Galaxy S9-älypuhelimien perhe on edistyksellinen ja monipuolinen ryhmä mobiililaitteita, joilla on monia uskollisia faneja. Kuten minkä tahansa älypuhelimen kanssa, puhelimen laitteistoon tai ohjelmistoon voi kuitenkin liittyä ongelmia riippumatta siitä, kuinka korkealaatuinen se on. Yksi ongelma, josta jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet Galaxy S9 -puhelimellaan, on ongelma, jossa virta- ja / tai äänenvoimakkuuspainikkeet lakkaavat toimimasta oikein., Käsittelen tämän tyyppisten ongelmien vianmääritystä puhelimellasi ja annan ehdotuksia löytämiesi ongelmien ratkaisemiseksi.
Monet käyttäjät voivat olettaa, että kun niiden painikkeet eivät toimi, tämän on osoitettava laiteongelma - ”puhelimessani on jotain vialla!” Vaikka laitteisto-ongelmat ovat mahdollisia, älypuhelimissa on ainakin yhtä todennäköistä, että todellinen ongelma on ohjelmistossa. Puhelimet eivät ole vain puhelimia; ne ovat todella pieniä tietokoneita, aivan kuten ne, jotka sinulla voi olla työpöydälläsi koulussa tai töissä. Ja tietysti tietokoneissa on usein ohjelmisto-ongelmia. Puhelimesi käyttämä Android-käyttöjärjestelmä on erittäin vakaa ja luotettava, mutta mikään ohjelmisto ei ole täydellinen ja on melkein ääretön määrä asioita, jotka voivat mennä pieleen.
Joten onko puhelimen painikkeiden ongelma laitteisto- tai ohjelmistopohjainen, tämä artikkeli auttaa sinua pääsemään ongelman loppuun.
Laitteisto-ongelman diagnosointi
Pikalinkit
- Laitteisto-ongelman diagnosointi
- Ohjelmisto-ongelman diagnosointi
- Onko puhelimesi autotilassa?
- Onko sinulla uusin Android-versio?
- Alkoi ongelma, kun asennat kolmannen osapuolen sovelluksen?
- Tyhjennä välimuisti
- Yritä palauttaa laitteen tehdasasetukset
- Mikään ei toiminut, auta!
On erittäin helppo testata, toimivatko puhelimiesi virtapainikkeet fyysisesti. Paina virtapainiketta ja odota, että laite sammuu tai käynnistyy. Jos laite kytkeytyy päältä pois päältä tai päinvastoin, virtapainike toimii fyysisesti.
Äänenvoimakkuuden lisääminen ja vähentäminen -painikkeiden testaaminen on vähän hankalampaa. Testaa äänenvoimakkuuden alennuspainike painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta yhdessä ja pitämällä sitä noin kymmenen sekuntia. Galaxy S9: n pitäisi käynnistää pehmeä uudelleenkäynnistys (tämä ei vahingoita mitään tai aiheuta tietojen menettämistä). Jos puhelin käynnistyy uudelleen, tiedät, että äänenvoimakkuuden vähentämispainikkeessa ei ole fyysisesti mitään vikaa.
Voit testata äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta pitämällä äänenvoimakkuuden lisäämispainiketta ja 'Bixby' -painikkeita painettuna ja painamalla ja vapauttamalla virtapainikkeen. Kun Samsung-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki painikkeet. Olet käynnistynyt Android Recovery -valikkoon. Selaa äänenvoimakkuuden lisäys- ja vähennyspainikkeilla kohtaan ”Käynnistä järjestelmä nyt uudelleen” ja vahvista valinta painamalla virtapainiketta. Tämä on turvallinen poistuminen Palautus-valikosta. Jos pystyit tekemään kaiken tämän, äänenvoimakkuuden lisäyspainikkeessa ei ole fyysisesti mitään vikaa.
Jos et pystynyt suorittamaan näitä testejä (ts. Puhelin ei sammunut, käynnistynyt uudelleen tai siirry palautustilaan), puhelimen painikkeissa on laitteisto-ongelma ja sinun on saatava Samsung Galaxy S9 -palvelun huoltoon. puhelinteknikko tai jälleenmyyjä, joka myi sinulle puhelimen.
Ohjelmisto-ongelman diagnosointi
On paljon todennäköisempää, että puhelimen painikkeet, jotka eivät toimi, johtuu ohjelmisto-ongelmasta. Tälle on paljon erilaisia potentiaalisia syitä, joten käsittelemme niitä yksitellen, helpoimmasta korjauksesta vaikeimpaan / osallistuvimpaan korjaukseen.
Onko puhelimesi autotilassa?
