Jotkut uuden Samsung Galaxy S9: n käyttäjät ovat ilmoittaneet, että musta näyttö syttyy, kun he yrittävät kytkeä virran laitteeseensa. Tämä ongelma tunnetaan myös nimellä "kuoleman musta ruutu", ja se voi olla turhauttavaa, koska se ei anna sinun suorittaa mitään toimia laitteella. Mikään näytön painike ei toimi, mitään ei tapahdu riippumatta siitä, kuinka paljon pyyhkäiset tai napautat näyttöä.
On niin monia syitä, miksi musta näyttö näkyy Samsung Galaxy S9 -laitteessa; se voi olla laiteohjelmiston häiriö, huono sovellus- tai laitteisto-ongelma. Jos sinulla on mustan näytön ongelma, sinun ei tarvitse huolehtia mistään. Noudata ystävällisesti alla olevia ohjeita, kuinka voit korjata mustan näytön ongelman Galaxy S9: ssä.
Kuinka korjata Galaxy S9 Black Screen:
Voit kokeilla väliaikaista ratkaisua, kuten Pakotettu uudelleenkäynnistys, tai yrittää kytkeä puhelimen laturiin ja tarkistaa, onko kyseessä akkuongelma. Jos saat edelleen mustan näytön sen jälkeen, noudata alla selitettäviä ohjeita.
- Käynnistä Samsung Galaxy S9 palautustilaan
- Sammuta puhelin
- Napauta ja pidä virtapainiketta
- Päästä virtapainike irti, kun näet Samsungin logon näytöllä
- Napauta ja pidä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä alhaalla
- Huomaat vikasietotilan tekstin näytön vasemmassa alakulmassa, kun laite käynnistyy
- Vapauta Äänenvoimakkuuden alennus -näppäin
On suositeltavaa pitää puhelin turvatilassa päivän tai kaksi ja tarkkailla, palaako mustan näytön ongelma takaisin. Voit lukea tämän oppaan suojatun tilan poistamiseksi Samsung Galaxy S9 -laitteesta.
Palauta Galaxy S9: n tehdasasetukset
Laitteesi tehdasasetusten palauttamista ei voi suorittaa tyhjentämättä kaikkia tiedostojasi. Ei myöskään mitään takeita siitä, että tämä menetelmä palauttaa Galaxy S9: n takaisin haluttuun toimintajärjestykseen. Siksi on suositeltavaa varmuuskopioida tietosi ennen Galaxy S9 -laitteen palauttamista.
- Sammuta puhelin
- Napauta ja pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, Koti- ja Virta-näppäimiä painettuna, kunnes Android-kuvake tulee näyttöön
- Siirry kohtaan, jossa sanotaan Tehdasasetusten palautus / Pyyhi tiedot äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä
- Käytä virtapainiketta valitaksesi kyseisen vaihtoehdon
- Vahvista napsauttamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä uudelleen napsauttamalla vaihtoehtoa Poista kaikki käyttäjätiedot
- Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen
- Käynnistä Samsung uudelleen virta-näppäimellä, kun olet suorittanut kiintolevyn palautusprosessin
Pyydä ammatillista teknistä tukea
Jos koet silti mustan näytön Samsung Galaxy S9 -laitteessa, on sinun etujesi mukaista viedä puhelin takaisin jälleenmyyjälle, joka myi sen sinulle ja pyysi häntä tarkistamaan mahdolliset tekniset häiriöt. Galaxy S9 -laitteelle tulee toimittaa vaihtoyksikkö, jos he eivät pysty korjaamaan puhelinta havaittujen vikojen takia ja jos laitteelle on edelleen takuu.
