Netflix on maailman suosituin premium-elokuvien ja televisio-ohjelmien suoratoistopalvelu, joka tarjoaa tuhansien tuntien arvosta sisältöä käden ulottuvilla. Tietenkin, se ei ole täydellinen palvelu. Vaikka Netflix sopii erinomaisesti perjantai-iltana tai kun etsit tappaa aikaa, Netflixillä on aina oltava joitain ongelmia, jotka saavat sinut harkitsemaan palautuksen pyytämistä. Katkot ovat suuria - Netflix ei ole heille immuuni, ja viikonlopun tai viikon yön katkokset voivat todella pilata suunnitelmat iltaan. Tietenkin, jos suosikkiohjelmasi poistuu Netflixistä, voit myös harkita rahan takaisinpyyntöä. Kun The Office ja Friends molemmat sitoutuvat lähtemään Netflixistä seuraavien vuosien aikana, on helppo nähdä, miksi tämä on kasvava huolenaihe.
Katso myös artikkeli Lapsilukon käyttäminen esitysten estämiseen Netflixissä
Joten antaakö Netflix hyvityksiä? Kannattaa kysyä vai löydätko itsesi tuk Helvettiin? Lue lisätietoja.
Ansaitse eniten rahoillesi
Valitettavasti tutkittuasi Netflixin tilausehtoja on käynyt selväksi, että Netflix ei anna sinulle hyvitystä. Paras mitä voit tehdä, on peruuttaa palvelusi, jonka avulla voit käyttää Netflixiä laskutusjaksosi päättymiseen asti. Tässä on mitä Netflixin todellisilla käyttöehdoilla on sanottavaa:
3.3. Peruutus. Voit peruuttaa Netflix-jäsenyytesi milloin tahansa, ja sinulla on edelleen pääsy Netflix-palveluun kuukausittaisen laskutuskauden loppuun mennessä. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa maksuja ei palauteta, emmekä tarjoa palautuksia tai hyvityksiä osittaisen kuukauden jäsenyyskausista tai tarkkailumattomasta Netflix-sisällöstä.
Kuinka peruuttaa Netflix
Jos Netflix ei enää tee sitä sinulle, on helppo peruuttaa ja siirtyä johonkin muuhun. Netflix on yksi harvoista yrityksistä, jotka todella tekevät tilisi hallinnan ja peruuttamisen helpoksi eikä piilota sitä syvästi tilisivullesi.
- Kirjaudu Netflix-tilillesi.
- Siirry tilinsivulle oikeassa yläkulmassa olevan kuvakkeen avulla.
- Valitse Peruuta jäsenyys -painike Jäsenyys ja laskutus -kohdassa.
- Valitse sininen Valmis peruutus -ruutu seuraavalla sivulla.
Se siitä.
Jos et näe Peruuta jäsenyyttä -painiketta tilisivulla, olet ehkä hankkinut Netflix-tilisi toisen palvelun kautta. Se voi olla iTunes, Google Play tai jotain muuta. Sinun tulisi tarkistaa tiliotteesi tai muut käyttämäsi tilauspalvelut nähdäksesi missä maksat Netflixistä. Tämän jälkeen sinun on peruutettava se kyseisen paikallisen tilin avulla.
Netflix laskutti minua ilmaisen kokeilun jälkeen
Mitä tapahtuu, jos sinulta veloitetaan ilmaisen kokeilun päättyessä? Voitko saada hyvityksen sitten? Vastaus on ei. Sinun on peruutettava jäsenyytesi ennen ilmaisen kokeilujakson päättymistä, jos et halua maksaa. Sinulla on 30 päivän ilmaista sisältöä nauttiaksesi ennen kuin maksat sentin, ja sinun on asetettava muistutus tai muista muistaa perua, ennen kuin aika on kulunut.
Netflix laskuttaa minua peruutukseni jälkeen
Netflix on hyvä, mutta ei kaikkivoipa. Virheitä tapahtuu, ja sen perusteella, mitä olen nähnyt, yritys on aika hyvä tapa tehdä asiat oikein. Ennen kuin otat heihin yhteyttä tilanteen korjaamiseksi, se auttaa keräämään kaikki tosiasiat ja esittämään tapauksesi kerralla. Jos näet maksuja peruutuksen jälkeen, varmista, että tilisi on peruutettu oikein. Varmista, että kukaan muu ei ole kirjautunut sisään ja että olet poistanut korttisi korttisi maksuna.
Jos näet Netflix-tililläsi maksuja ilmaisen kokeilun aikana, se on todennäköisemmin valtuutustarkistus kuin veloitus. Netflix suorittaa testimaksun varmistaakseen, että maksutapa on laillinen. Tämä varmistaa, että he saavat rahansa, kun aika tulee. Se voi näyttää maksulta, mutta ei. Tarkista ennen kuin otat yhteyttä Netflixiin, koska se voisi säästää paljon aikaa!
Yhteydenotto Netflixiin
Jälleen, toisin kuin muut palvelut, Netflix on helppo ottaa heihin yhteyttä. Heillä on jopa ilmainen numero, johon voit soittaa heille. Se on 888-638-3549 Yhdysvalloista. Voit myös käydä live-keskustelua tämän linkin avulla. Kellonajasta riippuen todennäköisesti odotetaan, kunnes edustaja saa luoksesi. Näyttää siltä, että keskimäärin 10–12 minuutin odotusaika on normaaliaikaa. Netflix-asiakaspalvelu toimii 24 tuntia vuorokauden ympäri, joten sinun on aina voitava saada kiinni joku milloin tahansa.
Netflix ei anna palautusta. Ei tilaajapalvelua, josta tiedän. Maksat jaksosta, pidät käyttöoikeuden tuon ajanjakson ajan eikä maksa enää. Kun laskutuskausi on ohi, menetät käyttöoikeuden. Se on yksinkertainen järjestelmä, ja vaikka se ei välttämättä tarjoa hyvityksiä, se näyttää reilulta.
