Ei ole harvinaista kokea mustan näytön ongelma useimmissa älypuhelimissa, kuten jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet Sony Xperia XZ -sovelluksessaan. Tämän ongelman kanssa kaikki näyttää toimivan hienosti, mukaan lukien painikkeet, paitsi näyttö, joka pysyy mustana ja ei reagoi. Tämä on yleinen ongelma, vaikka se vaikuttaa satunnaisesti Sony Xperia XZ: hen. Tähän ongelmaan on olemassa useita keinoja, kuten alla olevissa ratkaisuissa havainnollistetaan;
Palautustilan käynnistys- ja välimuistiosion pyyhkiminen
Voit yrittää ratkaista mustan näytön ongelman käynnistämällä älypuhelimen palautustilaan ja pyyhkäisemällä välimuistion osio. Palautusmuotoon siirtyminen on yhtä helppoa;
- Äänenvoimakkuuden lisäyspainikkeen pitäminen ja pitäminen alhaalla yhdessä virta- ja kotipainikkeiden kanssa. Sitten heti, kun tunnet tärinää, vapauta vain virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäys- ja kotipainiketta painettuna.
- Jatka kahden muun painikkeen pitämistä, kunnes näet Android-järjestelmän palautusnäytön.
- Korosta ja valitse pyyhi välimuistin osio käyttämällä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtapainikkeita.
- Sony Xperia XZ: n pitäisi käynnistyä uudelleen automaattisesti, kun välimuistiosio on tyhjennetty.
On tarkempi opas, joka kuvaa välimuistin tyhjentämistä Xperia XZ: llä
Xperia XZ: n tehdasasetusten palauttaminen
Välimuistiosion pyyhkiminen ei joskus tarjoa täydellistä ratkaisua Xperia XZ: n mustan näytön ongelmaan, mutta voit silti yrittää ratkaista ongelman käyttämällä tehdasasetusvaihtoehtoa. Tässä on vaihtoehtoinen opas Xperia XZ: n tehdasasetusten palauttamiseen .
Tiedostojen varmuuskopiointi on välttämätöntä, jotta voidaan varmistaa, että kaikki tietosi ovat turvassa myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.
Tekninen tuki viimeisenä keinona
Jokaisessa ratkaisussa, jossa ei ole hedelmiä, voi tulla kohta, jossa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin antaa Sony Xperia XZ kokeneelle ja pätevälle teknikolle. Teknikko pystyy selvittämään, onko älypuhelin liian vaurioitunut, ja jos se on mahdollista, toimitetaan vaihtoyksikkö, joka yrittää korjata mustan näytön ongelman Sony Xperia XZ -laitteessa.
