Jotkut käyttäjät ovat valittaneet, että heillä on vaikeuksia tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa. Tässä työskentelee kaksi erillistä asiaa, joista toinen vaikuttaa tekstiviestien lähettämiseen ja toinen tekstiviestien vastaanottamiseen.
Kun Samsung Galaxy S8 tai Galaxy S8 Plus ei voi vastaanottaa tekstejä, saattaa johtua siitä, että toinen henkilö käyttää iPhonea lähettämään kyseisiä tekstejä. Jos yrität lähettää tekstiviestiä, mutta Samsung Galaxy S8 tai Galaxy S8 Plus ei lähetä sitä, voi johtua siitä, että yrität lähettää sitä iPhonelle. Samanlaisia tekstiviestiasioita on ilmoitettu myös Blackberry- ja Windows-puhelimissa. Tämä liittyy lähettäjän puhelimessa käytettyyn tekstiviestimuotoon.
Jos esimerkiksi yrität lähettää tekstiviestin iPhonessa, se lähettää viestin iMessage-muodossa, joka ei ole yhteensopiva kaikkien Android-laitteiden kanssa. Päinvastainen on myös totta. Jos käytät Samsung-älypuhelinta ja yrität lähettää tekstiviestitekstiä jollekin iPhonelle, se saattaa epäonnistua, koska iPhone ei ehkä pysty lukemaan SMS-muotoa.
Jos olet äskettäin ostanut Samsung Galaxy S8 tai Galaxy S8 Plus ja käytät SIM-korttia iPhonelta, saatat joutua lähettämään ja vastaanottamaan iMessageja, mutta huomaat, että et voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä. Korjaa Galaxy S8- tai Galaxy S8 Plus -ongelmasi tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa seuraavien vaiheiden avulla:
Kuinka korjata, että Galaxy S8 ja Galaxy S8 Plus eivät vastaanota tekstiviestejä:
- Asenna SIM-kortti uudelleen iPhoneen, josta olet poistanut sen.
- Kytke iPhone päälle ja anna sen muodostaa yhteys soluverkkoon.
- Tarkista, onko se 3G- tai LTE-verkossa. Jos ei, siirry sijaintiin, josta voit saada 3G- tai LTE-yhteyden.
- Siirry kohtaan Asetukset> Viesti ja kytke iMessage pois päältä.
- Asenna SIM-kortti uudelleen puhelimeesi ja käynnistä se uudelleen.
Sinun pitäisi nyt pystyä lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä Samsung Galaxy S8- tai Galaxy S8 Plus -puhelimella.
Jos sinulla ei enää ole alkuperäistä iPhonea tai et voi sammuttaa iMessagea sen kanssa, on toinen vaihtoehto. Siirry Poista iMessage-rekisteröinti -sivulta ja vieritä alas kohtaan ”Eikö sinulla enää ole iPhoneasi?” Ja noudata ohjeita. Näet puhelinnumerokentän. Kirjoita puhelinnumerosi. Apple lähettää sinulle vahvistusnumeron. Kirjoita vahvistuskoodi ”Syötä vahvistuskoodi” -kohdan vieressä olevaan kenttään ja lähetä. Jos vahvistuskoodi vahvistetaan, iMessage -sovellus sammuu automaattisesti.
Testaa Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus lähettämällä ja vastaanottamalla SMS-viesti. Sinun pitäisi voida lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä ilman ongelmia.
