Monet Galaxy S8-käyttäjät luottavat älypuhelimiinsa saadakseen henkilökohtaisia tai työhön liittyviä sähköposteja. Sovellus on erittäin hyödyllinen, mutta vain niin kauan kuin se toimii oikein. Ja arvioidessaan valitusten lukumäärää tähän suuntaan, se ei aina toimi kuin viehätys.
Toimintahäiriöt vaihtelevat. Yksi ongelma ilmestyy jatkuvasti - jos poistit sähköpostin tai useita sähköposteja ja huomasit yllättyneesi huomaamaan niiden palautuvan pian sen jälkeen, se on virhe. Kysymys liittyy kuitenkin siihen, liittyykö tämä vika kiinteään ohjelmistoon tai tilin määrityksiin?
Vaikea kertoa, koska joidenkin käyttäjien kohdalla ongelma ilmeni alusta alkaen (jolloin se näytti kokoonpanokysymykseltä), kun taas muiden käyttäjien kohdalla se ilmeni vasta päivityksen jälkeen (asettaen siten firmware-ongelman valokeilaan).
Tämä artikkeli auttaa sinua käsittelemään kolmea yleisintä ongelmaa, joka saattaa ilmetä käyttäessäsi Galaxy S8 -sähköpostiohjelmaa. Sallikaa meidän aloittaa kaikkein turhauttavimmalta, yllä mainitusta.
Poistetut sähköpostit palaavat edelleen
Aina kun poistat sähköpostin ja lähetät sen roskakoriin, se näkyy jonkin ajan kuluttua postilaatikossa? Ainoa tapa päästä eroon on poistaa se sekä Saapuneet-kansiosta että roskakorista? Se on todella turhauttavaa, joten tässä on otettava huomioon.
Kokemuksemme mukaan suurimmalla osalla tätä ongelmaa käsitelleistä henkilöistä oli määritetty sähköpostitilisi IMAP-palvelintyypillä. Tästä syystä sähköpostitili synkronoidaan palvelimen kanssa säännöllisin väliajoin, ja jos se löytää aktiivisen Internet-yhteyden, se käyttää sitä yhteyden saamiseen palvelimeen ja saa siten kaikki poistetut viestit uudelleen näkyviin ikään kuin olet juuri vastaanottanut ne.
Korjataksesi sen, voit joko kaksinkertaisesti poistaa - Saapuneet-kansiosta ja Roskakorista - tai poistaa tilisi ja luoda sen uudelleen varmistamalla, että käytät POP-palvelintyyppiä. POP-palvelintyyppi -ominaisuus saa sähköpostisi ladattaviksi laitteen sisäiseen tallennustilaan. Tämän jälkeen sinun on tarkistettava vaihtoehto, jonka nimi on ”Poista palvelimelta”. Kun viesti on poistettu palvelimelta, ei ole mahdollista, että se ilmestyy uudelleen, kun olet poistanut sen sovelluksesta.
Yhdistäminen IMPA-kokoonpanoon on hiukan yllättävä monille, varsinkin kun se ei ilmennyt tällä tavalla millään aikaisemmalla Galaxy S8 -laitteella. Ilmeisesti virhe on erityinen Galaxy S8 -yritysohjelmalle tai sitä käyttävälle Email-sovellukselle, vaikka se voi olla molemmissa tilanteissa. Lyhyt tarina, nämä ovat syitä, nämä ovat ainoat kaksi tapaa puuttua tähän toistaiseksi, ja Samsung on ainoa, joka pystyy korjaamaan sen hyväksi, oikealla firmware-päivityksellä.
En tiedä miten päivittää salasanani sähköpostitililläni
Oletko yrittänyt vaihtaa sähköpostitilisi salasana Galaxy S8- tai Galaxy S8 Plus-älypuhelimen sähköpostisovelluksesta? Jos et löytänyt vaihtoehtoa niin tehdä, se johtuu siitä, että sitä ei ole olemassa. Ainoa tapa päivittää salasana on verkkoposti. Jos haluat tehdä sen Gmail-tilille, sinun on ensin kirjauduttava sisään osoitteeseen mail.google.com ja vain siellä olevissa tilin asetuksista sinulla on mahdollisuus päivittää Gmail-salasana.
