Ellet ole asunut kallion alla muutaman viime vuoden ajan, olet todennäköisesti ostanut Wish-sovelluksen kautta. Vuoden 2015 lopusta lähtien tämä sovellus on ollut pääsyalusta poikkeuksellisille säästöille ja edullisille tavaroille.
Vaikka jotkut käyttäjät epäilevät edelleen sen laillisuutta ja asiakaspolitiikkaa, Wish-sovellus on yksi suosituimmista verkkokaupan alustoista. Sinun pitäisi tietää, että sovellus on 100% legitiimi, ja sinun ei pitäisi olla mitään ongelmia, jos sinun on peruutettava tilauksesi tai saadaksesi hyvitystä.
, käsittelemme peruutusprosessin vaihe vaiheelta ja tarjoamme myös tietoja siitä, kuinka saada palautus tai palauttaa esine.
Tilauksen peruuttaminen
Pikalinkit
- Tilauksen peruuttaminen
- Vaihe 1
- Vaihe 2
- Palautuksen pyytäminen
- Vaihe 1
- Vaihe 2
- Wish App palaa
- Kuinka tehdä se
- Mitä Mystery Boxin sisällä on?
Wish-sovelluksen peruutusprosessi on tarpeeksi yksinkertainen. Sovellusliittymä on käyttäjäystävällinen, ja voit helposti jatkaa peruuttamista iOS / Android-laitteellasi tai työpöydälläsi. Käytämme tämän artikkelin tarkoituksia varten mobiilisovellusta, mutta samat vaiheet koskevat myös työpöytäversiota.
Vaihe 1
Voit peruuttaa tilauksen siirtymällä Tilaushistoria-sivulle kirjautumisen jälkeen sovellukseen. Välilehti sijaitsee aivan ostoskärryn alla ja pääset siihen napauttamalla vasemmassa yläkulmassa olevaa ”hampurilakuvaketta”.
Vaihe 2
Seuraavassa ikkunassa on luettelo kaikista tilaamistasi tuotteista. Voit aloittaa peruutuksen napauttamalla kohteen alla olevaa Ota yhteyttä-painiketta. Sitten sinun tulee valita ”Haluan peruuttaa tilaukseni”.
Mutta tämä menetelmä toimii vain kohteissa, joita ei ole vielä lähetetty. Yrityksen mukaan sinulla on 8 tunnin ikkuna peruuttaaksesi. Jos odotat enemmän kuin, tuote todennäköisesti lähetetään.
Huomaa: Tilauksen peruuttamisesta ei veloiteta, ja se peruutetaan heti, kun kosketat ”Haluan peruuttaa tilaukseni”.
Palautuksen pyytäminen
Myös palautusprosessi on yksinkertainen. Jälleen kerran sinun on käytettävä tilaushistoriaasi, löydettävä kyseinen esine ja käytettävä virtuaalikeskustelua palautuksen pyytämiseen. Tässä ovat välttämättömät vaiheet:
Vaihe 1
Jos esine on toimituspäivämäärän jälkeen ja et ole vastaanottanut sitä, kosketa Ei-ilmoitusta keltaisessa ruudussa.
Tämän jälkeen valitset Ota yhteyttä tukeen ja napautat uudelleen Ei-painiketta varmistaaksesi, että et ole saanut tuotetta.
Vaihe 2
Heti kun kosketat Ei, uusi viesti ilmoittaa, että voit saada palautuksen. Vahvista napsauttamalla ”Haluan hyvitystä”.
Seuraavaksi sinun on valittava haluamasi hyvitysmenetelmä, ja tässä on kaksi vaihtoehtoa. Voit heti saada myymäläluoton napauttamalla Wish Cash -sivustoa. Jos valitset Alkuperäinen maksutapa, rahat saapuvat tilillesi 10 arkipäivän sisällä.
Heti kun valitset menetelmän, näkyviin tulee vahvistusviesti ja rahat ovat pian tililläsi (Wish Cash tai muuten).
Hienoa tosiasiaa: Sinun on pidettävä esine, jos se vihdoin saapuu, vaikka pyytäisit hyvitystä.
Wish App palaa
Kuten kaikilla verkkokauppialustoilla, myös Wish-sovelluksella on selkeästi määritelty palautuskäytäntö, jota sovelletaan useimpiin tuotteisiin. Se ei koske ohjelmistoja ja DVD-levyjä tai hygieniatuotteita, joissa on rikkoutunut sinetti.
Peruutuksiin ja palautuksiin verrattuna palautusprosessi on aikaavievämpi ja voi aiheuttaa lisäkustannuksia.
Kuten monilla muilla sähköisen kaupankäynnin alustoilla, sinulla on 30 päivää palauttaa hankkimasi tuote. Jos saat väärän tuotteen tai se tulee virheellisesti, kauppias vastaa kuljetuskustannuksista. Muussa tapauksessa sinun on katettava lähetysmaksu.
Kuinka tehdä se
Aloita tuotteen löytäminen tilaushistoriastasi ja avaa keskustelu asiakastuen kanssa. Muista vahvistaa, että olet saanut tuotteen ennen kuin jatkat.
Anat tarvittavat tiedot asiakastukikeskusteluissa ja noudatat toimitus- / palautusohjeita. Kun tuote on palannut toiveeseen, yritys antaa sinulle täyden hyvityksen, joka sisältää alkuperäiset lähetysmaksut.
Huomaa: Kansainvälinen lähetys koskee useimpia Wish-tuotteita, vaikka jotkut saattavat tulla Yhdysvaltain varastosta. Tämä tarkoittaa, että voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin Wish saa palautetun tuotteen. Yleensä sen ei pitäisi olla pidempi kuin 3 viikkoa.
Mitä Mystery Boxin sisällä on?
Tärkeintä on, että tilauksen peruuttaminen Toive-sovelluksesta on melko helppoa. Muista kuitenkin, että se on tehtävä 8 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä. Sovelluksen avulla voit muuttaa muiden ominaisuuksien lisäksi myös postiosoitetta ja tarjoaa tarkan lähetysseurannan.
Koska jotkut käyttäjät ilmoittavat sovelluksen ongelmista, haluamme tietää kokemuksestasi. Kerro meille tilaamistaan tuotteista, kuinka nopeasti ne saapuivat ja jos yritit koskaan peruuttaa toivetilauksen.
