Amazon on maailman suurin online-markkinapaikka ja se tarjoaa miljoonia tuotteita. Siitä huolimatta se ei voi seurata kaikkia tuotteita, vaikka sillä on tuhansia työntekijöitä. Arvostelut Amazonista auttavat paljon, koska niiden ansiosta jokainen tuote voidaan arvioida erikseen.
Katso myös artikkeli Kuinka peilata iPhonea Amazon Fire TV Stick -sovittimella
Amazon on myös suurin yksittäinen arvioiden lähde Internetissä. Heidän tarkistusjärjestelmä on erittäin toimiva, mutta jotkut käyttäjät yrittävät väärin sitä hyödykseen. Varokaa vääriä arvosteluja Amazon-selaamisen aikana. Ne voivat houkutella sinut ostamaan tuotteen, joka ei välttämättä ole niin hyvä kuin sen mainostetaan.
Toisaalta, jotkut ihmiset antavat negatiivisia arvosteluja hyvälle tuotteelle vain vahingoittaakseen kilpailijoita. Lue, jos haluat tietää, kuinka ilmoittaa vääriä arvosteluja Amazonista ja joitain muita tapoja suojata kuluttajien oikeuksia.
Kuinka ilmoittaa arvostelu
Aikaisemmin oli mahdollisuus arvioida arvostelu hyödyttömäksi, mutta Amazon on poistanut sen jonkin aikaa sitten. Joten kaikki mitä voit tehdä, on ilmoittaa arvosteluista, joita pidät väärin tai harhaanjohtavina. Näin voit tehdä sen askel askeleelta:
- Avaa Amazon ja etsi haluttu tuote.
- Vieritä melkein sivun alareunaan, jossa kaikki arvostelut sijaitsevat.
- Napsauta kohtaa Ilmoita väärinkäytöstä väärinkäyttäjänä olevan arvostelun alla.
- Amazon on myös poistanut ominaisuuden, jossa voit kommentoida syytä, miksi ilmoitat arvostelun.
- Ainoa jäljellä oleva tehtävä on napsauttaa raporttipainiketta vahvistaaksesi.
Ei ehkä tunnu siltä, että tällä on paljon vaikutusta, mutta se on askel oikeaan suuntaan. Raporttisi pitäisi asettaa vastuuhenkilö Amazonin silmissä, varsinkin jos useammat ihmiset tekevät saman. Tämä voi johtaa väärennösten poistamiseen ja lopulta ehkä jopa kieltää niitä kirjoittavia henkilöitä lähettämästä uusia arvosteluja.
Lisätoimenpiteet, joita voit tehdä
Jos sinulla ei mielestäsi ole riittävästi väärien arvostelujen ilmoittamista, voit ryhtyä ylimääräisiin toimiin niiden torjumiseksi. Tässä on mitä voit tehdä.
Lähetä Amazon sähköpostitse
Toinen tapa ilmoittaa väärinkäytöksistä Amazonissa on lähettää heille sähköpostia epäilyistäsi. Sinun tulisi lähettää sähköpostiosoite, jossa on niin paljon yksityiskohtia kuin voit antaa. Sinun tulisi tarjota suorat linkit sekä tuotteeseen että arvosteluun, joka sinua vaivaa. Näyttökuvien lisääminen ei myöskään vahingoita.
On mahdollista, että et saa vastausta, mutta he tutkivat varmasti vääriä arvosteluja levittävän käyttäjän ja lopettaa sen. Amazonilla on erittäin tiukat säännöt ja rangaistukset väärennetystä mainonnasta. Jokaisesta myyjästä, joka tarjoaa palautuksia, alennuksia tai muita korvausmuotoja muokattujen tai väärennösten arvosteluista tuoteluetteloissaan, olisi ilmoitettava.
Jos ilmoitat Amazonille ihmisistä, jotka rikkovat säädöksiä, he ryhtyvät varmasti toimiin heitä vastaan.
Kirjoita oma arvostelusi
Joten ostit tuotteen luettuasi positiivisia arvosteluja, ja ne osoittautuivat vääriä? Voit jättää oman arvostelusi, kertoa totuuden muille ihmisille, jotka voivat olla kiinnostuneita tuotteesta. Jos jokainen, joka huijasi tai pettyi tiettyyn tuotteeseen, jättäisi huonon arvion, he lopulta pinoutuisivat toisiinsa, jotta muut eivät voi välttää sitä.
Muista olla siviili ja kunnioittaa Amazonin asettamia ohjeita. Et halua tarkistuksen poistamista, koska olit liian tunnepitoinen.
Palauta tuote, joka petti sinut
Vieläkin parempi kuin kirjoittaa arvostelu, voit palauttaa tuotteen Amazonille ja saada rahat takaisin. Tämä satuttaa myyjää eniten. Amazon ottaa ilmoituksen, jos tuote palautetaan useita kertoja.
Valitettavasti et voi määritellä, että palautit tilauksesi väärennetyn tarkistuksen vuoksi, mutta voit valita ”epätarkka verkkosivun kuvaus” tai ”esine viallinen tai ei toimi”. Voit kuitenkin kommentoida palauttaessasi tuotetta ja ilmoittaa Amazonille, että tietty tuotetieto on täynnä vääriä arvosteluita.
Menetät todennäköisesti vähän rahaa prosessissa, mutta tuotteen palauttaminen on rohkea ilmoitus Amazonille, että sinä kuluttajana ei suvaitse petollisia tuotteita ja arvosteluita heidän verkkosivuillaan.
Kärsivällisyys kannattaa
Pitkällä aikavälillä kärsivällisyytesi palkitaan. Väärennösten ilmoittaminen voi olla helppoa, mutta Amazon varmistaa, että väitteesi ovat totta. Rangaistus todennäköisesti ei tule nopeasti, mutta se tulee lopulta.
Muista tehdä tutkimus ennen kuin ostat tuotteita Amazonista. Tuotteiden meressä, jota Amazon tarjoaa, jotkut niistä eivät varmasti ole laillisia.
