Vaikka harvinainen, Galaxy S7- tai S7-reunallasi saattaa olla ongelmia yhteyden muodostamisessa operaattoriin mobiilidatan vastaanottamiseksi. Vaikka ajoittain alueellasi on kuolleita alueita, toisinaan mobiililaitteisiin liittyvät ongelmat liittyvät tiettyyn laitteeseen, ei verkon laatuun tai sijaintiin kartalla. Matkaviestinnän vastaanottaminen on tietysti yksi puhelimen tärkeimmistä osista, koska sitä käytetään melkein kaikkiin toimintoihin, mukaan lukien navigointi tai ratsastusten jakamispalvelun ilmoittaminen. Vaikka mobiilitiedon korjaamiseen ei ole yhtä ainoaa ratkaisua, voit suorittaa joitain toimenpiteitä nollataksesi ja siirtääksesi mobiilitiedot vastaamaan. Olemme koonnut ne yhteen ainoaan oppaan alla, yksinkertaisimmista ratkaisuista monimutkaisempiin ohjeisiin, jotka palauttavat tiedot takaisin puhelimeesi.
Jotkut näistä vinkkeistä voidaan tehdä missä tahansa, mutta jälkimmäisille oppaille on parasta, jos olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon ja pystyt varmuuskopioimaan puhelimesi Internet-yhteyteen. Aloittaessamme tämän Galaxy S7: n WiFi-yhteyden korjaamisen, poissa käytöstä.
Yksinkertaiset, nopeat vinkit tietojen korjaamiseen
Nämä ovat joitain perusmenetelmiä, kuten puhelinliitäntöjen puute, korjaamiseksi puhelimeesi ajoittain esiintyviä ongelmia. Vaikka kaikki nämä eivät toimi, kannattaa testata nämä. Nämä ohjeet on nopea ja helppo tehdä missä tahansa, ja vie vain hetken aikaa.
Aloita ensin sukeltamalla asetusvalikkoosi joko käynnistämällä asetussovellus sovelluslaatikosta tai käyttämällä ilmoituslokeroon tallennettua pikakuvaketta. Jos käytät vakioasetteluasetusta, napauta ”Data Usage” luokassa “Langaton verkko ja verkot”. Jos käytät yksinkertaistettua asettelua, napauta “Connections” ja sen jälkeen “Data Usage”.
Kumpi tahansa menetelmä vie sinut samaan tiedonkäytön näyttöön. Kohdassa ”Mobiili” näet kytkimen mobiilitiedolle. Varmista, että kytkin on käytössä; jos näin ei ole, matkaviestintätietosi on saatettu vahingossa sammuttaa asetuksissa. Kun olet ottanut mobiilidatan uudelleen käyttöön, sinun pitäisi voida käyttää laitetta uudelleen normaalisti.
Jos matkaviestintätietosi on jo käytössä, mutta et saa yhteyttä, yritä poistaa mobiilidata käytöstä ja ottaa se uudelleen käyttöön kytkemällä virta päälle ja pois päältä odottamalla hetkeä läpän välillä. Tämä voi kierrättää matkapuhelinyhteytesi ja palauttaa yhteyden sinun ja operaattorisi välillä. Jos et edelleenkään pysty yhdistämään tai lataamaan tietoja Internetissä, jatka tämän oppaan läpi.
Tarkista, oletko ottanut vahingossa käyttöön mobiilidatan rajan. Napauta ”Mobiili datan käyttö” alaluokan ”Mobiili” ja napauta sitten asetusvälineitä näytön oikeassa yläkulmassa. Tässä näytössä on muutama vaihtoehto, mukaan lukien mahdollisuus asettaa laskusyklisi ja vastaanottaa tiedonkäyttövaroituksia. Tarkista, että et ole asettanut matkapuhelimen tiedonsiirtorajoitusta puhelimellesi. Jos olet ylittänyt rajan, puhelinasetukset ovat saattaneet katkaista datayhteytesi. Jos jatkat mobiilitiedonsiirron jatkamista, poista rajoitus käytöstä ja sinun pitäisi alkaa vastaanottaa dataa uudelleen.
Kokeile poistaa viimeisimmät sovellukset puhelimesta. Jotkut sovellukset voivat muokata tai muuttaa laitteen toimintatapaa, ja on täysin mahdollista, että puhelinta on muutettu jollain tavalla virheellisen sovelluksen äskettäisen asennuksen avulla.