Autotila tai ajo-tila on erityinen käyttötapa ajaessasi autoa, yksinkertaistetulla käyttöliittymällä, joka antaa pääsyn asioihin, joita saatat tarvita ajon aikana, kuten musiikki ja GPS-sovellus. Jos Samsung Galaxy S9 on tässä tilassa, sinun kannattaa vaihtaa se takaisin normaalitilaan ja tarkistaa, ratkaiseeko tämä painikeongelman. Tästä TechJunkie-artikkelista saat täydelliset ohjeet autotilan kytkemisestä päälle ja pois päältä.
Onko sinulla uusin Android-versio?
Androidilla on laaja valikoima versioita ja makuja. Samsung Galaxy S9: n mukana toimitettiin todennäköisesti Android 8.0, “Oreo”, operaattoristasi riippuen. Operaattorit päivittävät puhelimiensa käyttöjärjestelmät melko säännöllisesti, ja nämä päivitykset tulevat yleensä käyttäjille automaattisesti. On kuitenkin mahdollista, että puhelimesi on unohtanut päivityksen, ja tämä saattaa aiheuttaa ongelman puhelinpainikkeilla. Onneksi Android-version päivittäminen on hyvin yksinkertaista. Mene vain Asetukset-> Tietoja puhelimesta-> Ohjelmistopäivitys.
Alkoi ongelma, kun asennat kolmannen osapuolen sovelluksen?
Sovellukset ovat hienoja asioita - niiden avulla voimme lähettää viivästyneitä tekstejä, pelata pelejä, keskustella ystävien kanssa ja tehdä tuhansia muita asioita. Kaikkia sovelluksia ei kuitenkaan luoda tasaveroisesti, ja jotkut epävakaat tai huonosti kirjoitetut sovellukset voivat aiheuttaa ongelmia puhelimellasi. Jos puhelimen painikkeisiin liittyvä ongelma alkoi ilmaantua uuden sovelluksen asentamisen jälkeen, on suuri mahdollisuus, että sovellus on syyllinen. Tätä varten tehdään nopea testi: käynnistä puhelimesi vikasietotilaan (joka estää kaikkia epätyypillisiä sovelluksia latautumasta) ja tarkista, toimivatko painikkeet vikasietotilassa. Jos he niin tekevät, ongelma on sovelluksessasi, ja voit poistaa sen virran ollessa vikasietotilassa.
Vikasietotilaan siirtyminen on helppoa.
- Sammuta Galaxy S9-älypuhelin.
- Pidä virtapainiketta painettuna.
- Vapauta virtapainike, kun Samsung-logo tulee näkyviin.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna ja vapauta, kun näytössä näkyy ”Vikasietotila”.
Tyhjennä välimuisti
Kuten kaikki älypuhelimet, Samsung Galaxy S9 käyttää välimuistia ylläpitämään sovellusasetuksia ja auttamaan sinua vaihtoon sovellusten välillä. Sovelluksen ja järjestelmävälimuistin tyhjentäminen voi auttaa selvittämään ohjelmisto-ongelmat. Välimuistin tyhjentäminen on tämän artikkelin ohjeessa välimuistin tyhjentämisestä Samsung Galaxy S9 -laitteessa.
Yritä palauttaa laitteen tehdasasetukset
Jos kaikki muu epäonnistuu, tehdasasetukset voivat ratkaista ongelman. Tehdasasetusten etuna on, että se poistaa melkein kaikki mahdolliset ohjelmisto-ongelmat. Huono uutinen on, että se tekee tämän pyyhkimällä kaikki sovelluksesi, tietosi ja asetukset. Voit kuitenkin tehdä varmuuskopion ja palauttaa nämä asetukset puhelimeesi. Ennen kuin edes ajattelet tehdasasetusten tekemistä, sinun tulee varmuuskopioida puhelimesi siirtymällä kohtaan Asetukset-> Varmuuskopiointi ja palautus.
Palauta laite tehdasasetuksiin tutustumalla tähän artikkeliin Samsung Galaxy S9 -laitteesi kovien palautusten palauttamisesta.
Mikään ei toiminut, auta!
Joten tiedät, että se ei ole laitteisto-ongelma, mutta Androidin päivittäminen, välimuistin tyhjentäminen ja puhelimen uudelleenasettaminen ei ratkaissut ongelmaa painikkeidesi toimimatta? Surullinen sanoa, että tämä tarkoittaa todennäköisesti ongelmaa jotain, jota et kuluttajana aio ratkaista itse. Sinun on haettava ammatillista apua puhelimen korjausteknikolta tai viemällä puhelin takaisin jälleenmyyjälle tai operaattorille, joka myi sen sinulle.
Onko sinulla ehdotuksia, ideoita tai kokemuksia Samsung Galaxy S9 -puhelimen painikkeiden ongelmien ratkaisemiseksi? Kerro niistä meille alla olevassa kommenttiosassa!
