Kenelle soitat, kun älypuhelimesi vaimentuu kokonaan? Emme tiedä numeroa, mutta voimme varmasti valaista tätä turhauttavaa ongelmaa ja auttaa vianmäärityksessä, kun HTC U11 äkillisesti kieltäytyy tuottamasta ääntä ollenkaan.
Äänen puute voi tapahtua hyvästä joukosta syitä, jotka eivät sisällä vain viallisia ohjelmistoja, vaan myös viittaavat mahdollisiin laitteistoongelmiin. Joissakin tapauksissa syy on kuitenkin vähemmän monimutkainen.
Jatkamme vinkkejä äänen palauttamiseen HTC U11 -laitteeseen.
VAIHE 1: Lian tarkistus
Joskus sinun on päästävä perusasiat ensin pois tieltä, esimerkiksi puhdistamalla kaiuttimet. Niin typerä kuin miltä se kuulostaa, saattaa olla, että lika estää niitä. Voit vain kokeilla ja ajaa puuvillapyyhkeen niiden yli, tai voit ostaa purkillisen paineilman ja puhaltaa lian kaiuttimista. Jos U11: n kansi estää kaiuttimet, yritä poistaa se ja testata olla varma. Tämä voi toimia, varsinkin kun puhelimesi ääni on vaimennettu tai erittäin hiljainen.
VAIHE 2: Äänenvoimakkuuden hallinta
Jos et kuule ääntä ollenkaan, tarkista myös äänenvoimakkuuden säätimet. Joskus yksinkertaisimmat ratkaisut ovat niitä, jotka tekevät työn. Paina ensin äänenvoimakkuuden lisäys- ja äänenvoimakkuusnäppäimiä nähdäksesi missä äänenvoimakkuutesi on asetettu.
VAIHE 3: DND-tilan tarkistus
Seuraava askel on U11: n Älä häiritse (DND) -asetusten tarkistaminen. Liu'uta kahta sormea alaspäin puhelimen näytön yläreunasta ja napauta ” Älä häiritse ” -kuvaketta vaihtaaksesi hiljaisen tilan päälle ja pois päältä.
VAIHE 4: Lentokoneen tilan tarkistus
Toinen tärkeä vaihe on tarkistaa, ettet ole ottanut lentotilaa käyttöön vahingossa. Vaikka se ei katkaise ääntä sinänsä, se poistaisi käytöstä Internet-yhteyden ja kaikki mahdolliset Bluetooth-yhteydet. Jos huomasit äkillisiä ääniongelmia suoratoistovideota katsellessasi tai langattomat kuulokkeesi irrotettuina - luultavasti miksi.
VAIHE 5: Pehmeä nollaus
Joskus HTC U11: n yksinkertainen uudelleenkäynnistys riittää ääniongelmien ratkaisemiseksi. Ainoa mitä sinun on tehtävä, on paina virtapainiketta ja pidä sitä alhaalla ja napauta sitten Käynnistä uudelleen .
Jos puhelimesi ei vastaa, kun kosketat näyttöä tai painat painikkeita, pidä virta- ja äänenvoimakkuuden vähentämistä painettuna, kunnes laite värisee, ja vapauta sitten molemmat painikkeet. Voi kestää jopa 15 sekuntia, ennen kuin tärinä alkaa.
VAIHE 6: Tarkista päivitykset
On mahdollista, että sinulla on vakavia ongelmia järjestelmäohjelmistovirheen takia. Varmista, että HTC U11 on online-tilassa, pyyhkäise ylös aloitusnäytöltä ja löydä ja napauta Asetukset . Napauta seuraavaksi Tietoja, valitse Ohjelmistopäivitykset ja napauta sitten Tarkista nyt .
VAIHE 7: Tyhjennä sovellusvälimuisti ja / tai sovellustiedot
Jotkut sovellukset saattavat aiheuttaa puhelimen järjestelmään ongelmia, jotka vaikuttavat suoraan kaiuttimiin. Jos kaikki muu epäonnistuu, voit yrittää puhdistaa sovelluksen välimuistin. Jos epäilet, että tietty sovellus estää ääniä, voit puhdistaa vain välimuistin Tyhjennä sovellustiedot -vaihtoehdolla. Muista kuitenkin, että tämä pyyhki kirjautumistiedot, asetukset ja muut henkilökohtaiset tiedot, jotka olet tallentanut kyseiselle sovellukselle.
VAIHE 8: Tehdasasetusten palautus
Tätä tulisi käyttää viimeisenä keinona äänen palauttamisessa. Tehdasasetusten palauttaminen tuo puhelimesi uudenlaiseen tilaan, mikä tarkoittaa myös kaikkien tietojen menettämistä . Varmuuskopioi HTC U11 -laite ennen yrittämistä ratkaista ongelma tällä tavalla.
johtopäätös
Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei auttanut, ota yhteyttä HTC-asiakastukeen saadaksesi lisätietoja vaihtoehdoista. Riippumatta siitä, mitä päätät, muista varmuuskopioida puhelimesi ennen kuin lähetät sen korjattavaksi. Monissa tapauksissa saatat onnekas olla ja ongelma ratkeaa nykyisen takuusi nojalla.
Onko sinulla koskaan ollut ääniin liittyviä ongelmia HTC U11 -laitteessasi? Kuinka ratkaisit sen? Jaa kokemuksesi alla olevassa kommenttiosassa.