Käynnistä lopuksi puhelin uudelleen. Se voi kuulostaa hieman yksinkertaiselta tai liikaa kliseeltä - ja niin on, mutta uudelleenkäynnistys voi joskus korjata puhelimen väliaikaiset ongelmat, jotka ovat aiheutuneet sovelluksen vaihdosta tai jostakin muusta pienestä käyttöjärjestelmän ongelmasta. Ainakin, voit sanoa, että olet tehnyt perustason vaiheen kiinnittääksesi minkä tahansa elektronisen laitteen. Voit myös viedä tämän askeleen pidemmälle, sammuttamalla laitteen virta, poistamalla ja asettamalla SIM-kortti takaisin puhelimen yläosassa olevaan SIM-alustaan ja käynnistämällä laite uudelleen.
Jos mikään näistä ei toimi, on aika siirtyä joihinkin monimutkaisempiin ratkaisuihisi. Älä kuitenkaan jätä tätä asetusvalikkoa - meillä on vielä muutama vaihe edetä ensin.
Mobiilidata-asetukset
Okei, aloita ensin avaamalla asetusvalikko uudelleen. Valitse tällä kertaa ”Mobiiliverkot” kohdassa ”Langaton verkko ja verkot” vakioasetusvalikossa tai ”Yhteydet” yksinkertaistettujen asetusten valikossa. Valitse täältä “Verkkotila” muuttaaksesi verkon tyyppiä, johon puhelin on yhteydessä. Tämä voi riippua operaattoristasi, mutta sinulla pitäisi olla muutama erilainen verkkoyhteys, joista valita, mukaan lukien yleinen (joskus kutsutaan nimellä automaattinen), LTE / CDMA ja LTE / GSM / UMTS. Tyypillisesti sinun tulee jättää tämä valittuna globaaliin, jolloin puhelimesi voi valita työn parhaan verkon. Jos olet Verizonissa tai Sprintissä, LTE / CDMA-tilan valitseminen on paras tapa kierrätä datayhteytesi. Jos käytät AT&T- tai T-Mobile-yhteyttä, kokeile LTE / GSM / UMTS-asetusta. Tämä kaikki on melko epätieteellistä, mutta testauksessa puhelin saattaa pystyä palauttamaan yhteyden matkapuhelinoperaattoriin.
Tyypillisesti Verizon- tai Sprint-puhelimella on vaikeuksia LTE / GSM / UMTS-asetuksissa, ja sama pätee AT&T-, T-Mobile- ja LTE / CDMA-asetuksiin, mutta on tapauksia, kuten kun olet alue, jolla on vain yhden tyyppinen datayhteys - missä puhelimesi on muodostettava yhteys verkkovierailupalveluun. Tyypillisesti globaali tai automaattinen tila on parasta jättää tämän käsittelemiseen, mutta näiden vaihtoehtojen läpi pyöräily antaa puhelimelle joskus valita yhteyden varmuuskopioinnin jälkeen katkaisun jälkeen.
Jos tämä ei auta, käytettävissä on vielä yksi asetus, jonka voit käyttää ”Mobiiliverkot” -valikossa. Valitse ”Tukiaseman nimet” tai APN. APN-asetukset kertovat puhelimelle, mihin verkkoon se muodostaa yhteyden ja miten sinne pääsee, melkein kuin kartta. Joskus näitä asetuksia voidaan muuttaa tai muokata tavalla, joka aiheuttaa puhelimesi katkeamisen yhteyden verkkoosi, ja sinun on vaihdettava nämä asetukset takaisin oletusasetuksiin. Valitettavasti jotkut verkot, nimittäin Verizon, estävät käyttäjiä muuttamasta näitä millään tavalla. Voit silti tarkastella APN-asetuksiasi napauttamalla tukiaseman nimeä, mutta mahdollisuus lisätä tai muokata APN-asetusta on kokonaan harmaana. Joillakin tavoin tämä estää käyttäjiä vahingossa sekoittamasta APN-asetuksiaan, mikä on hyvä useimmille Verizon-asiakkaille. Toisaalta, kun alkaa vastaanottaa verkkoongelmia, et voi vain hypätä ja muokata APN-tunnusta itse, koska se on lukittu kaikille käyttäjille, eikä tätä ole helppo tapa muuttaa.
Jos et ole Verizonissa, on silti hyvä mahdollisuus muuttaa tai muokata näitä APN-asetuksia haluamallasi tavalla. Sinun on etsittävä tietyn operaattorisi verkkoasetukset, mutta useimmat operaattorit laittavat ne verkossa tukisivustoilleen. Löydät ne Googlen “APN-asetukset” -sivulta.