Sähköposti on lakannut toimimasta virhe
Tämä ongelma jatkuu seuraavasti: Joka kerta kun yrität avata sähköpostia, saat virheen, joka kertoo, että sähköposti lakkaa toimimasta. Todennäköisesti sovellus toimi hienosti, kunnes suoritit päivityksen.
Koska päivitys näyttää aiheuttaneen ongelman, voit yrittää poistaa järjestelmän välimuistin. Se on yksinkertaisin ja turvallisin lähestymistapa, joka voi säästää kaikesta vioittuneesta käteisestä ja joka ei vaikuta tiedostoihisi millään tavalla.
Järjestelmävälimuistin poistaminen…
- Sammuta älypuhelin;
- Paina samanaikaisesti Koti-näppäintä ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja pidä samalla myös Virta-näppäintä;
- Päästä virtapainike irti, kun ”Samsung Galaxy S8” -teksti tulee näyttöön.
- Vapauta kaksi muuta näppäintä, kun Android-logo tulee näyttöön.
- Odota jopa 60 sekuntia, ennen kuin aloitat navigoinnin;
- Käytä Äänenvoimakkuuden vähennys -näppäintä päästäksesi kohtaan Pyyhi välimuisti-osio;
- Valitse virta-näppäimellä;
- Vahvista äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainikkeilla Kyllä-vaihtoehto;
- Heti kun laite on lopettanut perusasetusten palauttamisen, käynnistä Reboot System Now -vaihtoehto samoilla näppäimillä.
Laitteen uudelleenkäynnistys vie hiukan kauemmin, mutta kun se tapahtuu, avaa sähköpostiohjelma ja katso, saako edelleen virhe. Jos teet niin, voit alkaa epäillä sovelluksen ongelmaa, mikä tarkoittaa valitettavasti tyhjentävän sen välimuisti ja tiedot ja näin ollen kadotat kaikki sähköpostisi tililtä:
- Siirry aloitusnäyttöön;
- Napauta Sovellukset;
- Napauta Asetukset;
- Valitse Sovellukset-valikko;
- Pääset sovellushallintaan;
- Siirry pyyhkäisemällä välilehti ”Kaikki”;
- Napauta sähköpostisovellusta;
- Napauta Pakota-painiketta.
- Napauta Tallennus;
- Valitse Tyhjennä välimuisti;
- Valitse Tyhjennä tiedot;
- Napauta Poista.
Palaa nyt sähköpostisovellukseen ja katso, miten se toimii. Jos tarkastelet edelleen samaa virhettä, se on vielä pahempaa, koska ainoa kokeilema asia on laitteen perusasetukset. Tällä kertaa voit kuitenkin varmuuskopioida kaikki tietosi, joten et menetä mitään tärkeää, vaikka joudut aloittamaan puhelimesi tyhjästä:
- Toista yllä olevan osan vaiheet poistamalla järjestelmän välimuisti: Koti + Äänenvoimakkuuden lisääminen + Virta, vapauta virtanäppäin, kun näet Galaxy S8 -tekstin, ja kaksi muuta näppäintä, kun näet Android-logon;
- Odota jopa 60 sekuntia ja käytä samalla äänenvoimakkuuden pienentämisellä (valinta) ja virta (aloittamiseen) Pyyhi tiedot / Tehdasasetusten palauttaminen ja vahvista painikkeella “Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot”;
- Kun nollaus on ohi, käytä vaihtoehtoa "Käynnistä järjestelmä nyt" ja odota, että Galaxy S8 käynnistyy uudelleen.
Palaa normaaliin toimintatilaan, kun olet määrittänyt älypuhelimen uudelleen, sähköpostisovelluksen pitäisi toimia virheetömästi.
