On monia syitä, miksi yrityksen omistaja ei ehkä halua yritystään noteerata Yelp-luettelossa. Joskus Internet-peitot voivat pilata vaikeasti ansaittuja arvioita muutamassa päivässä. Toisaalta jatkuvasti huono palvelu johtaa väistämättä enemmän ja enemmän ihmisiä jättämään huonoja arvosteluja.
Valitettavasti niin monet tyytyväiset asiakkaat eivät jätä palautetta verrattuna tyytymättömiin asiakkaisiin. Tämä voi aiheuttaa merkittävän asiakaskunnan laskun, jota - katsokaamme sitä - kukaan ei halua.
Joskus saatat jopa löytää yrityksesi Yelpista, koska kilpailija lähetti sen. Se on nykyään melko yleinen käytäntö - saat vastustuskykyäsi entistä paremmin, jotta voit roskata ne julkisesti.
Mutta entä jos olisi tapa poistaa yrityksesi Yelpista? Haluatko hyppy mahdollisuuteen?
Voitko poistaa yrityksesi Yelp-palvelusta?
Tosiasia on, että Yelp ei poista yritysprofiileja edes yritysomistajien pyynnöstä.
Yelp tarjoaa runsaasti ilmaisia työkaluja, joita yritysomistajat voivat käyttää parantamaan profiilia lisäämällä asiaan liittyvää tietoa, tarjoamalla tarjouksia ja varauksia ja työskentelemällä lähinnä Yelpin kanssa saadakseen lisää asiakkaita.
Yelp ehdottaa, että jopa yhden tähden luokkaan saaneet yritykset voisivat kääntää asiat oikean ajattelutavan ja suunnittelun avulla. On riittävästi menestystarinoita, joista voit lukea eri artikkeleissa ympäri verkkoa.
Palataanpa takaisin ydinkysymykseen. Jos yritystäsi on mahdollista poistaa Yelpistä, et löydä sitä yrityksen tukisivulta.
Koska Yelpin takertuvat heidän 'tietoihinsa on kysymys julkisesta tiedosta ja huolenaiheesta', on vaikea kuvitella heidän koskaan toteuttavan poisto-ominaisuutta. Lisäksi se miten yritys ansaitsee rahaa.
On vielä syytä kokeilla, jos olet epätoivoinen
Tämä ei tarkoita sitä, että ei voi olla erityisiä olosuhteita, joissa Yelp saattaa olla hyödyllinen. Voit ottaa yhteyttä Yelpiin, kun olet vaatinut yrityssivusi. Jos olosuhteet ovat äärimmäiset, Yelp saattaa olla valmis tekemään poikkeuksen.
On kuitenkin vaikea sanoa, mitä näiden äärimmäisten olosuhteiden pitäisi aiheuttaa.
Voit vaihtoehtoisesti yrittää ryhtyä oikeustoimiin, mutta muista, että Yelp on oikeassa koko tiedonvapauden mantran suhteen. Vaikka ryhdytkin oikeudellisiin toimiin, sinun on oltava hyvin varma, että tilanteesi vaatii erityisiä olosuhteita ja lieventämistä.
Ei yleensä ole hyvä idea osallistua oikeudenkäyntiin sen jälkeen, kun Yelp on hylännyt sivusi poistamisen. Voit panostaa, että yrityksellä on melko hyvä juridinen tiimi, joka arvioi nopeasti kaikki vaatimuksesi.
Jos heidän lakitiiminsä uskoo, että siellä on edes pieni mahdollisuus voittaa tuomioistuimessa, he kunnioittavat varmasti pyyntösi ennen kuin tilanne kohoaa.
Onko se tarpeellista?
Vaikka yritystä ei ole helppoa poistaa Yelpistä, on joitain menetelmiä, jotka voivat toimia. Ne eivät kuitenkaan toimi vain millään liiketoiminnalla ja mistä tahansa syystä, joten olet suurimmaksi osaksi kiinni arvosteluistasi ja arvosteluistasi.
Jos näin on, eikö olisi parempi antaa vain periksi ja yrittää saada se toimimaan? Loppujen lopuksi Yelp tarjoaa paljon työkaluja ja apua kaikille yritysomistajille, jotka ovat halukkaita työskentelemään parisuhteessa.
On myös yksityisempi tapa vastaanottaa kielteisiä kommentteja. Jos et halua, että yrityksesi profiili on mutainen, voit käyttää Yelp-sovelluksen TalkToTheManager-työkalua.
Tämän avulla asiakkaat voivat lähettää palautetta tekstiviestitse. Voit myös vastata heihin. Älä huoli, koska numeroasi ei julkisteta. Vielä parempi, sinun ei tarvitse sitoutua käyttämään tätä. Voit vain kokeilla sitä kuukauden ajan ja nähdä miten se menee, ennen kuin päätät käyttää rahaa sen toteuttamiseen.
Toinen hieno asia tässä työkalussa on, että kaikki tapahtuu reaaliajassa. Siksi, jos asiakas haluaa valittaa, hän voi tehdä niin, kun hän on edelleen paikassa. Tämä saattaa antaa sinulle mahdollisuuden korjata ongelma ennen kuin asiakas lähtee ja purkaa käyttäjän Yelp-profiilissasi.
Lopullinen sana
Yritystäsi ei voi poistaa Yelpista yksin, mutta voit pyytää sitä. Valitettavasti tämä pyyntö hyväksytään harvoin Yelpin politiikan ja kaupallistamissuunnitelman vuoksi.
Ellei sinulla ole erityisiä olosuhteita, jotka saattavat lyödä tiedonvapautta ja yleistä etua koskevia lakeja, olet todennäköisesti onnekas. Hyvä uutinen on, että voit silti kääntää yritystoiminnan, jos lopetat taistelun ja aloitat työskentelyn työkaluilla, joita Yelp tarjoaa.
Loppujen lopuksi, sulkematta yritystäsi tai käyttämättä Yelp-palvelua, voit tehdä paljon, mutta yrität tehdä parhaan tilanteen huonosta tilanteesta.