Galaxy S7: n nollaaminen
Jos olet kokeillut kaikkia yllä lueteltuja ja sinulla on edelleen vaikeuksia mobiilidatayhteyksien korjaamisessa, joudumme ehkä palauttamaan joitain laitteesi asetuksia. Aion jakaa tämän kolmeen vaihtoehtoon, helpoimmasta vaikeimpaan. Nämä tulisi tehdä vasta, kun olet testannut kaikki mahdolliset yllä luetellut ratkaisut, koska ne ovat hieman monimutkaisempia ja pyyhkivät joitain tietoja laitteesta. Jos olet valmis jatkamaan, lue eteenpäin.
Palaa takaisin pääasetusnäyttöön ja etsi ”Varmuuskopiointi ja palautus”. Vakioasetusnäytössä se on ”Henkilökohtainen”; Jos käytät yksinkertaistettuja asetusvalikkoja, se on kohdissa ”Yleinen hallinta” ja “Palauta”. Käytämme kaikkia näitä kolmea oppaan tässä osassa, yksi kerrallaan. On tärkeää, että ymmärrät jokaisen näistä palauttavan osan puhelimesta takaisin oletustilaan, joten jatka varoen. Varmuuskopioi puhelimen asetukset tarvittaessa Google Driven tai Samsung Cloudin avulla.
Aloita nollaamalla asetukset; se on valikkosi ylin vaihtoehto. Tämä vain palauttaa kaikki puhelimen asetukset takaisin oletusasetuksiin, mutta se ei poista mitään tietoja puhelimesta. Vaikka tietojen korjaamiseen on pieni mahdollisuus, se auttaa palauttamaan kaikki asetukset, joita olet vahingossa muuttanut ymmärtämättäsi, ja se on hyvä ensimmäinen askel ennen jatkamista.
Jos olet palauttanut asetukset ja et silti näe muutoksia laitteellasi, seuraava askel on verkkoasetusten palauttaminen. Tämä tyhjentää kaikki tallennetut WiFi-yhteyspisteet historiastasi ja kaikista Bluetooth-laitteista, joten muista varmuuskopioida asetukset ennen tämän valintaa. Jos verkkoasetuksissa on jotain vikaa, joita ei ole aiemmin käsitelty oppaassa, tämä siirto auttaa tyhjentämään ja palauttamaan kaikki "vaurioituneet" vaihtoehdot.
Jos olet saavuttanut tämän oppaan etkä vieläkään ole pystynyt palauttamaan datayhteyttä puhelimesi ja operaattorisi välillä, jäljellä on vain muutama vaihtoehto: puhelimen välimuistiosion pyyhkiminen ja Galaxy S7: n tehdasasetusten palauttaminen . Aloitamme kahdesta helpommasta: puhelimen välimuistin pyyhkimisestä. Tämä ei todellakaan poista mitään tietoja puhelimestasi; pikemminkin se pyyhkii puhelimesi tallennusosan sen osan, joka tallentaa välimuistin. Välimuisti on sovellusten tallentama väliaikainen tieto, ja se voi joskus aiheuttaa ongelmia puhelimellasi, mukaan lukien lisääntynyt akunkulutus tai muut laitteistopohjaiset ongelmat. Välimuistiosion pyyhkiminen ei ole oikein tehty asetuksissa; se saadaan päätökseen käynnistämällä puhelimesi palautusvalikko ja valitsemalla tämä vaihtoehto.
Aloita sammuttamalla puhelimesi. Kun se on kokonaan sammutettu, paina kotinäppäintä, virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäämisnäppäintä samanaikaisesti. Pidä näitä painikkeita painettuna, kunnes ”Recovery Booting” näkyy laitteen näytön yläreunassa. Puhelimesi näyttää näytön, jonka lukee ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen” 20 tai 30 sekunnin ajan, ja päivitys näyttää epäonnistuneelta. Tämä on täysin normaalia. Muutaman hetken kuluttua näyttö siirtyy mustalle näytölle, jossa on keltainen, sininen ja valkoinen teksti. Tämän ruudun yläosassa näytössä lukee ”Android Recovery” ja sen alla oleva joukko tekstiä, joka sisältää laitteesi ja ohjelmistotietoja. Valikkojärjestelmä on kirjoitettu sinisellä tekstillä ja selataan vastaavasti ylös- tai alaspäin Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Alas-näppäimillä. Vieritä alas kohtaan ”Pyyhi välimuistiosio” (se on tämän kuvan sinisellä korostettuna olevan valikon alla) ja valitse vaihtoehto painamalla virtanäppäintä. Vahvista valitsemalla ”Kyllä” toisella virtapainikkeella. Puhelimesi alkaa pyyhkiä välimuistiosiota, mikä vie hetken. Kun laite on valmis, palaat päävalikkoon. Varmista, että ”Käynnistä järjestelmä nyt” on valittu laitteellesi, ja vahvista virta painamalla virtanäppäintä. Laitteesi käynnistyy uudelleen normaaliksi Androidiksi. Tarkista, oletko luonut datayhteyden uudelleen; Jos et ole, haluat jatkaa seuraavaan ja viimeiseen vaiheeseen.
