Puhuimme aiemmin tällä viikolla Amazonin mahdollisista suunnitelmista nostaa sen Prime-palvelun kustannuksia, joka tarjoaa rajoittamattoman kahden päivän toimituskulut ja joukon muita etuja 79 dollarin vuosimaksulla. Nyt tekniikkaan keskittynyt kilpailija Newegg aloittaa harhautumisen Premier-palvelun kanssa, joka on 50 dollarin vuosi -palvelu, joka tarjoaa jäsenille myös ilmaisen nopean kuljetuksen.
Newegg Premier, joka on nyt saatavana 30 päivän ilmaisella kokeiluversiolla, lupaa ilmaisen postituksen ”alle 3 päivässä” ja alennukset kahden päivän ja seuraavan päivän toimitusvaihtoehdoista. Yhtiö luopuu myös lähetys- ja uusintamaksuista palautuksista tuotteen tukikelpoisen palautuskauden aikana, tarjoaa ”omistautuneen” asiakastukitiimin ja lupaa antaa jäsenille varhaisia lintuilmoituksia myynnistä ja tapahtumista sekä yksinoikeuksia.
Vaikka Newegg on käyttänyt vähittäiskaupan tuotevalikoimaansa huomattavasti viime vuosina, yritys tarjoaa edelleen pääasiassa tietokonelaitteita ja elektroniikkaa, mikä tarkoittaa, että vain niiden asiakkaiden, jotka aikovat ostaa lähinnä näitä esineitä, tulisi harkita uutta jäsenyyttä. Amazon kuljettaa myös tietokonekomponentteja ja elektroniikkaa, mutta ainakin entisen luokan suhteen Newegg tarjoaa yleensä paljon laajemman tuotevalikoiman.
Mutta on myös muita tekijöitä, jotka on otettava huomioon myös vertaamalla näitä palveluita. Vaikka Amazon Prime tarjoaa samat jyrkät alennukset seuraavan päivän kuljetuksissa kuin Newegg Premier, yhtiön tavanomainen ilmainen toimituskulut jäsenille on kahden päivän toimitus, verrattuna Premierin ”3 päivää tai vähemmän”. Neweggin varastot lähellä Kaliforniassa, New Jerseyssä ja Tennesseessä saavat todennäköisesti paketit nopeasti, mutta Newegg ei yksinkertaisesti voi kilpailla Amazonin laajan jakeluverkoston kanssa.
Toinen tärkeä tekijä on bonusmediapalvelut, jotka Amazon sisältää Prime-jäsenyytensä kanssa, kuten TV-ohjelmien ja elokuvien suoratoisto, ja ilmaiset Kindle-kirjat Kindle Omistajan luottokirjaston kautta. Neweggillä ei ole mitään näistä linjoista tarjota jäsenille, ja sen palvelu keskittyy yksinomaan ostos- ja lähetyskokemukseen.
Amazon Primen tarjoamien etujen myötä yhtiö menettää rahaa useimpien jäsenten kanssa pelkästään jäsenmaksun perusteella, mutta raporttien mukaan se enemmän kuin tasapainottaa eroa Prime-jäsenten lisääntyneiden tilauksien kautta. Vaikka tässä vaiheessa on epäselvää, menetteleekö Newegg rahaa yksinomaan vuosimaksun perusteella, se luottaa myös samaan kasvaneeseen tuloon jäseniltä, jota Amazon nauttii.
Amazonin ollessa valmis nostamaan Prime-jäsenmaksua tulevina kuukausina, ja Newegg Premier on jo noin 30 dollaria halvempi vuodessa, uusi palvelu voi todellakin osoittautua suosituksi niiden keskuudessa, joille tietokonelaitteisto on usein edustettuna heidän kuukausittaisissa luottokorttilausunnoissaan.
