Tietokoneeni on tartunnan saanut - mitä minun pitäisi tehdä?

Joten, tietokoneesi on saanut tartunnan, etkä ole varma mitä tehdä. Ohjelmat voivat vastata hitaasti tai jotkut ohjelmat eivät ehkä vastaa ollenkaan. Saatat kohdata odottamattomia kaatumisia tai jos avaat järjestelmäresursseja, suorittimen, levyn tai muistin vaatimukset saattavat olla normaalia korkeampia. Pahimmissa tapauksissa tartunnan saaneet tietokoneet - kuten ransomware - voivat pitää kaikkia henkilökohtaisia ​​tiedostoja panttivankina, kunnes maksat lunnaat, tai ainakin he haluavat sinun uskovan! On olemassa monia erilaisia ​​oireita, jotka tietokoneesi voi näyttää tartunnan sattuessa, ja nämä ovat vain joitain niistä.

Hyvä uutinen on, että on melko helppo korjata tartunnan saanut tietokone nykyään. Saatat ajatella, että joudut viemään tietokoneesi tai kannettavan tietokoneen korjausliikkeeseen saadaksesi vaurioita tekemättä, mutta kun kiinnität sen itse ilmaisilla online-työkaluilla - tai jopa jo sisäänrakennetuilla työkaluilla, se on niin helppoa kuin mahdollista tehdä se yksin.

Ja jos et ole varma, miten se tehdään yksin, muista kiinni kanssamme - vie sinut läpi vaiheiden palauttaaksesi tietokoneesi normaaliksi. Sukellaan suoraan sisään.

Pitäisikö sinun ottaa tietokoneesi korjattavaksi?

Kysymys siitä, otetaanko tietokoneesi viruksen poistoon, on subjektiivinen. Jotkut PC-korjausyritykset veloittavat käsivarsi ja jalka viruksen poistamisesta, joka maksaa uuden kannettavan tai halvemman pöytätietokoneen hinnan. Muut paikat tarjoavat viruksenpoistotarjouksia, joiden avulla saat tietokoneesi takaisin normaaliin toimintaan halvalla. Ostokset ja päätä, kannattaako ottaa mukaan, tehdä itse tai ostaa uusia kannettavia tietokoneita ja käsitellä vaivaa siirtääksesi kaikki tiedostosi. Kaikille vastaus on erilainen, mutta tietysti edullisin vaihtoehto olisi yrittää korjata se itse.

Ongelman tunnistaminen

Ensinnäkin, meidän on selvitettävä, onko tietokoneesi saanut tartunnan, koska kokemasi ongelmat voivat olla oire toisesta tietokoneesi ongelmasta.

Joten siirry tietokoneellasi tai kannettavalle tietokoneelle Käynnistä-valikkoon ja napsauta Asetukset-rataskuvaketta. Valitse täältä Päivitys ja suojaus -luokasta, napsauta Windowsin suojaus ja sitten Virus- ja uhkisuojaus . Napsauta sitten Skannausasetukset . Jos käytät aiempaa Windows 10 -kokoonpanoa, sen nimi voi olla Suorita uusi tarkennettu tarkistus . Napsauta lopuksi Mukautettu tarkistus > Skannaa nyt ja valitse sitten asema, jonka haluat Windows Defenderin suorittavan manuaalisen tarkistuksen - yleensä tämä on yleensä ensisijainen C: \ -asema. Voit myös valita tietyn kansioryhmän, jota haluat Windows Defenderin hakevan sen sijaan, lähinnä missä epäilet ongelmaa.

Windows Defender ei ole aina paras

Olet varmasti kuullut Windows Defenderin vaaroista aiemmin. Se ei ole paras virustorjuntaohjelma, ja sellaisenaan se ei aina pysty tunnistamaan, onko tietokoneellasi virus. Paitsi, että myös Windows Defender on tunnetusti aiheuttanut yhteensopivuusongelmia tietokoneesi muiden ohjelmien, kuten videopelin tai muun sovelluksen, kanssa. Joten jos Windows Defender ei ota mitään reaaliaikaisesta tarkistuksestaan, puhumattakaan juuri aloittamastamme manuaalisesta tarkistuksesta, kannattaa ehkä kokeilla toista ilmaisen virustorjuntaohjelman osaa, joka on todellisen tietoturvan suunnittelema ja rakentama. yhtiö.

