Selaimesi voi yhtäkkiä estää sinua lataamasta liitteitä. Joskus tietokoneesi suojaus suojaa sinua epäilyttävistä tiedoista, mutta joskus se voi olla häiriö.
Katso myös artikkeli Kuinka poistaa kaikki lukemattomat sähköpostit Gmailista
Joka tapauksessa, on olemassa lukuisia tapoja korjata tämä tapahtuma, mutta se oikea riippuu syistä. Voit löytää syyn vain vähentämällä yksi kerrallaan. Lue tämä artikkeli selvittääksesi, mitä tehdä, kun sähköpostiliitteitäsi ei enää ladata.
Sammuta virustorjuntaohjelma
Joskus virustentorjuntasi ei anna sinun ladata liitteitä suojaamaan sinua mahdollisesti haitallisilta tiedilta. Jos tiedät, että sähköposti on luotetusta lähteestä, voit poistaa selaimesi suojauksen käytöstä.
Jos käytät kannettavaa tietokonetta tai tietokonetta, useimmilla virustentorjuntaohjelmilla on laajennus verkkoselaimeen. Voit napsauttaa laajennusta selaimen näytön oikeassa yläkulmassa. Muuta sitten asetuksia poistaaksesi sähköpostien tai ponnahdusikkunoiden estämisen käytöstä.
Jos et löydä selaimen laajennusta, löydät virustorjuntakuvakkeen tehtäväpalkin oikealta puolelta. Napsauta hiiren kakkospainikkeella virustorjuntakuvaketta ja napsauta ”Poista käytöstä”.
Kun olet poistanut virustorjuntaohjelman, yritä ladata liite uudelleen. Jos voit ladata sen, virustorjunta on estänyt sinua aiemmin.
Sammuta Windowsin palomuuri
Windowsin palomuuri voi myös estää sähköpostin liitteiden lataamisen. Jos palomuuri on päällä, yritä poistaa se käytöstä. Voit tehdä sen sinun:
- Napsauta näytön vasemmassa alakulmassa olevaa 'Käynnistä' -painiketta.
- Valitse 'Asetukset' valikon vasemmasta reunasta (rataskuvake).
- Valitse Windowsin suojaus ikkunan vasemmasta reunasta.
- Siirry 'Palomuuri ja verkon suojaus' -valikkoon.
- Valitse verkko, jolla on ”aktiivinen” tila nimeltä (yleensä ”julkinen”)
- Poista se käytöstä napsauttamalla sinistä kytkintä.
Kun olet poistanut virustorjunnan ja palomuurin, sinun pitäisi voida ladata liitteet.
Tyhjennä välimuisti
Jos ongelma jatkuu, välimuisti on mahdollista. Välimuisti tai väliaikaiset Internet-tiedostot -kansio tallentaa kaikkien käymäsi sivustojen tietueet ja kaikki lataamasi tiedostot.
Välimuistin ansiosta selaimesi voi helposti käyttää näitä tietueita ja ladata verkkosivustoja helpommin. Jos selaimesi ei kuitenkaan tyhjennä välimuistia automaattisesti ja et myöskään tee sitä käsin, se voi täyttyä melko nopeasti.
Tämä tarkoittaa, että selain ei voi luoda uutta lataustietuetta, joten se ei salli uuden tiedoston lataamista. Jokainen selain seuraa välimuistin hiukan erilaista polkua. Se on yleensä Asetukset-valikossa.
Voit esimerkiksi tyhjentää välimuistin Chromessa seuraavasti:
- Napsauta Lisää-kuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa (kolme pystysuuntaista pistettä).
- Siirrä hiiren osoittimen 'Lisää työkaluja' -kohdan päälle.
- Napsauta 'Tyhjennä selaustiedot'.
- Valitse "Aika" Aikaväli-palkista.
- Napsauta 'Tyhjennä tiedot'.
Tällä tavalla tyhjentät välimuistin ja vapautat tilaa uusille lataustietueille.
Kiintolevyn kapasiteetin puute
Tämä on hyvin harvinainen tapaus, mutta joskus liite voi olla suurempi kuin tallennuskapasiteetti. Jos näin on, tietokone ei lataa niitä.
Sinun tulisi tarkistaa, onko osoitetussa latausosiossa riittävästi tilaa liitteellesi. Jos ei, sinun on poistettava joitain tiedostoja vapauttaaksesi tilaa siihen.
Vaihtoehtoisesti, jos sinulla on useita osioita, voit muuttaa oletuslatauspaikan toiseksi. Esimerkiksi Chromessa sinun tulee noudattaa näitä vaiheita:
- Valitse Lisää-kuvake näytön oikeassa yläkulmassa (kolme pystysuuntaista pistettä).
- Napsauta Asetukset.
- Etsi Lataukset-osio.
- Napsauta Vaihda Sijainti-rivillä.
- Valitse toinen osio ja lataa kansio.
- Napsauta Valitse kansio.
Sinulla pitäisi nyt olla tarpeeksi tilaa liitteiden lataamiseen.
Saatko varoituksia sähköpostitse?
Jos saat varoitusviestin ennen kuin selaimesi estää sinua lataamasta liitteitä, tiedosto saattaa olla vioittunut.
Joskus selain ilmoittaa sinulle, että tiedosto sallii tarkistamattomat komentosarjat tai että siinä on salattu liite. Se voi myös varoittaa, että se ei voi vahvistaa viestin aitoutta.
Jos epäilet, että sähköposti näyttää epäilyttävältä, älä avaa sitä. Ilmoita sen sijaan roskapostiksi tai tietojenkalastelijaksi ja poista se. Toisaalta, jos se on peräisin luotetusta lähteestä, voit sivuuttaa varoitukset. Noudata tällöin yhtä yllä olevista tavoista ja lataa liite joka tapauksessa.
Ole varovainen, kun lataat liitteitä
Selaimesi, joka estää sinua liitteiden lataamisesta, voi olla turhauttavaa. Useimmiten se ei ole mitään vakavaa. Joskus on kuitenkin syytä huoleen.
Muista tarkistaa sähköpostin lähettäjä ja sisältö huolellisesti, ennen kuin ohitat tietoturvan ja lataat sen joka tapauksessa. Vaikka se voi joskus olla häiriö, laitteesi työkalut yrittävät vain pitää sinut turvassa.
