Verkottuneiden tulostimien piti tehdä toimistotyöntekijöiden elämästä helpompaa - tulostaa mistä tahansa minne tahansa, ilman vaivaa tulostuspalvelimista tai asiakirjojen asettamisesta siirrettäville tietovälineille ja kuljettamalla niitä tulostusasemalle. Silti kun asiat ovat käyneet ilmi, verkottuneet tulostimet aiheuttavat joskus enemmän kipua kuin vanha painatusjärjestelmä koskaan oli. Verkkotulostimet siirtyvät säännöllisesti offline-tilaan usein epäselvistä tai tietämättömistä syistä. Jos niin tapahtuu sinulle usein, tämä opas on sinulle. Näytän sinulle, kuinka vianmääritys tapahtuu offline-tilassa olevan tulostimen Windows 10 -ympäristössä. Monet näistä vinkistä ja ehdotuksista soveltuvat kuitenkin mihin tahansa käyttöjärjestelmään.
Katso myös artikkeli Kuinka tulostaa Android-laitteesta
On useita syitä, miksi tulostin voi siirtyä offline-tilaan. Ne sisältävät:
- Virta tai kaapelointi
- Verkko-ongelmat
- Kuljettajan ongelmat
- Windows-asetukset
- Laitteisto-ongelma itse tulostimessa
Se, kuinka todennäköisesti jokainen näistä syistä on kyse, riippuu tietenkin siitä, mitä näet yrittäessäsi diagnosoida ongelma. Jos huomaat, että tulostin on päällä ja valmis, mutta Windows sanoo sen olevan offline-tilassa, tiedät, että se ei todennäköisesti ole ongelma itse tulostimessa tai virtalähteessä. Käytä harkintasi päättäessäsi, mitä ratkaisua kokeilet ensin.
Tulostin menee offline-tilaan virran tai kaapeloinnin vuoksi
Jos tulostin jatkaa fyysisesti offline-tilassa ja nollaa tai kytkee itsensä päälle tai pois päältä, se voi olla virtaongelma. Tarkista virtajohto ja pistorasia ja vaihda yksi kerrallaan ja tee uusi testi. Vaihda joko pistorasia tai kaapeli, käytä tulostinta jonkin aikaa ja testaa sitten toinen, jos ongelma jatkuu.
Tulostin menee offline-tilaan verkkoongelmien vuoksi
Jos tulostimesi on verkkotulostin, on järkevää tarkistaa verkkoasetukset. Kirjaudu reitittimellesi (kirjoittamalla yleensä selain 192.168.1.1) ja katso verkkoasetuksia. Yleisin ongelma on IP-osoitteiden ristiriita, jossa tulostimellesi määritetään IP-osoite, jota toinen laite käyttää.
Määritä tulostimellesi staattinen IP-osoite reitittimen asetuksissa tämän estämiseksi ja erota se muista IP-osoitteista. Jos esimerkiksi kotiverkosi käyttää 192.168.1.2 - 100, aseta tulostimeesi jokin esimerkki 192.168.1.250. Tämän tulisi välttää kaikki muut IP-osoitteisiin liittyvät ongelmat.
Voit vaihtoehtoisesti asettaa muut laitteet käyttämään staattista IP: tä ja jätä tulostin yksin. Joko toimii.
Tulostin menee offline-tilaan ohjainongelmien takia
Tulostimet luottavat suuresti hyviin ohjaimiin toimiakseen oikein. Jos ajurilla on jotain selvää, tulostin ei toimi niin kuin pitäisi. Tarkista ohjain ja lataa tarvittaessa uusi.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse Laitehallinta.
- Valitse tulostin luettelosta.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjainohjelmisto. Valitse automaattinen tai manuaalinen sen mukaan, onko järjestelmässäsi ajuri vai ei.
- Anna ohjaimen asentaa ja testata se uudelleen.
Saman ohjaimen uudelleenasentaminen voi toimia myös, jos Windows ei löydä uudempaa versiota. Sinun täytyy käydä tulostimen valmistajan verkkosivustolla ja ladata manuaalisesti Windows 10 -ohjain tulostinmallillesi. Valitse sitten vain suoritettava tiedosto ja asenna.
Tulostin menee offline-tilaan Windows-asetuksen vuoksi
On täysin mahdollista, että Windows 10 -asetus keskeyttää tulostimen ja lakkaa toimimasta oikein. Tässä on muutama etsittävä asia.
- Siirry kohtaan Ohjauspaneeli ja Laitteet ja tulostimet.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostinta ja valitse Portit-välilehti. Varmista, että oikea portti on valittu. Jos käytät USB-liitäntää, USB-portti tulisi valita. Jos käytät verkkoa, verkkoportti tulisi valita. Sama Wi-Fi-yhteydellä.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostinta ja valitse Katso mitä tulostetaan.
- Valitse Tulostin uuden ikkunan valikosta ja varmista, että Käytä tulostinta offline-tilassa -kohdan vieressä ei ole valintaruutua. Jos se on, poista se ja testaa se uudelleen.
- Palaa ohjauspaneeliin ja valitse Verkko- ja jakamiskeskus.
- Valitse Jakamisen lisäasetukset.
- Tarkista verkon löytäminen ja tiedostojen ja tulostimien jakaminen ovat molemmat käytössä.
Tulostin menee offline-tilaan laitteistoongelman vuoksi
Laiteongelma voi olla joko tietokoneen tai itse tulostimen kanssa, joten meidän on ensin selvitettävä mikä se on. Jos tulostimesi on kytketty verkkoon kaapelilla, kokeile sitä langattomana, jos mahdollista, tai liitä se suoraan tietokoneeseen. Uudelleenanalysointipäivämäärän. Vaihda kaapeli ja testaa se uudelleen. Jos voit kytkeä sen USB-liitännän kautta, testaa myös se.
Jos portin tai kaapelin vaihtaminen korjaa ongelman, tiedät mitä korjata. Jos siinä ei ole vaikutusta, on todennäköistä, että se on itse tulostin. Jos olet tarkistanut ohjaimen, virtajohdon, Windows-asetukset ja verkkoasetukset, ainoa jäljellä oleva asia on itse tulostin, ja pelkään, etten voi auttaa sinua siellä!
