Puheluiden puuttuminen voi johtua monista ongelmista. Jotkut näistä ongelmista voit ratkaista itse, mutta jotkut vaativat silti ammatillista apua. Useimmiten on olemassa ohjelmisto-ongelma, jonka vuoksi puhelimesi ei pysty vastaanottamaan puheluita.
On olemassa muutamia asioita, jotka voit tehdä löytääksesi ongelman syyn, samoin kuin ratkaisun. Tutkimme kaikki mahdolliset syyt, miksi puhelimesi ei voi vastaanottaa puheluita syyllisen tunnistamiseksi.
Ei palvelua
Tämä on selvin syy, miksi et ehkä pysty vastaanottamaan puheluita. Kun tämä tapahtuu, saat yleensä ilmoituksen palvelusta, ja signaalipalkki on tyhjä.
Voit tehdä tämän, jos näin tapahtuu:
- Sammuta puhelin.
- Vedä akku ulos.
- Vedä SIM-kortti ulos.
- Puhdista SIM-kortti pehmeällä kuivalla liinalla.
- Aseta se takaisin paikoilleen, aseta akku takaisin paikalleen ja käynnistä puhelin.
Jos sinulla ei vieläkään ole signaalia, saatat joutua muuttamaan verkkoasetuksia.
Siirry kohtaan Asetukset, napauta sitten Mobiiliverkot ja valitse sitten Verkkotila. Napauta automaattisen yhdistämisen vaihtoehtoa ponnahdusvalikon yläosassa (LTE / WCDMA / GSM).
Siirry verkko-operaattoreihin ja napauta sitten Hakuverkot. Kun haku on valmis, valitse operaattori. Tämän pitäisi korjata mahdolliset verkkoongelmat ja sinun pitäisi voida vastaanottaa puheluita uudelleen.
Jos saapuvia puheluita ei vieläkään käytetä läpi, voit tehdä vielä muutamia asioita.
Ohjelmisto-ongelmat
Jos olet varma, että sinulla on palvelu, mutta et silti pysty vastaanottamaan puheluita, voi olla olemassa ongelma ohjelmiston kanssa, joka sinun on käsiteltävä.
Paras tapa, jolla voit ratkaista useimmat ohjelmisto-ongelmat, on puhelimen pehmeä nollaus.
Tavallinen tapa tehdä tämä on oikeastaan muuta kuin vain katkaista puhelimesta virta, odottaa noin 30 sekuntia ja käynnistää se sitten uudelleen. Voit myös pakottaa puhelimen käynnistämään uudelleen painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähentämispainiketta samanaikaisesti pitämällä niitä noin 10 - 20 sekuntia.
Puhelin nollataan, mikä saattaa korjata ongelman, jonka vuoksi puhelimesi ei pysty vastaanottamaan puheluita.
Laitteisto-ongelmat
Jos olet kokeillut yllä olevia puhelimen korjausmenetelmiä, mutta se ei ole tuottanut tuloksia, puhelimen laitteistossa voi olla jotain vikaa.
Kun tämä tapahtuu, siinä ei todellakaan ole paljon tehtävää. Parasta sen sijaan soittaa Samsungin asiakaspalveluun ja pyytää heiltä apua. Vaihtoehtoisesti saatat joutua viemään puhelimesi korjausliikkeeseen testataksesi sen laitteistoon liittyvien ongelmien varalta.
Lopullinen sana
Nämä ovat yleisimmät syyt, miksi et ehkä pysty vastaanottamaan puheluita. Koska tämä voi olla melko vakava asia, parasta olisi löytää ratkaisu mahdollisimman pian. Jos et pysty korjaamaan sitä itse, Samsungin edustajat tekevät parhaansa ratkaistaksesi tämän ongelman puolestasi.