Joten anna Malware Bytes ilmainen lataus. Lataa se ilmaiseksi noudattamalla vaiheita ja käynnistä sitten .exe Lataukset-kansiossa. Tämä vie sinut läpi asennusprosessin. Noudata vaiheita, jotka ohjattu asennustoiminto ohjaa sinut, kunnes ohjelma ladataan.

Nyt ennen skannauksen aloittamista meidän on poistettava Windows Defender käytöstä, koska sen on tiedetty aiheuttavan konflikteja kolmansien osapuolten virustorjuntaohjelmien kanssa. Joskus Windows Defender estää itsensä automaattisesti toisen kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelman asennuksen aikana, ja toisinaan ei. Voimme kuitenkin poistaa Windows Defenderin väliaikaisesti käytöstä, jos se ei suorita tarkistusta uudella Malware Bytes -ohjelmalla. Näin poistat sen väliaikaisesti käytöstä:

1. Etsi Windows Defender Security Centerin hakupalkista ja avaa sovellus.
2. Napsauta vasemmanpuoleisessa navigointivalikossa Virus ja uhkien suojaus .
3. Valitse viruksien ja uhkien suojausasetukset .
4. Käännä reaaliaikaisen suojauksen kytkin Pois- asentoon.

Avaa nyt Malware Bytes ja napsauta valikkorivin Skannaus- vaihtoehtoa. Valitse sitten Threat Scan ja paina iso sininen Start Scan -painiketta. Haittaohjelmien tavut käyvät automaattisesti järjestelmätiedostojen läpi ja etsivät suuria ja pieniä uhkia tietokoneellesi. Kun tarkistus on valmis, Malware Bytes kysyy, mitä tehdä näihin uhkiin. Valitse uhkaluettelon vieressä olevat ruudut ja valitse sitten Poista valitut .

Haittaohjelmatavut, kuten Windows Defender, voivat päättää poistaa uhkan suoraan, mutta useimmiten ne on asetettu karanteeniin.

Karanteeniin tai poistamiseen?

Kun tarkistus on valmis, virusten torjuntaohjelma yleensä poistaa kaikki virukset tai tartunnat tietokoneelta ja sijoittaa ne karanteenipankkiin sen sijaan, että ne poistettaisiin suoraan. Saatat ajatella, että tämä luo sinulle ylimääräisen vaiheen poistaa ne, mutta karanteeni on todella hyödyllinen.

Jos olet koskaan tarkistanut tietokoneesi aiemmin, olet todennäköisesti huomannut, että virustentorjuntaohjelmat eivät ole kaukana täydellisyydestä. Joskus virustentorjuntaohjelmat - jopa Windows Defender ja Malware Bytes - havaitsevat uhkana asentamasi sovelluksen. Tämä voi olla jotain niin typerää kuin välitön työpaikan viestintäsovellus Slack tai kuvankäsittelysovellus, kuten Gimp. Pidämällä väitetyt ”uhat” karanteenissa, käyttäjällä on mahdollisuus päästä eroon uhasta lopullisesti poistamalla se, tai se voi palauttaa sen heti tietokoneelle, jos käyttäjä tarkastelee uhkaa ja huomaa, että se ei todellakaan ole uhka ollenkaan!

Joten jos kaikki uhat siirretään karanteenipankkiin, tarkoittaako se, että tietokoneesi on edelleen tartunnan saanut? Vastaus on ei! Kun jokin on asetettu karanteeniin, uhka on siirretty karanteenipankkiin, jossa se on salattu ja lukittu, jotta mikään muu ohjelma ei pääse siihen. Karanteenipankissa uhat ovat vaarattomia, eikä tietokoneen käyttäjät pääse edes niihin. On täysin turvallista pitää heidät karanteenissa niin kauan kuin haluat; vain tiedä, että voit aina käyttää karanteenipankkeja varmistaaksesi, että mikään ohjelmasi ei ole tunnistettu onnettomuuden uhkana. On syytä mainita, että haluat ehkä poistaa karanteeniin sijoitetut tiedostot ajoittain, koska niitä on edelleen järjestelmässä, mikä tarkoittaa, että ne vievät kiintolevytilaa. Jos kiintolevy alkaa täyttyä - tai kauan ennen sitä - poista ne vapauttamaan tilaa.