Palauta Galaxy S7 -laitteesi tehdasasetus
Tätä viimeistä vaihetta pyyhkäisemme puhelimesi kokonaan. Tämä on melko dramaattinen toimenpide, joten sitä suositellaan vain, jos olet kokeillut kaikkea muuta tässä oppaassa. Aloita myös varmistamalla, että puhelimessasi on jonkinlainen varmuuskopio joko pilven kautta tai tietokoneellasi. Tämä pyyhkii puhelimesi kokonaan, jolloin se toimii kuin olisit juuri ottanut uuden laatikosta. Vaivaa varten tämä on kuitenkin myös yksi varmeimmista tavoista korjata mobiilidatayhteys; kaksi kuukautta sitten kiinteän oman puhelimen tekemällä tämän, kun kaikki muu luettelossa epäonnistui.
Joten olettaen, että olet varmuuskopioinut puhelimesi pilveyn ja olet valmis menemään, siirry asetukset-valikkoon ja palaa palautusvalikkoon, jonka viimeisessä osiossa käsitelimme. Tällä kertaa valitset nollausluettelon kolmannen vaihtoehdon ”Tehdasdatan palautus”. Seuraavassa näytössä näkyy kaikki puhelimeesi tällä hetkellä sidotut tilit sekä luettelo asetuksista ja tiedoista, jotka pyyhitään laitteesi, jos siirryt eteenpäin. Jos käytät SD-korttia joihinkin tietoihisi, mitään kortilla ei pyyhkiä; Halutessasi voit kuitenkin tyhjentää ja alustaa kyseisen kortin valitsemalla tilisi luettelon alareunassa olevan valintaruudun, jossa lukee ”Alusta SD-kortti”. Varmista lopuksi, että laite joko latautuu tai on ladattu kokonaan; Jos puhelimesi kuolee tämän nollauksen aikana, se voi tilata puhelimen pysyvästi.
Napauta ”Palauta puhelin” -painiketta siirtyäksesi eteenpäin. Sinua voidaan pyytää antamaan joko sormenjälkesi tai tappisi / salasanasi toiminnan jatkamiseksi turvatoimenpiteenä. Kun olet vahvistanut nollauksen, prosessi alkaa. Kaiken kaikkiaan prosessin loppuunsaattaminen kestää noin puoli tuntia. Anna puhelimesi istua ja nollata, kunnes se saavuttaa Tervetuloa! -Näytön, joka tulee näkyviin, kun asetat Android-puhelimen ensimmäistä kertaa. Tästä eteenpäin sinun pitäisi voida vahvistaa, onko matkaviestindatayhteytesi palautettu, tarkistamalla puhelimen yläreunan tilarivin lataus- ja latausnuolit. Jos saat tietoja, näiden nuolien tulisi palaa, kun käytetään mitä tahansa dataa. Jatka laitteesi asetusten tekemistä, ja sinun pitäisi voida ladata tietoja normaalisti uudelleen.
***
Jos nämä vaiheet eivät auttaneet sinua, ja Galaxy S7 ei edelleenkään pysty vastaanottamaan tietoja edes täydellisen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sinun tulee ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan matkapuhelinoperaattoriin. Muutamia mahdollisuuksia on jäljellä: laitteistossasi saattaa olla sisäinen ongelma, joka estää puhelinta vastaanottamasta tietoja, tai SIM-korttisi voi olla rikki tai toimintahäiriö. Nämä ovat ongelmia, jotka voidaan korjata vain ottamalla yhteyttä operaattoriin, joten joko soittakaa heidän palvelulinjalleen 1-800 tai, mikä vielä parempaa, suuntaa jälleenmyyjään, jossa he voivat testata puhelimesi ja SIM-korttinsa henkilökohtaisesti.
Suurimmalle osalle käyttäjistä yllä olevien vaiheiden tulisi olla riittäviä mobiililaitteisiin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi, mutta jos ongelma on laitteistopohjainen, ohjelmiston vianetsintä voi viedä sinut toistaiseksi. Kaiken yllä esitetyn kokeileminen on silti hyödyllistä, jos joudut lähtemään paikalliseen Verizon- tai AT&T -kauppaan: voit kertoa palvelupalvelijalle, että olet jo kokeillut melkein kaikkia ohjelmallisia temppuja.
