukset seuraavasti:
- Poistu aloitusnäytöstä ja napsauta aikaa.
- Napsauta ponnahdusvalikossa Asetukset.
- Siirry Ihmiset-osioon.
- Siirry seuraavaksi Synkronointi-välilehteen.
- Valitse synkronoitava sisältö.
- Lisäsuojausta varten voit siirtyä Salausasetukset-osioon ja asettaa salasanan, joka suojaa ja salaa kaikki synkronoidut tiedot.
Tallenna tiedostot Google Driveen
Jos sinulla ei ole kädessä ulkoista kiintolevyä, haluat ehkä tallentaa tärkeät tiedostot Google Driveen. Näin voit tehdä sen.
- Selaa tiedostoa, jonka haluat tallentaa.
- Kun löydät sen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tallenna. Vaihtoehtoisesti napsauta sitä ja paina näppäimistön Ctrl ja S.
- Anna tiedostolle nimi ja vaihda valinnaisesti tiedostotyyppi avattavista valikoista.
- Valitse lopuksi Google Drive -kansio, johon haluat tallentaa tiedoston, ja napsauta Tallenna-painiketta.
Toista tämä prosessi jokaiselle tärkeälle tiedostolle, jonka haluat lähettää.
Tehdasasetusten palautus
Nyt siirrytään tehdasasetuksiin. Noudata näitä vaiheita.
- Kirjaudu ulos laitteestasi.
- Siirry aloitusnäyttöön ja napsauta aikaa.
- Kun valikko aukeaa, napsauta Asetukset. Se on valikon alareunassa.
- Napsauta Asetukset-ikkunan vasemman reunan valikon Lisäasetukset-painiketta.
- Valitse Palauta asetukset -välilehti.
- Valitse seuraavaksi Powerwash-vaihtoehto.
- Valitse Käynnistä uudelleen.
- Valitse uudestaan seuraavassa valintaikkunassa Powerwash-vaihtoehto.
- Chromebook suorittaa tehdasasetusten palauttamisen. Kirjaudu sisään Google-tiliisi, kun se käynnistyy.
- Seuraa ohjattua asennustoimintoa.
Yritä ladata Chromebookiasi uudelleen.
Voit aina kysyä Googlelta
Jos mikään yllä olevista tavoista ei auttanut, kannattaa ehkä ottaa yhteyttä Chromebook-valmistajaan tai Googlen tukeen.
Onko sinulla aiemmin ollut latausasioita? Kuinka ratkaisit ne? Olemmeko unohtaneet ratkaisua, joka auttoi sinua? Jos on, jaa se alla olevassa kommenttiosassa.
