Meillä kaikilla on ollut sähköposti-ongelmia, mutta yksi yleisimmistä ongelmista on, kun et voi avata liitetiedostoa, mikä voi olla erittäin ärsyttävä. Hyvä uutinen on, että koska käytät Androidia, voimme auttaa sinua löytämään ratkaisun ongelmaan, kun Samsung Galaxy S9 tai Galaxy S9 Plus ei voi avata sähköpostin liitteitä.
Aloitamme selittämällä, mikä on yleinen ongelma, uskokaa tai älkää, ongelmalla ei todennäköisesti ole mitään tekemistä älypuhelimen kanssa. Tämä on hieno uutinen, koska ongelma on niin yleinen, meillä on useita ratkaisuja.
Ensimmäinen ratkaisu, joka sinun on yritettävä saadaksesi sähköpostiliitteet avautumaan uudelleen Samsung Galaxy S9- tai Galaxy S9 plus-älypuhelimessa, on alla olevien vaiheiden mukainen:
- Aloita siirtymällä puhelimen ohjelmistopäivitykseen
- Yritä poistaa sähköpostitili ja lisätä se takaisin
- Suorita lopuksi tehdasasetukset puhelimellesi.
Yllä olevat ovat tärkeimmät vaiheet ongelman ratkaisemiseksi, mutta älä huoli, emme odota sinun tietävän jo miten ne tehdään. Annamme sinulle läpikotaisen oppaan siitä, kuinka voit tehdä edellä mainitut. Ensimmäinen vaihe vaatii laitteen käynnistämistä uudelleen ja sähköpostisovelluksen avaamisen uudelleen. Jos et voi ladata sähköpostin liitetiedostoa, tee alla olevat vaiheet.
Vaihe 1 - Galaxy S9 -ohjelmiston päivitys
Sinun on suoritettava seuraavat vaiheet päivittääksesi ohjelmistosi. Siirry aloitusnäyttöön ja etsi sovellusvalikko. Siirry nyt asetuksiin siitä, missä voit käyttää noin laitetta -vaihtoehtoa. Täällä sinun täytyy napauttaa ohjelmistopäivitys ja päivittää sitten nyt.
Suorittamalla ohjelmistopäivityksen voit ratkaista monimutkaiset ongelmat helposti älypuhelimellasi. Suosittelemme, että pidät ohjelmistosi aina ajan tasalla viimeisimmästä käyttöjärjestelmäversiosta varmistaaksesi, että kaikki tietoturva- ja virhekorjaukset suoritetaan. Kun olet tehnyt tämän, kokeile sähköpostisovellusta uudelleen.
Vaihe 2 - Palauta sähköpostitili
Jos yllä oleva ei toiminut, sinun on nollattava sähköpostitili poistamalla se ja lisäämällä tili sitten uudelleen. Se on tehtävä, jos käytät oletussähköpostiohjelmaa, mutta jos olet ladannut kolmannen osapuolen sovelluksen, sinun on poistettava sovellus ja asennettava se.
Jos käytät oletussovellusta, sinun on siirryttävä aloitusnäyttöön ja löydettävä sovellusvalikko. Sitten sinun on käytettävä tilivaihtoehtoa ja löydettävä sähköpostitili-painike. Napauta lopuksi Lisää ja poista tili. Kun olet valmis, sinun on lisättävä tili takaisin vaihtoehtoihin ja kirjoitettava sähköpostiosoite uudelleen.
Vaihe 3 - Palauta laite kovalla tavalla
Jos yllä oleva ei toiminut, viimeinen käytettävä vaihtoehto on tehdasasetusten palautus. Tämä on viimeinen vaihtoehto, ja kuten nimestä voi päätellä, kaikki puhelimesi puhelimet poistetaan ja palautetaan Samsung Galaxy S9- tai Galaxy S9 Plus -älypuhelimen tehdasasetuksiin. Tämä prosessi poistaa kaikki tietosi ja asetukset.
Voit tehdä varmuuskopion ennen yllä olevan vaiheen käyttämistä. Tämä takaa, että tietosi eivät häviä, vaikka tehtaalla palautettaisiin. Jos noudatat tätä askel askeleelta -opasta, sinulla ei ole ongelmia sähköpostisovelluksen tai liitteen käyttämisessä. Jos liite ei vieläkään aukea, sinun on pyydettävä sähköpostia uudelleen.