Kun olet todennut, että karanteenissa olevat ohjelmat tai tiedostot eivät ole tai ovat uhka, voit joko palauttaa ne tai poistaa ne lopullisesti.

Entä jos virustorjunta ei puhdista tietokonettani?

Jos suoritit skannauksen Windows Defenderillä ja latasit jotain Malware Bytes -tapahtumaa, mutta ongelma ei edelleenkään ratkea, voi olla kyse laitteisto-ongelmasta tai jotain, jota kumpikaan ohjelmista ei pystynyt tarttumaan tiedostojärjestelmään. Varmistaaksemme, että kyseessä ei ole vain ärsyttävä virus, voimme nollata tietokoneesi, joka poistaa kaikki tiedostosi ja ohjelmasi, mikä antaa sinulle uuden aloituksen. Varmuuskopioi kaikki arvokkaat ja tärkeät ennen kuin jatkat.

Windows 10: n nollaaminen:

1. Avaa Käynnistä- valikko ja napsauta Asetukset .
2. Napsauta Päivitä ja suojaus -luokkaa ja siirry navigointivalikossa kohtaan Palautus .
3. Napsauta Palauta tämä tietokone -osiossa Aloita .
4. Valitse Poista kaikki . Varmista vielä kerran, että kaikki tärkeä on varmuuskopioitu, ennen kuin jatkat.
5. Valitse seuraavaksi Poista tiedostot ja puhdista asema .
6. Windows varoittaa, että et voi palata takaisin edelliseen käyttöjärjestelmän rakennukseen jatkamalla. Jos olet hyvin, paina Seuraava .
7. Napsauta lopuksi seuraavassa näytössä Palauta ja Jatka sitten, kun kehote tulee näkyviin.

Ja siinä kaikki siinä on! Tämä prosessi saattaa kestää jopa muutaman tunnin, ennen kuin Windows suorittaa aseman kunnollisen ja turvallisen puhdistamisen. Kun palaat takaisin, määrität Windows 10: n uudeksi ja toivottavasti käytät uutta ja ongelmatonta konetta.

Jos sinulla on edelleen ongelmia koneesi kanssa Windows 10: n palauttamisen jälkeen, saatat olla ongelma laitteiston kanssa. Se tai muuten, että sinulla ei ehkä ole tarpeeksi RAM-muistia käsittelemään tietokoneellasi tekemiäsi toimia - ota yhteys PC-korjaamoteknikkoon saadaksesi selville, mitä tapahtuu, ja päätä sitten, kannattaako korjata tietokoneesi vai kannattaako ostaa uusi yksi. Tai hanki joitain ohjeita verkosta yrittääksesi diagnosoida ongelma itse.

Sulkeminen

Kuten näette, tartunnan saaneen tietokoneen puhdistaminen on erittäin helppoa. Harvoin se on enemmän kuin pelkästään valitsemasi virustentorjuntaohjelman käyttäminen, tarkistuksen suorittaminen ja sitten ongelman karanteeniminen ja poistaminen. Joskus se on jopa helpompaa, koska monet ohjelmat, kuten Malware Bytes, tarjoavat nyt reaaliaikaisen suojauksen, jonka avulla he voivat tunnistaa tapahtuvat uhat ja karanteenida ne välittömästi ilman käyttäjän toimia. Sinun on vielä mentävä karanteeniluetteloon ja varmistettava, että se oli todellinen uhka, mutta tietokoneellasi olevalla Malware Bytes -laitteella, sinun ei milloinkaan tarvitse koskaan suorittaa manuaalisia virustorjuntaohjelmia.