Etkö voi vastaanottaa puheluita HTC U11 -laitteeseesi? Valitettavasti Yhdysvalloissa tämä on yleinen ongelma lukitsemattomilla HTC U11 -puhelimilla, jotka käyttävät Verizonia operaattorina.
Tämän ongelman ratkaisemiseksi ei ole helppoja ratkaisuja, mutta voit kokeilla joitain asioita.
Ratkaisu 1 - Varmista, että SIM-kortti on aktivoitu
Se voi olla vahingossa tapahtuva valvonta, joka estää sinua vastaanottamasta puheluita. Joten, ennen kuin kokeilet muita vianetsintäratkaisuja, soita ensin operaattorille. Varmista, että SIM-korttisi on aktivoitu ja käyttövalmis.
Ratkaisu 2 - uusi SIM
Jos käytät avaamatonta HTC U11 -sovellusta Verizonin kanssa, tarvitset uuden SIM-kortin. Useimmissa puhelimissa voit käyttää vanhaa SIM-korttiasi uudelleen uudella puhelimella, mutta HTC U11: n tapauksessa näin ei ole. Ne eivät ole yhteensopivia.
Vaihe yksi - hanki uusi SIM-kortti
Siirry ensin paikalliseen Verizon-kauppaan ja hanki uusi SIM-kortti. Ne ovat ilmaisia, joten älä huolehdi siitä, että maksat siitä.
Varmista myös, että se on aktivoitu, ennen kuin lähdet kaupasta.
Vaihe toinen - testikortti
Kun saat uuden SIM-korttisi, pop-up se puhelimeesi ja testata. Sinun pitäisi voida soittaa ja vastaanottaa puheluita. Jos et edelleenkään pysty, sinun on ehkä puhuttava uudelleen Verizonin asiakaspalveluun.
Ratkaisu 3 - Varmista, että puhelin on täysin aktivoitu
Viimeiseksi, jos puhelimesi ei edelleenkään vastaanota puheluita, saatat joutua soittamaan operaattorisi asiakaspalveluun. Tarkista, onko HTC U11 täysin aktivoitu ja käyttövalmis operaattorillesi. Joskus lukittuja puhelimia ei ole optimoitu ja käyttövalmiita, joten tämäkin voi olla potentiaalinen ratkaisu.
Lisävinkkejä
Jos pystyt vastaanottamaan puheluita, mutta et viestejä, joudut ehkä jälleen kerran soittamaan operaattorisi asiakaspalveluun. Pyydä heitä poistamaan käytöstä tai poistamaan CDMA-vapaa varaus. Tämän tekeminen auttaa aiemmin estettyjä viestejä pääsemään puhelimeesi.
Lisäksi, jos saat vastaamattomia puheluita tai vastaajaviestejä, mutta et saa tulevia puheluita, kannattaa ehkä tarkistaa puhelimen asetukset. Siellä voi olla asetus, jonka nimi on ”Käännä mykistykseen”. Tarkista tämä noudattamalla seuraavia vaiheita:
Vaihe yksi - Pääset asetusvalikkoon
Siirry Asetukset-valikkoon pyyhkäisemällä aloitusnäytöllä ylöspäin. Valitse sieltä ”Ääni ja ilmoitukset”.
Vaihe toinen - tarkista asetukset
Jos ”Käännä mykistys” on aktivoitu, se saattaa mykistää tulevat puhelut puhelimesi ollessa puoli alaspäin. Voit pitää nämä asetukset, jos tästä syystä puuttuu puhelut, valitset mykistystaajuuden tai katkaiset sen kokonaan.
Viimeiseksi voit tarkistaa, onko tämä syy vastaamatta jääneisiin puheluihin, kytkemällä tämä ominaisuus pois päältä ja ottamalla joku soittaa sinulle.
Lopulliset ajatukset
Suurin osa ongelmista, jotka liittyvät puheluihin, joita ei käytetä HTC U11 -laitteeseen, näyttävät olevan yhteydessä Verizoniin. Jos käytät Verizonia, kokeile joitain yllä luetelluista ratkaisuista.
Jos et kuitenkaan käytä Verizonia etkä silti pysty vastaanottamaan puheluita älypuhelimeesi, kannattaa ehkä kysyä operaattoriltasi. Saatat olla vaurioitunut tai viallinen SIM-kortti.
